第二章 網路開店模式及其法律關係
第三節 網路商城
http://tw.help.yahoo.com/mall/process.html，最後瀏覽日期 2011 年 5 月 10 日。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
28
市場反應的情況下，可幫助店家省下大量的建置成本。
消費者經由網路商城的購物消費，並選擇購物商城提供的金流服 務進行付款，如信用卡、ATM 轉帳、超商付款、貨到付款等方式。店 家會自網路商城的電子平台確認訂單及出貨。店家可與商城配合的物 流業者合作，或是自行選擇快遞或物流廠商。消費者收到產品後，退 換貨及後續服務可直接與店家連絡溝通。至於商品服務提供者與網路 商城之間一般是以固定週期結帳之方式處理代收金流。運作關係請參 見下圖。
圖 2：網路商城運作關係圖(資料來源：本研究)
‧
步驟，就可以與 Yahoo 奇摩超級商城簽訂「Yahoo！奇摩超級商城商 店合約書41」(以下簡稱商店合約書)，立刻開始使用開店平台。‧
‧
的處理方式並不相同。Pchome 商店街要求商品、服務提供者自己負 擔辨識信用卡消費真偽的責任，如果發生信用卡冒用盜刷的爭議，商http://tw.help.yahoo.com/mall/faq3.html。
Q1&A1：「收到盜刷卡或偽卡怎麼辦？風險誰來承擔呢？所有以信用卡付款的訂單 Yahoo！奇摩 皆會執行徵信審核，並承擔盜刷及偽卡的風險，店家無需承擔責任。」
44 台北地方法院 98 年北小字第 3236 號判決。
‧
http://tw.help.yahoo.com/mall/policy/vendor.html，最後瀏覽日期：2011 年 6 月 1 日。
‧
‧
‧
‧
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
39
以本人名義所為之意思表示，直接對本人發生效力。」其要件乃「以 本人名義所為意思表示」，依前段所論述，雙方既有委任契約，亦於 契約中明白約定網路商城得以商品及服務提供者名義逕行向消費者 為交易有關之通知，可得而知雙方存在代理關係。
針對以上所論述，商品、服務提供者與網路商城之間由於並非「最 終消費」，故無法認其存在消費關係，而依雙方契約內容，可判斷其 契約應屬居間契約與委任契約之混合契約54，又雙方基於此契約之約 定而具有代理關係。
(二) 消費者與網路商城
網路商城是集合店家的一個網路服務平台，所以消費者在購物時，
直接面對的是網路商城所提供的服務，包括店家資訊、商品搜尋比較、
商品圖片與規格等內容，以及交易付款的機制等。網路商城通常在網 頁上會標示出網路商店名稱(如下圖所示)，使線上消費者認知到與其 交易對象係該商品及服務提供者而非網路商城，僅透過網路商城交易 平台從事交易。
54 王澤鑑，民法債法原理第一冊–基本理論債之發生，2005 年 9 月再版，第 123-124 頁。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
40
圖 3：網路商城之網頁標示商店名稱55
基於前述之代理關係，網路商城為商品及服務提供者之代理人，
故消費者於網路商城所為之買賣契約，其效果直接對本人(商品及服 務提供者)發生效力。
除此之外，依合約書之約定56，網路商城向商品與服務提供者收 取廣告費以供商品、服務提供者於網頁刊登商品資訊等廣告內容，依 消費者保護法第 23 條之規定，應視網路商城為媒體經營者，若有商 品資訊不實造成消費者損害時，應就廣告不實負有連帶責任。
55 Yahoo！奇摩網路商城之商店，網址為 http://tw.mall.yahoo.com/store/miyaw，最後瀏覽日期 2011 年 6 月 30 日。
56 參照商品合約書第 4 條第 1 項，網路商城收取的開店服務費用包括廣告費及商品合約書第 8 條，關於廣告購買之約定。
‧
‧
2007 年初，網路家庭(PChome Online，以下簡稱 PChome)推出 24 小時送貨到家的服務，並建構一個兩千坪倉庫，將幾萬種 24h 購物品
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=34089，最後瀏覽日期 2011 年 6 月 10 日。