熟手學習網路資源檢索技巧與功能之經驗

分析

本節第一部份主要探討本研究中熟手學習檢索技巧之管道，分析歸納熟 手用於學習檢索技巧的管道有哪些種類，其中使用頻率且學習效益較高的學 習管道為何；第二部份探討熟手獲知網路新資訊之管道，分析歸納熟手獲知 網路新資訊的管道有哪些種類，其中使用頻率較高的管道為何；第三部份則 是依據熟手過去經驗以及訪談中提出之建議綜合歸納網路資源檢索技巧相關 訓練課程之內容。

一、 熟手學習檢索技巧之管道

在學習檢索技巧管道方面，根據熟手於訪談過程之回答進行歸納分析，

詳見表 4-4-1。在本研究中，熟手學習檢索技巧之管道相當多元，主要可分為 兩大類：個人導向及人際網絡，其中個人導向意指自行找尋學習資源，親身 參與並從中進行自我學習，包含「參加演講或研討會」、「參加教育訓練課程」、

「修習學校開設的相關課程」、「閱讀相關圖書或期刊文獻」、「透過網路自學 課程」、及「定期瀏覽相關網站」；而人際網絡則指與他人溝通交流，從他人 經驗中學習，包含「請教同儕或朋友」、「請教專家」、及「參加網路線上論壇」。

在個人導向學習管道中，使用人次最多的為「閱讀相關圖書或期刊文 獻」，「參加演講或研討會」次之，其中參考館員會利用「閱讀相關圖書或期 刊文獻」學習檢索技巧的有 5 人(100%)、研究生則有 7 人(87.5%)，而利用「參

加演講或研討會」的參考館員則有 4 人(80%)、研究生有 7 人(87.5%)。至於 人際網絡學習管道，利用「請教同儕或朋友」學習檢索技巧的使用人次位居 第一，不論是參考館員(5 人，100%)或研究生(8 人，100%)皆會利用該管道學 習檢索技巧。

除上述學習管道外，在參考館員方面，利用「透過網路自學課程」及「定 期瀏覽相關網站」之管道學習檢索技巧的人次皆有 4 人(80%)，排行第二；而 研究生使用人次排名第三之管道為「請教專家」及「修習學校開設的相關課 程」，使用人次各有 6 人(75%)，由此可知不同身分之熟手在其他學習管道之 使用略有差異，研究生因仍在學關係較常利用修課及請教師長學習檢索技 巧，參考館員則會自行找尋網路資源進行學習。

表 4-4-1 熟手學習檢索技巧管道分析表

參考館員 研究生 學習管道

人數 百分比 排名 人數 百分比 排名

請教同儕或朋友* 5 100%

1

^{8 100%}

1

閱讀相關圖書或期刊文獻 5 100%

1

^{7 87.5%}

2

參加演講或研討會* 4 80%

2

^{7 87.5%}

2

透過網路自學課程* 4 80%

2

^{5 62.5%}

-

請教專家 3 60%

-

^{6 75%}

3

定期瀏覽相關網站 4 80%

2

^{4 50%}

-

修習學校開設的相關課程* 1 20%

-

^{6 75%}

3

參加教育訓練課程 3 60%

-

^{4 50%}

-

參加網路線上論壇 2 40%

-

^{4 50%}

-

註：* 表熟手認為之有效學習檢索技巧管道

除此之外，有些熟手(L003、S002、S004、S005)認為有效學習檢索技巧

之管道為「請教同儕或朋友」，因為每個人搜尋習慣、搜尋經驗不同，透過與 同儕、朋友之間的討論，可從他人經驗中學習自己不知道之檢索技巧。再者，

也有熟手(L001、S006、S007)認為利用「參加演講或研討會」或「修習學校 開設的相關課程」可系統化地學習，因為演講或課程內容通常經過設計規劃，

可讓聽眾或學生一次學得多種檢索技巧，不像偶發性地請教他人，只能學得 少數檢索技巧。另外，有些熟手則認為「透過網路自學課程」(L005、S001、

S008)學習檢索技巧最有效，藉由自行學習並實際嘗試利用，學習效率較高。

二、 熟手獲知網路新資訊之管道

網路發展日新月異，網路資源搜尋工具不斷推陳出新，除需熟悉檢索技 巧外，對於新興網路資源及搜尋工具亦需有相當程度的了解，才能迅速找到 所需資訊。根據訪談內容分析結果，熟手獲知網路新資訊之管道相當多元，

