「國八生涯檔案的目的」在於生涯覺察與試探,協助同學認識工
作世界,激發對工作世界的好奇心,增進對生涯類群及外在世界的瞭 解。因此研究者在「國八生涯檔案教學課程」內容的規劃上,會試著 讓學生對「工作世界」有更多的認識與了解,並從這樣的發現中看到 自己。此概念係「生涯資訊」的獲得與應用。
對於「生涯資訊」的性質與應用,研究者參考金樹人(民 86,
頁 240-253)及林幸台、田秀蘭、張小鳳與張德聰(民 92,頁 107-109), 將生涯資訊歸納為「生涯資訊的功能」、「生涯資訊存取的心理歷程」、
「生涯資訊的類型」三部分進行說明:
壹、生涯資訊的功能
於生涯輔導時使用生涯資訊之目的在於提供個人有效、合於時 宜、經濟、切合之資訊,意即把握新、速、實、簡之精神,提供生涯 資訊之分析,協助個人做適切之生涯抉擇,以便做好生涯規劃及執行 生涯行動。生涯資訊於生涯輔導之功能可分為:
一、引發生涯探索動機:
經由「生涯資訊」,刺激當事人對於生涯探索之動機,以便更進 一步學習收集生涯資訊方法,分析資訊,獲得有效之生涯資訊。
二、開啟生涯資訊探索,啟發生涯學習態度:
於生涯資訊之探索中,啟發個人的自我探索及對工作世界資訊的 了解。探討的向度包括:工作所需具備的特殊能力與經歷與自己具備 之適切性、社會及心理有關之因素,如工作環境及自己之個性之適切
三、提供生涯決定之歷程客觀資訊,以便生涯定位:
生涯資訊的提供不僅涵括職業資訊,還包括「個人特質之澄清與 了解」、「教育與職業資料之提供」、「個人與環境關係之協調」等。在 生涯資訊的提供上,應具備「正確性」、「時效性」、「合宜性」與「周 延性」。
四、增進生涯知能:
生涯資訊的提供可以增進自我知識與職業知識,訊息處理能力
(做決定技巧層面),以及後設認知(執行處理層面):(1)在「自我 知識」層面上:讓當事人了解自己的各種特質,或潛在需要,並進一 步與職業知識層面產生聯結,讓自我的特質在職業生涯的發展中得到 滿足與發揮;(2)在「職業知識」層面:以不同形式的訊息呈現方式,
或資料閱讀,或採參觀訪問,讓使用者擴大對職業世界的認識基模;
(3)在「做決定技巧」層面:生涯資訊是整個做決定過程的中心素 材,缺乏足夠且充分的資訊,決策猶如瞎子摸象,無從下手;(4)在
「執行處理」層面:經由上述各種方法,如果還有選擇上的困難,就 必須找出功能欠佳的後設認知,了解其內容與作用,尋求解決之道。
五、協助生涯決定:
生涯決定是透過合乎邏輯的分析過程,對於衝突、矛盾或含糊不 清的多重生涯目標,冷靜而合理的選出具體可行的生涯方針。在這個 做決定的過程中,如果缺乏正確的資料做為研判的依據,可能產生兩 個結果:其一,做決定的過程中斷,無以為繼。其二,勉力為之,以 主觀的判斷做出錯誤的決定。因此「資料的收集」其實就是生涯決定 的核心工作。
由上述概念得知,「生涯資訊」的功能在於引發生涯探索動機、
開啟生涯探索、提供客觀資訊、增進生涯知能、協助生涯決定等。由 於「國八生涯檔案教學課程」的目標在於協助同學認識工作世界,增 進對生涯類群及外在世界的瞭解。因此研究者將在「生涯檔案教學課 程」的規劃上,著重「生涯資訊」中如下的價值:引起學生生涯探索 動機、協助學生進行進行職業探索、提昇職業知識與自我知識等生涯 知能;至於生涯資訊中「協助生涯決定」的功能與價值,將留待至國 九(生涯學習重點為生涯決定與規劃)時再去加以強調。
貳、生涯資訊存取的心理歷程
由於本研究「生涯檔案形成過程」的重點在於「學習者」生涯資 訊的獲得與應用,因此宜對「生涯資訊存取」的心理歷程有所概念。
金樹人(民 86)指出:生涯知能的學習者是人,生涯決定者也是人,
生涯資訊能否發揮功能,取決於這個人如何處理資訊。對於「生涯資 訊」存取的心理歷程,包括如下幾個部分:
一、認知結構與生涯資訊之存取:
