本研究以複迴歸分析來檢驗資訊人員開發資訊系統自我效能的相關影響因子，包 括：他人勸進、行為楷模、社會壓力、組織支持、身心狀況（電腦焦慮）、開發系統技 術能力、成就動機等。結果見表 4-12。
表 4-12：複迴歸分析彙整表
構 面 變 數 名 稱 標 準 化 回 歸 係 數 t值 顯 著 性 p值
他人勸進 他人勸進 0.207 0.616 0.110
行為楷模 行為楷模 -0.005 -0.039 0.969
組織的支持 -0.073 -0.685 0.496
組織支持
主管的支持 0.098 0.888 0.377
身心狀況 電腦焦慮 0.071 0.719 0.474
他人 -0.340 -2.633 0.010**
社會壓力
工作 0.263 2.046 0.044*
成就動機 成就動機 -0.013 -0.133 0.895
溝通能力 0.150 1.399 0.166
系統分析 0.014 0.102 0.919
領導能力 0.145 0.966 0.337
創新技巧 0.325 2.286 0.025*
組織能力 -0.170 -1.471 0.145
閱讀能力（英文） -0.040 0.418 0.677
開發系統技術能力
瞭解企業流程 -0.215 1.695 0.094
依 變 數 ： 開 發 資 訊 系 統 自 我 效 能 , 調 整 過 後 的 R平 方 =0.464 分 母 自 由 度 62 , F值 3.859
**表 示 P<=0.01， *表 示 P<0.05
【資料來源】：本研究整理
資訊人員開發資訊系統的自我效能之影響因素迴歸模型包含依變數：開發資訊系統 之自我效能的程度（Y），以及十五個預測變數：他人勸進構面（X1）、行為楷模構面（X2）、 組織支持構面（X3、X4）、身心狀況構面（電腦焦慮） （X5）、社會壓力構面（X6∼7）、
開發系統技術能力（X8∼14）、成就動機（X15）等。
經過迴歸運算後的分析，本研究採用強迫進入法，結果如表 4-12。發現影響資訊人 員開發資訊系統的自我效能之因素中，共有「社會壓力-他人」、「社會壓力-工作」中、「開 發系統技術能力」構面中的「創新技巧」等變數，達顯著性相關水準。而且，「社會壓 力-他人」和資訊人員開發資訊系統的自我效能之間是呈現反向關係。由上述的研究發 現，資訊人員所感受到來自於工作中的壓力（能否勝任工作、職位晉升），會對於其資 訊系統開發工作有正面的影響，顯示出資訊人員可能是因為經濟或生活上的壓力，能夠 激發自己的工作潛能，進而影響其工作效率；而資訊人員所感受到來自於他人的壓力（父 母、主管、同儕），反而對於其資訊系統開發工作有負面的影響，值得我們的予以探討；
另一方面，研究亦發現資訊人員的開發系統技術能力中的「創新技巧」會影響其開發系 統自我效能的程度，由此的發現，一般的開發系統技術能力（溝通能力、系統分析技巧、
瞭解企業流程、組織能力、領導能力）都可以經過公司的教育訓練而獲得，然而最難具 備的「創新技巧」，對於資訊人員在開發資訊系統自我效能程度上則可能更具備畫龍點 睛的重要角色。而閱讀能力（英文）方面，可能由於回收樣本之資訊人員的英文程度相 近，故無法進一步的瞭解閱讀能力（英文）和開發資訊系統自我效能間的關係。
在另一方面，研究結果亦指出「他人勸進」、「行為楷模」、「組織支持-組織」、「組 織支持-主管」、「身心狀況-電腦焦慮」、「成就動機」並不會影響資訊人員之開發系統自 我效能，探究其原因，可能是台灣的資訊人員在其所處的資訊部門環境中，感受到的「他 人勸進」、「行為楷模」無顯著差異，使其和資訊人員的開發系統自我效能無顯著影顯關 係；而組織支持方面，在目前台灣產業中，只有少數以資訊技術視為公司核心競爭能力 的資訊產業，在大部分公司資訊部門的角色大多以輔助公司營運為主，資訊人員感受到 來自於組織與主管的支持可能也沒有顯著的差別，使其和資訊人員的開發系統自我效能
