班級為一團體組織，組織內的成員有共同的學習目標，需接受與遵守 一定的法則，以維護學習目標的達成。教師需要發展專業能力，管理班級 的一切人、事、物與資源等，做妥善合理的安排或分配，創造良好的學習 環境，以利學生的學習。教師對班級領導的能力，會影響班級經營成效的 高低。易言之，教師班級經營策略運用得宜，班級經營成效必然顯著，教 師自我效能也較高。
壹、班級經營
1960年Parsons（引自單文經，1998）提出「班級」是一個社會系統 (The school class as a social system)之說，具有包含所屬成員、社會情境、交互 影響、一致行為和共同價值觀念等集體的目標導向的特性，是一門專業領 域，受到高度的重視與研究。「班級」為教師實際處理教室人、事與物的 整體行為的單位。「經營」（management）語出詩經大雅「靈臺」章：「經 始靈臺，經之營之，庶民攻之，不日成之。」，後世沿用至今，意指經理 營造謀作事物之意。簡言之，即是管理。班級中的教師，運用企業經營的 精神管理班級，使學生獲得最好的學習，稱之為「班級經營」（Classroom management），亦稱「教室管理」，或做「班級管理」。陳木金（1999）認 為班級是一個具有特色且複雜的小社會，「班級經營」就是實施教學所設 置的系統教育型態，舉凡學生學業的成就、社會人際關係的技巧及健全人 格的發展等，都受到教師班級經營成效的影響。對教師而言，具備良好的 班級經營知識與研究能力是極為重要的。
郭明德 (2001) 指出歷來國內外各學者對班級經營的定義，頗不一 致，研究者列舉國內外學者對班級經營的定義說明如下。
一、方炳林（1979) 認為班級經營是教師或教師與學生，共同合適地處 理教室中人、事與物等因素，使教室成為最適合學生學習的環境，以易於
達成教學目的之活動。
二、吳清山（1996）認為「班級經營」，簡單而言，就是有效的處理班 級中所發生的事情，以達成教學目標。
三、黃德祥（2006）認為班級經營，是教師或教學者於班級情境中，採 用有效的策略，例如：適宜的處置、指示、指導、處理、協助、監督、控 制或管理學生，提高學生學業、行為和潛能等，使之進步與發展的一種教 育措施。
四、朱文雄 (1999) 認為班級經營有以下兩種意涵：
（一）導師根據一定的準則，應用客觀、科學與系統的方法和人性化精 神，將班級人力、物力、財力以及時間做妥善的運用，適當有效處理班級 各項業務，以發揮教學效果，並達成班級教育目標的歷程。
（二）以班級為單位，以導師為中心，以科學化的方法和人性化的精神，
結合學校、社會、家長和學生的力量，透過導師做適當的規劃和推動，做 好班級學生學習生活有關的事物和活動，並達成班級目標。
五、李園會 (2001) 認為班級經營定義有廣義與狹義的兩種說法：
（一）廣義的說法：舉凡班級導師所進行的一切活動，通稱為班級經營。
（二）狹義的說法：為達成學校所揭示教育目標及各項教育活動，使其 能夠順利進行，將班級的人、事與物等各項條件，做一種整頓、改善與處 理，稱為班級經營。
六、張春興 (2006) 認為班級經營，是指師生在教學的互動歷程中，教師 對學生學習行為的一切處理方式。在消極方面，避免學生違規行為發生，
在積極方面，培養學生遵守團體規範的習慣，藉以形成良好的學習環境，
達成教育目標。
七、王文科（2006）認為班級經營主要含意，是教師為使教學活動得以 順利進行，以求有效達成教學目標，而對學習情境的佈置、學生學習行為 的控制和秩序的維持等，所做的處理方法，或教學情境的佈置，稱為班級 管理。
八、熊智銳（2001）認為班級是個多元的有機體，教師為了達成教育目 標，運用適當的方式和過程，使班級中各個元素產生良性的互動，使教學 活動在愉快的氣氛中順利進行，這種方式和過程，即是班級經營。
九、Emmer（1981）認為班級經營，為教師一連串的行為和活動，主要 在培養學生班級活動的參與感與合作性。
十、Good 與 Brophy（1991）將班級管理定義為處理或指導班級，所特 別涉及到的問題，如紀律、民主方式、補充與參考資料的使用與保管、教 室之物理特色處理，以及學生社會關係之發展等。
十一、Lemlech（1988）認為班級經營如同一首教室生活的管絃樂曲，
其內容豐富包含：計畫課程、運用資源、安排教室環境、督導學生的學習 活動和預防潛在問題的發生等。
十二、Edwards（1993）認為班級經營，係指教師在班級運用的技能，
如教室環境的安排、班規的建立與維持、不當行為的處置、督導學生活動、
酬賞增強的使用、良好師生關係的營造，以及有效教學的方法。
十三、Jones 與 Jones（1995）認為班級經營的內涵，為教師須先了解學 生的基本需求，創造正向的班級人際關係、激發學生學習動機與減少教室 學生不當行為，以促進學生學習。
