此部份主要是利用敘述統計來描述回收問卷的各項特性，包括研究構面中的所有變 數以及基本資料部分，藉此對樣本做初步的了解。
在此次的回收樣本中，有62位男性，佔回收問卷中的68.89%，有28為女性，佔回收
問卷中的31.11%。另外，回收樣本的年齡介於23-58之間，平均年齡為35.01，標準差為 7.48。表4-6則為根據回收問卷，所得之所有受測者的職稱分佈情形。
表 4-6：資訊人員基本資料彙整表
資 料 特 性 資 料 類 別 回 收 樣 本 數 百 分 比 （%）
性別 男
女
62 28
68.89%
31.11%
年齡 20~29 30~39 40~49 50~59 沒有填寫
17 44 20 3 6
18.89%
48.89%
22.22%
3.33%
6.67%
工作職稱 經理/主任 副理
課長/副課長 組長
工程師/MIS 工程師/程式管理員 副工程師/助理工程師
三專/專員/雇員/技術員 主辦/中辦/辦事員 沒有填寫
15 7 5 2 27
9 11
3 11
16.67%
7.78%
5.56%
2.22%
30%
10%
12.22%
3.33%
12.22%
製造業 66 73.33%
服務業 16 17.78%
產業別
金融業 8 8.89%
【資料來源】：本研究整理
本研究樣本資料中，大部份的職稱是「工程師/MIS工程師/程式管理員」（27人，佔 30%），其次為「經理/主任」（15人，佔16.67%），再其次為「三專/專員/雇員/技術員」
（11人，佔12.22%）、「副工程師/助理工程師」、「副理」、「課長/副課長」、「主 辦/中辦/辦事員」、「組長」。另外，並有11份問卷沒有填寫。
在產業別部份，有效問卷的產業別大都屬製造業（66家，佔73.33%），其次為服務 業（16家，佔17.78%）、再其次為金融業（8家，佔8.89%）。
表4-7則為回收樣本中，資訊人員對於其開發資訊系統現況的調查：
表 4-7 資訊系統開發現況彙整表
資 料 特 性 資 料 類 別 回收樣本數 百分比（%）
目前是否正在執行系統開發工作？ 是
否
58 32
64.44%
35.56%
表4-7 資訊系統開發現況彙整表（續）
資 料 特 性 資 料 類 別 回收樣本數 百分比（%）
目前資訊系統完成度。 0%至20%
20%至40%
40%至60%
60%至80%
80%至100%
3 10 10 18 17
5.2%
17.2%
17.2%
31.0%
29.3%
對目前資訊系統開發進度感到滿意 的程度？
非常不滿意 不滿意 普通滿意 滿意 非常滿意
1 9 22 22 4
1.7%
15.5%
37.9%
37.9%
6.9%
覺得自己主管對於自己目前所開發 的資訊系統現況的評分？
0分至20分 20分至40分 40分至60分 60分至80分 80分至100分
1 2 6 33 16
1.7%
3.4%
10.3%
56.9%
27.6%
【資料來源】：本研究整理
在回收問卷中，有58為資訊人員目前正在進行資訊系統開發的工作，佔全部回收人 員的64.44%；另外，目前正在執行資訊系統開發工作的資訊人員中：
（1） 有31%的系統完成度為60%∼80%，其次有29.3%的系統完成度為80%∼
100%；（2） 有44.8%（滿意37.9%、非常滿意6.9%）的資訊人員對於其目前系統 開發進度感到「滿意」；有37.9%的資訊人員對於其目前系統開發進度感到「普通 滿意」；有27.2%（不滿意15.5%、非常不滿意1.7%）的資訊人員對於其目前系統開 發進度感到「不滿意」；
（3） 有84.5%（60分至80分：56.9%、80分至100分：27.6%）的資訊人員覺得自己 主管對於自己目前所開發的資訊系統現況的評分為60分以上，顯示他們對於自己所 開發的資訊系統有某種程度的自信心；另外，則有15.4%（40分至60分：10.3%、20 分至40分：3.4%、0分至20分：1.7%），顯示只有少部分的資訊人員對於自己所開 發的資訊系統缺乏自信心。