無顯著影顯關係；在「身心狀況-電腦焦慮」方面，更由於本研究的調查對象-資訊人員 本身電腦焦慮的程度可能趨於一致（偏低），使其和資訊人員的開發系統自我效能無顯 著影顯關係；而「成就動機」和資訊人員開發資訊系統自我效能間並無顯著影響關係的 發現，值得後續研究者進一步的探索其原因。
在影響資訊人員開發資訊系統的自我效能之因素中，最重要的因素為「社會壓力（他 人）」，其係數約為-0.340；其次為「開發系統技術能力 （創新能力）」，其係數約為 0.325，
再其次為「社會壓力（工作）」，其係數約為 0.263。本研究模式的 R 平方為 0.569，而調 整過後的 R 平方值則為 0.482，表示可能有其他預測變數本研究尚未發掘，值得進一步 研究探掘。其所得之迴歸模式為：
資訊人員的開發資訊系統自我效能之程度= 1.581-0.247*X6+0.222*X12+0.164*X7
註：X6：社會壓力（他人）、X7：社會壓力（工作）、X12：開發系統技術能力 （創新 技巧）
第六節 針對工作疲勞、先前經驗以及年齡
本節中，主要在探討身心狀況構面：工作疲勞，以及先前經驗構面：系統分析、資 料庫、開發工具、撰寫程式、就讀科系、過去學習電腦經驗以及年齡等因素對資訊人員 開發資訊系統的自我效能之影響，以單因子變異數分析（One-way ANOVA） 來檢定影 響自我效能的影響因素，是否對資訊人員開發資訊系統的自我效能造成影響，結果見表 4-13。
表 4-13：單因子變異數分析彙整表 依變數：電腦自我效能
因 子
平 方 和 F檢 定 顯 著 性
年齡-組間 8.511 0.955 0.541
工作疲勞-組間 1.016 0.823 0.514
系統分析-組間 3.514 2.485 0.038*
資料庫-組間 2.433 1.645 0.157
開發工具-組間 1.984 1.318 0.264
撰寫程式-組間 3.552 2.515 0.036*
就讀科系-組間 0.866 3.063 0.084
過去學習電腦經驗-組間 2.437 1.648 0.156
*表示P值小於0.05
【資料來源】：本研究整理
研究結果發現，只有「先前經驗」構面中的系統分析經驗（顯著性 P 值=0.038）及 撰寫程式經驗（顯著性 P 值=0.036）和資訊人員開發資訊系統自我效能有顯著影響。其 他如，身心狀況構面：工作疲勞、先前經驗構面：系統開發經驗（開發工具、資料庫）、
就讀科系、過去學習電腦經驗、就讀科系以及年齡等因素皆不會影響資訊人員開發資訊 系統的自我效能。探究其原因，「系統分析」以及「撰寫程式」本來就是資訊系統開發 工作中最直接影響其成敗的重要因素，故有相當程度的系統開發經驗（系統分析、撰寫 程式），對於資訊人員開發資訊系統工作上，更能得心應手、如魚得水；另一方面，系 統開發經驗（開發工具、資料庫）和資訊人員開發資訊系統自我效能間無顯著影響關係 的原因，可能因為系統開發工作與資料庫等技術能力的學習在有程式設計的基礎上，通 常較為容易吸收學習，故是否具備系統開發工具與資料庫使用經驗與資訊人員的資訊系 統開發自我效能並無顯著影響關係；同理，過去學習電腦經驗與就讀科系（是否資訊機 械科系）等因素可能因此和資訊人員的資訊系統開發自我效能無顯著影響關係；另一方 面，回收樣本中，資訊人員的年齡雖介於 23-58 歲，而大部分（67.78%介於 20-39 歲；
90%介於 20-49 歲）從事資訊系統開發工作的資訊人員皆是屬於青壯年，故可能造成「年
齡」和資訊人員的資訊系統開發自我效能間無顯著影響關係的結果。
第七節 研究假說之驗證
由於本研究之研究假說是由研究模式推論而得，故在本節中，本要利用第四章的資 料分析結果，對研究模式中各個研究變數和其相關的研究假說進行驗證。