十四、Doyle（1986）認為班級經營，是教師的行動與策略，在於解決班 級秩序的問題。他認為教室經營是建立和維持一個能教學及學習的環境，
所必須的準備和過程；由師生及同儕間交互作用而形成班級學習環境，這 種教室群體歷程（group processes），事實上就是教室經營的功能，是在整 體教室秩序的維持建立，而非個別行為上。
從以上各學者之觀點，可歸納出班級經營所涉及的對象，包括：班級、
教師、師生、學校、家長與社會等諸多層面，可見班級的經營是一項挑戰 性非常高的工作。因此，本研究所稱之「班級經營」，（或稱「班級管理」），
是指教師運用各種方法與策略，妥善的處理班級中的人、事與物等事項。
積極方面，係採有效的教學與輔導策略、經營良好的教室環境、協助學生 學習與建立和諧的師生關係；消極方面，避免學生不當行為的發生或潛在 不良因素的影響，以達成教學目標之一切活動稱之。
貳、班級經營策略
班級是一個社會化的結構體，極具複雜性與多變性。班級教師為了達 成教育目標，必須運用有效的方法處理班級事務，對於班級管理的項目與 內涵，由於所涉及的人、事和物，範圍廣大且項目繁多，必須能明確的了 解與掌握，才能針對問題提出最妥善的解決辦法，營造良好的學習環境，
幫助學生達到良好的學習效果。班級可以說是學校最基層的行政單位，班 級管理所涉及的層面，亦如學校的行政單位一樣，所涉事務層面廣大，不 言可喻，自然需講求策略的運用，方能使教學得以順利進行，達到教學目 標，發揮教育的功效。
一、班級經營策略理論與研究
從人類發展史來看，直到十九世紀，乃有學校制度的興起，也才有班 級經營問題的產生。到了西元 1847 年，美國紐約奧本尼州立師範學院校長 David P. Page 出版《教學理論與實踐》一書，初次提及教師班級經營的問 題，認為「秩序」與「詳細計畫和準備」是教師辦好學校，以及經營班級 的竅門（單文經，1998；郭明德，2001）。1970 年以後，有感於校園暴力 和毒品氾濫問題嚴重，班級經營才再引起國外學者的關注，紛紛投入班級 經營問題的研究。國內研究首見於 1990 年代，歷史很短，雖然中外對於班 級經營的研究歷史起步頗晚，但是實徵研究上卻有極大的進展。
根據文獻與研究顯示，班級經營策略理論與心理學和社會學有十分密 切的關係。Tauber ( 1995 ) 指出班級經營的策略緣起於「思維學派」架構、
「支持性的學校環境」架構與「權力的社會性基礎」架構等三大理論架構。
班級經營策略模式，反映出教師個人的哲學信念，對教師在班級情境中做 出的決定行為影響甚鉅。因此，教師應該發展有效的策略，善盡管理班級
之責，達到教學的目標，促進學生的學習。
從新的班級經營策略模式歷史發展進程來看，近來趨向知識性研究，
例如：對教學效能的評量、情境認知、班級實用知識、學生特質與團體活 動等方面的研究，關注面從教師的教學，到班級經營知識與經驗的累積，
有許多重要的研究成果，對於教師的班級經營策略之研究，提供重要的參 考依據（Borich, 1990；單文經，1998；陳木金，1999；郭明德，2001）。
由此可知，班級經營策略之實務運用，可以從許多角度切入，所涉層 面是多元的，技巧運用是靈活的。總言之，能適時適當的解決問題，就是 正確的方法。經營策略考量面向，諸如：建立教師規則策略、教室環境管 理策略、處理不良行為策略、善用增強策略、和諧溝通策略、監督學生活 動策略 (陳木金，1999；單文經，1998；Johnes & Jones，1995)、教學管 理策略、常規管理策略、親師關係 (吳清山，1996；李園會，2001；郭明 德 2001；朱文雄，1999；Johnes & Jones，1995)、時間管理策略、自治活 動策略、自我省思 (單文經，1998 ；李園會，2001；Emmer，1981)與資 源運用策略 (Lemlech，1988) 等，皆為教師班級經營策略的主要內涵。
綜合上述文獻與研究，可知班級經營策略理論發展具有深厚的基礎，
在班級經營策略的實徵研究上，也有許多具體的研就成果。不過班級經營 事務綜緯萬端，運用技巧靈活多元，需有嚴謹的學理探究，與豐富的經驗 傳承累積，許多重要的課題，更待我們進一步去探討，例如：導師班級經 營之心路歷程，其中涉及心理學、社會學、管理學與教師哲學史觀，是另 一個值得研究的課題。
二、班級經營策略內涵分析
班級經營主要是為了建立一個有利的「教與學」的環境，使教學目標 能順利地達成。為要達到此目的，教師必須採取有效的策略，創造與維持
良好的學習環境。「策略」二字，有謀略之意涵，為達成目標的重要手段。
良好的學習環境。「策略」二字，有謀略之意涵，為達成目標的重要手段。