生涯資訊存取的認知結構機轉,源於 Kelly 的個人建構理論。「個 人建構系統」係一種個體的知覺建構,與「訊息基模」的概念類似。
所謂「基模」,是一種對特殊事件或經驗有組織的知識結構,會影響 我們對訊息的選擇、修改與回憶。與職業有關的特殊基模稱為「職業 建構系統」係一種包括了對於行職業特性的兩極化的概念結構。這種 結構的組合不僅能夠引導方向,還可以推論其意義。
二、認知複雜性與生涯資訊的存取:
所謂「認知複雜性」是指一個人在做判斷時不同考慮層面的相對 數目。認知複雜性高的人,表示其概念架構中存有較多的權變知覺,
善於採納不同的觀點,能做敏銳精確的評估。應用在生涯決策上,認 知複雜性高的人職業成熟度也高,而且能夠做較適切的生涯選擇。在
「認知複雜性」的研究中指出,生涯資訊的提供上,應盡量採取真實 性、平衡性(正反並陳)的報導,如果能包括人格屬性的描述,當更 有助於使用者擴展對資訊的判斷能力與對工作世界研判的視野。
三、社會認知模式與生涯資訊之存取:
所謂社會認知,係指一個人接觸、知覺、分類以及評估有關自己、
他人與環境三方面互動事件的歷程。在這個歷程中,長久以來的假設 是,人並不是全然以客觀的方式接收環境刺激的訊息,反而是內在的 價值、需要與期待左右著對訊息的知覺、解釋與推論。將社會認知的 觀念帶進與生涯資訊有關的探討中發現:個體會偏好與自己現存信念 一致的訊息或假設,亦即「確認性的偏差」。因此周延的決策必須採 取「不偏不倚的假設驗證」,能隨時調整與同化其認知基模,才能導 致高品質的生涯決定。
由上述概念顯見,「國八生涯檔案教學課程」的價值如下:可用 以了解學生的「職業建構系統」;提昇「認知的複雜性」,使學生納入 不同的觀點進行考量,以有較適切的判斷。此外,也指出教學者在「生 涯檔案教學課程」中,對於「生涯資訊」的提供,應盡量採取真實性、
平衡性(正反並陳)的報導,並可納入人格屬性的描述,助於學生擴 展對生涯資訊的判斷能力與對工作世界研判的視野。
參、生涯資訊的類型
生涯資訊的種類計有平面印刷、立體媒體、生涯輔導中心及生涯
諮商中心、電腦生涯輔助系統、電腦資訊網路等。就生涯資訊本身的 性質看,其原始狀態是一群有待分析整理的客觀「事實」,但如果加 入了「使用者」此一個變項,生涯資訊所能提供出來的型態就有了很 大的變化。因此「使用者」的需要、態度或知覺,相對的影響到對不 同型態資訊的選取效果。
一、訊息互動說
「訊息互動說」係就使用者與生涯訊息的互動程度來區分,一類 是「非互動性媒體」,另一類是「互動性媒體」。「非互動性媒體」其 性質是直線式的,意指媒體的形式與結構直接影響到訊息呈現的方 式,如印刷小冊;「互動性媒體」則如電腦輔助生涯系統、課程教學、
排卡片、社會性互動(與父母、親人、朋友、學校師長等討論未來的 生涯機會)...等,具多種優點:(1)在訊息傳達的過程中使用者係主 動參與;(2)訊息的教學時程與步調可以按使用者的需求予以調整;
(3)公平客觀且有快速的互動;(4)使用者與媒體間有直接的互動。
二、角色涉入說
「角色涉入說」係以當事人對資訊涉入的程度來區分,由被動的 接觸(涉入程度最低,如印刷資料、視聽資料…);互動接觸(涉入 程度中,如電腦輔助系統、電腦網路、人物專訪…)延伸到主動的接 觸(涉入程度高,如職業研習營、技藝訓練、參觀訪問…)。由於在 角色涉入的三個層級中,當事人對資訊的領悟與學習各有不同,因此 在生涯資訊的提供上宜穿插各種層級的資訊類型,讓學生在不同的活 動中接受生涯資訊。
由上述概念顯見就「訊息互動說」的觀點:在「生涯檔案教學課
程」的規劃上,納入電腦生涯輔助系統、職業組合卡選排、人物職業 訪談…等互動性媒體以獲取「生涯資訊」,是具有多種優點的型態。
其次,就「角色涉入說」的觀點,面對生涯資訊的涉入程度,應 讓學生都有機會經歷被動接觸、互動接觸、主動的接觸等各種層級的 資訊類型,以顧及學習者對資訊的領悟與學習不同,讓學生在不同的 活動中接受生涯資訊。