此外，為了了解資訊人員對於一般性自我效能、開發系統自我效能、以及研究構面 中：他人勸進、行為楷模、身心狀況、組織支持、社會壓力、成就動機、開發系統技術 能力等的看法，我們進行敘述統計分析，計算各問項的平均數和標準差。由表 4-8 中能 夠清楚的看出資訊人員的一般性自我效能、開發系統自我效能以及資訊人員對影響開發 資訊系統自我效能因素的平均數；在本研究構面的所有因素中，我們發現依序是「開發 系統技術能力-溝通能力」、「組織支持-知識傳承」、「開發系統技術能力-創新技巧」這三 個因素的平均數最高。
表 4-8：研究模式各構面平均水準及標準差
變 數 名 稱 平 均 數 標 準 差 變 數 名 稱 平 均 數 標 準 差 一般性自我效能 3.9684 0.5033 成就動機-成就動機 3.4889 0.5165 開發系統自我效能 3.9369 0.5536 開發系統技術能力-溝通能力 3.8444 0.6519 他人勸進 3.4963 0.8056 開發系統技術能力-系統分析 3.6667 0.8480 行為楷模 3.2926 0.8560 開發系統技術能力-瞭解企業流程 3.5889 0.8196 組織支持-組織 3.4297 0.8547 開發系統技術能力-組織能力 3.6556 0.8095 組織支持-主管 3.5111 0.8512 開發系統技術能力-創新技巧 3.7556 0.7689 社會壓力-他人 2.6592 0.7626 開發系統技術能力-領導能力 3.2556 0.9064 社會壓力-工作 3.0222 0.8897 開發系統技術能力-閱讀能力（英文） 3.6222 0.8014 身心狀況-電腦焦慮 2.9500 0.7162
【資料來源】：本研究整理
另一方面，為了進一步了解開發資訊系統自我效能的各個影響因素與資訊人員開發 資訊系統自我效能程度間的關係，本研究進行相關分析，以瞭解構面之間的相關性為何。
結果顯示（表 4-9），「他人勸進」、「行為楷模」、「電腦焦慮」、「資訊系統技術 能力」的所有變數以及「成就動機」與「開發資訊系統自我效能之程度」間都是呈現正 向關係；「社會壓力-他人」則是和開發資訊系統自我效能之程度呈現負向關係；另外，
組織支持所有變數（組織的支持、主管的支持）以及「社會壓力-工作」與假說中的關 係不一致，這關係值得進一步的研究與探討。
表 4-9：開發資訊系統自我效能影響因素與開發資訊系統自我效能程度之相關分析表
編 號 變 數 名 稱 相 關 分 析
1 他人勸進 Pearson相關 0.378**
顯著性(雙尾) 0.000 2 行為楷模 Pearson相關 0.252*
顯著性(雙尾) 0.017 3 組織支持-組織 Pearson相關 0.203 顯著性(雙尾) 0.055 4 組織支持-公司 Pearson相關 0.113 顯著性(雙尾) 0.291 5 電腦焦慮 Pearson相關 0.262*
顯著性(雙尾) 0.012 6 社會壓力-他人 Pearson相關 -0.267*
顯著性(雙尾) 0.011 7 社會壓力-工作 Pearson相關 -0.177
顯著性(雙尾) 0.094 8 資訊技術-溝通能力 Pearson相關 0.554**
顯著性(雙尾) 0.000 9 資訊技術-系統分析 Pearson相關 0.521**
顯著性(雙尾) 0.000 10 資訊技術-瞭解企業流程 Pearson相關 0.555**
顯著性(雙尾) 0.000 11 資訊技術-組織能力 Pearson相關 0.600**
顯著性(雙尾) 0.000 12 資訊技術-創新技巧 Pearson相關 0.400**
顯著性(雙尾) 0.000 13 資訊技術-領導能力 Pearson相關 0.402**
顯著性(雙尾) 0.000 14 資訊技術-閱讀能力（英文） Pearson相關 0.573**
顯著性(雙尾) 0.000 15 成就動機 Pearson相關 0.297*
顯著性(雙尾) 0.004
**表示P<0.01，*表示P<0.05
【資料來源】：本研究整理