所謂沈浸成因，是指 達成沈浸經驗的各種 因素，以及促成最佳 經驗（optimal experience）的前提（prerequisite）（Chen et al., 1999）。在電腦媒介環境中，系統物件 與任務活動分別包含許多內容，複雜度也不相同；而人類如何感知、處理這些內容，將 決定人類是否會在電腦媒介環境中產生沈浸狀態。探討電腦媒介環境的沈浸歷程時，必 須重視個人（person）、任務（task）與物件（artefact）的關係；探討這三者關係的架構 稱為三方互動模式（person-artefact-task model, PAT model）（Finneran & Zhang, 2002, 2003）。
沈浸產生於人類與活動（activity）的互動程度與涉入關係；而在電腦媒介環境中，
活動可拆解成任務與物件。任務是活動的主要目標，物件是用來完成活動的媒介
（Finneran & Zhang, 2003）。例如以寫日記這個活動來說，記錄當天事件是任務，用來 記錄的文書處理軟體就是物件。人對於物件的經驗程度，會影響執行任務與完成活動的 機會（Finneran & Zhang, 2003）。這三者若有良好的運作模式，便會產生最佳經驗（optimal experience），也就是沈浸。
圖 2-1 表示三方互動模式的架構。三方包括個人、任務與物件。個人可區分出兩類 差異：容易變動的狀態（state）與不易變動的特質（trait），物件則分為滿足外在需求 的工具（tool）特質與符合內在動機的玩具特質（toy）。而這三者構成沈浸的成因階段，
也因為這三者的互動情形進而影響沈浸經驗。
根據 Finneran & Zhang（2002）觀點，物件屬性與特質會影響個人心理狀態，而物 件與任務之間則會相互影響。任務類型確實會影響物件的呈現風格。任務與個人差異也 會相互影響。個人差異不同，所認知的任務型態也不相同，任務型態也會影響個人運用 何種資源去因應。以下介紹個人、物件與任務的意義。
圖 2-1：三方互動模式（person-artefact-task model, PAT model）
資料來源：Finneran, C. M., & Zhang, P.（2002）。
電腦媒介環境的物件種類繁多，儘管是相同任務，也會有許多物件可以協助完成。
這些物件分為兩種：工具與玩具。這兩個詞彙代表不同的物件特質。工具指的是符合外 在需求（external sake），單純以完成任務為目標；玩具是指符合人的需求（own sake），
讓人感受到樂趣（Malone, 1981）。物件可能具有工具與玩具的特質，但可以確定的是：
要產生沈浸，物件必須有玩具的特性，或者，人心裡認為物件有玩具特性，讓他在執行 任務時感到樂趣（Csikszentmihalyi, 1990）。
由於物件在電腦媒介環境中是主要媒介，相關研究強調物件在沈浸中的影響，卻忽 略任務帶給人的感受，以及在沈浸歷程的關係（Chen et al., 1999）。電腦硬體與軟體都 可視為物件，以往沈浸研究探討挑戰與技巧時，容易設定為人感知到的電腦技巧
（computer skill）或操作挑戰（operating challenge）。這些面向都與物件有關，但都沒 有觸及任務帶給人的感受（Skadberg & Kimmel, 2004）。
要探討挑戰與技巧，必須從人與任務的互動行為上著手，而非在許多電腦技術與軟 體科技上打轉（Chen et al., 1999）。物件在電腦媒介環境活動中扮演重要角色，但必須 與任務區分清楚，這樣才能瞭解人對於技巧與挑戰的認知過程，並掌握任務引發沈浸的
任務 個人
狀態
特質
沈浸經驗 物件
工具
玩具 沈浸成因
面向。因此，本研究重視任務對沈浸的影響，並將任務性質視為挑戰，觀察人在三維虛 擬環境中的沈浸狀態。
在物件與任務之外，個人複雜的心理活動與認知機制，是沈浸研究逐漸重視的面 向。這些心理活動與認知機制，皆為個人差異的一環；也因為這些複雜的個人差異，儘 管是相同活動之下，也會造成不同的沈浸歷程（Finneran & Zhang, 2003）。沈浸是人類 感知與涉入下的心理狀態，若要仔細研究沈浸，不能忽略個人差異的面向。Finneran &
Zhang（2003）將個人差異分為特質與狀態；特質是指不易變動的性格（personality），
例如偏好閱讀文字勝過觀看圖像的認知風格（cognitive style）；狀態是種傾向（attribute）， 較容易受到情境變化而變動，例如語言能力或音樂能力的認知能力（Woszczynski, Roth,
& Segars, 2002）。
個人的特質與狀態皆會影響沈浸歷程。若要產生沈浸，個人特質所呈現的模式會比 較固定。例如，某種特質的人可能比另一種特質的人更容易產生沈浸。而個人狀態受到 情境變化影響，較不容易看出沈浸的通則與架構。但仍然不能忽略的是，沈浸是種動態 的心理感知經驗，個人狀態的變動特質，在特定環境或任務之中容易跟著變化，更有可 能帶動沈浸的心理運作機制。在研究中也發現，個人特質雖然有不易變動的特質，但在 不同環境或刺激之下，個人特質也會出現策略性的認知資源安排（Hayes & Allinson, 1996;
Sadler-Smith & Riding, 1999）。沈浸讓人類心理逐步接近最佳經驗，因此不能忽略其動 態變化的特性；也因為如此，從個人狀態觀察沈浸的變化與趨勢，應是較好的分析架構。
本研究將認知能力視為一種個人狀態，是因為認知能力具有動態特質，容易受到環境影 響而變化。有關認知能力的動態特質，將在下一個部分介紹。
