流程轉換

流程轉換之主要目的在於利用流程模式化工具，配合流程描繪之 流程建立一流程系統，以作為流程評估及問題分析之對象。主要透 過 IDEF0 流程模式化(Process Modeling)方法之應用，描述待改善流程之 細節，以提供評估流程、分析流程問題所需之詳細流程資料。流程 轉換主要包括：(1)流程作業分析，(2)繪製 IDEF0 流程圖 兩個步驟。

分述如下：

3-2.1 流程作業分析[5]

流程分析專家 Curtis,B,Keller,M.I.and Over,J ，將流程之組成分為

「人為資訊」、「資源」、「活動」三大要素(圖 3-7)。此步驟主要在於

定義出流程作業，並透過作業之分析，收集流程三大要素之相關資

表3-1 建築事務所事務所功能範圍表

中，本研究以流程之主要功能為分析單位，透過晤談之方式收集相

4. 工業工程研究：此方式屬於精確度較高之高成本作業定義

結構圖

完工數量、金額 付款憑單 監造單位

Input Connection

活動 A 處理完畢交由活動 B 接 續處理。

控制連接(CC)

Control Connection

活動 A 的輸出作為活動 B 的作

輸出機制(OM) Output Mechanism

活動 A 的輸出為活動 B 的處理 機制。

控制回饋(CF) Control Feedback

活動 B 的輸出，成為活動 A 的 工作依循標準。

輸入回饋(IF) Input Feedback

活動 B 的輸出為活動 A 的輸入。 Conflict

兩活動不可在同一階段進行。

2 須共同的輸出，方能進行下步驟。 6 需要資訊回饋

IDEF0 的語法元素為方塊(boxes)、箭號(arrows)、規則(rules)與圖形 (diagrams)，分述如下：

一、方塊：方塊用來定義活動、流程或轉換等之功能，描述或設 計方塊中所發生的事物。每一方塊內部須填有用來描述此功能之名 稱，以及右下角用以辨別方塊之序號。如圖 3-11 所示。

開發模式

圖3-11 IDEF0 之方塊

二、箭號：由一或多條線段所構成，於一端具有箭頭。此箭號不 同於傳統之流程模式中之箭號，此箭號代表著轉換資料或轉換與功 能方塊有關之物件，並予以執行。箭號的彎曲、分叉與連接之方式 詳見圖 3-12 所示。

圖3-12 IDEF0 之箭號

三、語法規則：方塊必須有足夠空間容納名稱，方塊必須為實線 之長方直角形。而箭號必須為水平或垂直之實線，箭號轉彎處必須 為 90 度弧，箭號需止於方塊周圍而不得穿越方塊，且箭號必須與方 塊之一邊接觸而不得接於方塊之轉角處。

(二)、IDEF0 圖形

IDEF0 模式由圖形、文字與辭彙等三種資訊形式所構成。而此三 種形態彼此交互參考，每一張 IDEF0 圖形通常包含 3 至 6 個斜狀排列 之方塊。而這些方塊與周圍的箭頭組成一個 ICOM(input、control、

output、mechanism)圖，分別包含輸入、控制、輸出、及機能等項目。

如圖所示。而每一個 ICOM 圖又可再將之細分為由若干個 ICOM 圖所 組成的子圖。如圖 3-13 和 3-14 所示。

彎曲箭號，彎曲觸須為90度弧 直線箭號

分叉箭號 連接箭號

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