而且多數熟手都有兩種以上的管道獲知網路新資訊，茲將其提及之管道及使 用人次整理成表 4-4-2。

表 4-4-2 熟手獲知網路新資訊管道分析表

獲知網路新知管道 參考館員 研究生 小計

訂閱電子報 2 4 6

訂閱線上論壇新訊 2 1 3

訂閱網路新聞 2 1 3

訂閱 RSS 0 2 2

訂閱 Google 快訊 0 2 2 總計：

6 10 16

瀏覽相關部落格 1 3 4

瀏覽相關網站 2 1 3

閱讀報章雜誌 3 0 3

總計：

6 4 10

同儕朋友分享 1 3 4

修習學校課程 0 3 3

參加研討會 0 1 1

總計：

1 7 8

資料來源：整理自本研究

在本研究中，熟手平時用於獲知網路新資訊之管道可分三大類：主動訂 閱方式、自行瀏覽閱讀、被動他人告知，其中主動訂閱方式包含「訂閱電子 報」、「訂閱線上論壇新訊」、「訂閱網路新聞」、「訂閱 RSS」、「訂閱 Google 快訊」；自行瀏覽閱讀則包含「瀏覽相關部落格」、「閱讀報章雜誌」、「瀏覽相 關網站」；而被動他人告知包含「同儕朋友分享」、「修習學校課程」、「參加研 討會」。

依上述三大類管道，熟手使用人次最多的為主動訂閱方式，共有 16 人，

其中又以「訂閱電子報」位居第一，共有 6 個使用人次；使用人次排名第二 的類別為自行瀏覽閱讀，共有 10 人，其中以「瀏覽相關部落格」使用人次最 多，共有 4 人；而使用被動他人告知管道獲知網路新資訊的則有 8 個使用人 次，其中以「同儕朋友分享」佔多數，使用人次有 4 人。除此之外，其中六 位熟手(L001、L003、L005、S001、S003、S005)於訪談時更同時提及三種獲 知網路新資訊管道，由此可知熟手獲知網路新資訊管道相當豐富而且多元 化，茲以 L005 與 S005 之訪談紀錄舉例說明。

「我有訂閱電子報啊，然後我們圖書館隨時都有一些雜誌可以翻閱，那我自己又有負

責到期刊的部份，所以我會做這些事情，然後隨時上網如果有一些最新的消息，我有 加入討論群組啊，所以他們都會通知，比如說藍色小舖啊！」(L005)

「我會定期瀏覽電子報，像 udn 啊它有一些專題就是在做資訊的專題，那邊常常都會 出現很多新的東西，我常常都會在那邊知道，再來就是像有些人的 Blog，固定的某 一些單位，還有就是別人整理的東西，像是姜義臺的(網站)。」(S005)

三、 熟手針對培養網路資源檢索技巧與檢索功能使用能 力之建議

在熟手針對培養網路資源檢索能力之建議方面，主要根據十三位研究對 象於問卷中填答過去講授或修習網路資源利用相關訓練課程之內容，以及訪 談時針對開設檢索技巧相關訓練課程提供教學內容之建議，進行分析歸納。

綜合本研究之分析結果，熟手認為網路資源檢索技巧相關訓練課程之內容規 劃應涵蓋以下五大部分。

在文檔中 6 10 16 (頁 48-52)