在傳播相關研究中，三維虛擬環境逐漸受到重視；而在電腦人機互動領域，更是在 意系統環境與介面的特質。要探討三維虛擬環境最佳經驗與沈浸歷程，仍不能忽略媒介 環境引發的影響；這也是本研究的目的所在。然而，在重視媒介環境或物件之餘，仍應 該重視任務帶給使用者的感受，以及對認知過程的影響。因此，本研究參考三方互動模 式分析沈浸的成因階段，尤其重視個人差異與任務的互動關係，觀察挑戰與技巧的搭配 情況，以及人在沈浸經驗的涉入狀況。然而在探討沈浸時，受測者有時並不清楚挑戰與 技巧的定義。Chen et al.（1999）發現，在詢問網路瀏覽的沈浸歷程時，當問到「你是 否感受到正面挑戰」時，14％的受測者不懂這個問題的意思。第二次施測時，上述問題 選項中加入「我不懂正面挑戰的意思」，結果有 38％的受測者回答這個選項。傳統測量 挑戰與技巧的方式，是請受測者自行評估感受挑戰或運用技巧的程度；但 Chen et al.認 為，在電腦媒介環境下，各種活動與任務具有複雜的互動形式，從客觀角度來看，傳統 測量方式並不適用。為了清楚建立三維虛擬環境的技巧與挑戰，本研究主要以認知取徑 的個人差異為基礎，探討在三維虛擬環境中，認知能力與任務難度之間的關係。
一、 技巧與認知能力
沈浸的觸發機制，是要讓人感知（perceive）到有事情等待去做，同時讓人有能力
（capable）去做這些事情（Csikszentmihalyi, 1998a）。所謂能力，是指執行上述事情或 活動的能力，也就是技巧。Massimini & Csikszentmhalyi（1998）定義技巧為因應環境中 各種機會的搭配能力。所謂機會是指挑戰而言（Jackson & Csikszentmihalyi, 1999）。
人擁有的技巧與來自外界的挑戰，是引發沈浸的兩個先決條件（Csikszentmihalyi, 1998a）。Jackson & Csikszentmihalyi（1999）針對體育活動所需的技巧分類，可分為生 理（physical）、心理（mental）、技術（technical）、策略（strategic）與其他（other）。
Finneran & Zhang（2005）將技巧與挑戰區分出情感（emotional）、心理（mental）與生 理（physical）三種面向，但沒有進一步指出哪些面向與沈浸有關。
技巧可以區分出不同面向，但不代表所有面向的技巧都會發生。在不同情境下，應 該會運用特定技巧來執行情境中的特定活動。Chen et al（1999）認為，在電腦媒介環境 中，技巧並非操作軟硬體的技術技巧，而是與人內在心理機制有關。生理技巧與心理技 巧是技巧的兩大來源，但心理層面認知的態度與決心，常常是引發沈浸的明顯因素
（Jackson &, 1999）。
由於沈浸是種心理狀態經驗，人所掌握的技巧，大部分也與心理層面有關。有時相 信自己擁有某種技巧，比實際擁有這種技巧更能引發沈浸（Jackson & Csikszentmihalyi, 1999）。在電腦媒介環境中，操作軟硬體所需的技術技巧應該設法降低，否則便無法有 效輔助執行工作或活動。相對來看，心理技巧與每個人的心理活動與認知狀態有關，即 使在電腦媒介環境執行相同活動，每個人運用的心理技巧仍會有明顯差異。
本研究認為，使用者在三維虛擬環境中執行任務時，必須在環境中掌握空間感，瞭 解環境中事物之間的相對關係。由此看來，使用者在此環境中掌握的技巧，便是認知空 間感的能力。因此，本研究將認知能力（cognitive ability）視為三維虛擬環境中必備的 技巧。
1. 認知能力與智力
認知是種心理活動，描繪人感覺到外界刺激訊息，後續將訊息轉為經驗或知識的反 應過程（陳德楷，2006）。能力可區分為兩種，一種是現在能實際表現的能力，另一種 是未來經過學習可以獲得並表現的能力（朱英慈，2005）。而認知能力探討人如何思考、
學 習 與 記 憶 ， 並 且 與 人 既 有 展 現 的 能 力 關 係 密 切 。 這 裡 所 說 的 能 力 ， 是 指 智 力
（intelligence）而言（Halpern, 2000）。所謂認知能力，就是人擁有智力的總量（Hayes
& Allinson, 1998）。
智力可以視為單一且普遍通用的一般智力（general intelligence, g），或者看成具有 多元面向的複雜集合體（multiple intelligence）。若將智力視為單一構念，則透過智力商 數（intelligence quotient, IQ）測驗來掌握人類的認知能力。儘管智力商數與智力的關係 仍有爭論（Ogbu & Stern, 2001），但智力商數等相關測驗多少能擷取智力的部分面向，
讓我們更瞭解人類的認知心理活動（Horn, 1998）。
Halpern（2000）探討多元智力時，認為智力可包括七類，分別為語言（linguistic）、
邏輯（logical-mathematical）、空間（spatial）、音樂（musical）、肢體活動（body-kinesthetic）、 人際互動（interpersonal）及心智互動（intrapersonal）（Gardner, 1983）。生活中有各種 活動，可能產生各種問題，而相對應解決的認知能力也不相同。若以參加運動比賽這項 活動來說，空間能力與肢體活動能力應該是主要的相對應認知能力。另外，若要順利通
邏輯（logical-mathematical）、空間（spatial）、音樂（musical）、肢體活動（body-kinesthetic）、 人際互動（interpersonal）及心智互動（intrapersonal）（Gardner, 1983）。生活中有各種 活動，可能產生各種問題，而相對應解決的認知能力也不相同。若以參加運動比賽這項 活動來說，空間能力與肢體活動能力應該是主要的相對應認知能力。另外，若要順利通