本章節對於整個產業的概況透過本研究整理的生態系統有進一步的闡釋，並對現有 的主要智慧型手機作業平台有概括的認識。
3.1 行動通訊產業趨勢
Smartphone 的大行其道，深深影響消費者行為和整個產業的變化，可謂新世代電信革 命時代的來臨。在圖 3-1 中可以見到行動通訊產業由 Feature Phone 時代企業驅動的改 變，轉變成使用者驅動的型態。軟體 app 的下載率等於是消費者用行動投票，影響了軟 體營收、廣告收入。而這些應用也是和 3G、4G 的無線上網、
頻寬的需求相輔相承，有了硬體的架設，和軟體的普及，讓手機的溝通除了人與人 的直接溝通之外，也增加了手機和手機之間的溝通，LINE、What’s app 這些高使用量 的應用軟體的普及都可以反映這個現況。
圖 3-1 行動通訊產業趨勢(資料來源：拓樸產業研究所，本研究整理)
3.2 手機作業系統概況
3.2.1 現行作業系統
目前市場上主要平台有Android、iOS、RIM、Microsoft。
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圖 3-2 作業平台市佔率(資料來源：Garner, 本研究整理)
由圖 3-2 Garner 在 2011 年做的分析看來，Android 由急起直追的態勢追過所有平 台成為市佔最大者，在 2012 年已經佔有一半以上的市佔，雖然 Android 是這幾個平台 當中最晚推出的一個，但其開放式的經營策略成功地擴張在不同廠牌的手機中，使得 Android 成為在短時間中快速普及的作業平台(謝雨珊，2011)。
依圖 3-3 美國地區 2012 年 1 月實際銷售數據看來：
圖 3-3 美國地區2012年1月智慧型手機作業平台市佔(資料來源：Nielsen，2012/01)
Android 市佔領先，接近 Garner 當時所預估的 50%，但第二位的 iOS 因為 iphone 的熱潮持續，市佔為 30%，RIM 仍持續下滑，差異較大的是 Windows Mobile 原先的版本 下滑更多且所推出的新介面尚未見到顯著的影響。而以手機製造商來看，圖 3-4 列出各硬體在 2012 年 2 月於美國地區銷售的比例。
Apple 為最大的手機製造商，在 Android 陣營中，Samsung 為最大的手機品牌，htc 名列
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所有手機製造商第四位，根據研究機構 iSupply 的資料顯示，Apple 和 Samsung 已經成 為全球兩大手機製造商。根據 2012 年市調公司 IDC 的統計，蘋果和三星的全球市佔率 現在都接近 25%。蘋果從 2010 年底的 16%增加到 23.5%；三星更是從 9.4%升至 22.8%，
而兩家公司在 2011 年 Q4 時共佔手機製造商整體營利的 91%。不單論智慧型手機的話，
手機一直是產品週期短的一項產品，手機品牌的排名也在這樣的狀況下頻頻更換龍頭，
由 NOKIA、Motorola、Sony Ericcson 到 Apple、Samsung，兩強領導的情況也許也不會 持續太久，電信商已經因為考量到市場的平衡而轉向促進 Windows Mobile 的銷售(陳淑 倩，2011)。
圖 3-4手機品牌的市佔(資料來源：IDC (2012/02)，本研究整理)
本研究討論的範圍以美國地區的智慧型手機市場為主，主要原因是美國地區的數據 較為齊全，和台灣的經濟連動相關性也較高。
即便美國為目前智慧型手機主要領導品牌和平台的發源地，智慧型手機在其區的發 展還是有相當空間，如圖 3-5 我們可以見到，在 2011 年 Q3 還是有約半數以上的消費者 是使用傳統的 Feature phone，智慧型手機仍然有相當的成長空間，連帶整個產業的成 長空間還是可以期待。
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圖 3-5 手機與作業平台的比例(資料來源：Nielsen(2011)，本研究整理)
3.2.2 智慧型手機產業生態系統
OS owner 是整個智慧型手機生態的中心，因為他們或多或少都創造了軟硬體的標準 和規格。前五大 OS 分別為 Google Android、Apple ios、RIM、Microsoft Windows Mobile、
Nokia Symbian，每種 OS Owner 的生態稍有不同，但整體來說，都與軟體、硬體、電信 相關。
圖 3-6 智慧型手機生態系統(資料來源：本研究整理)
Apple 和 Google 各自開發出屬於自己的作業平台，Apple 的相對封閉，所有規格
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都由 Apple 制定，然而 Google 則是在買下 Android 後開放這個平台讓所有的合作夥伴 共同來修改這個平台，或針對手機廠本身的需求去做修改。其他像是 Nokia 的 Symbian，
一度是智慧型手機的領導平台，但在市場上出現 Apple ios 和 Google android 後，迅 速失去它的魅力，原本 Nokia 決定推出後續對應的 OS，MeGo，但是在 2011 年 2 月便公 布放棄此項計畫，而決定在 Nokia 的手機中改為採用 Windows Mobile 7。Research in Motion(RIM)的黑莓機，是智慧型手機的先發者之一，對個人消費者來說其鍵盤的容易 輸入相當討喜，對企業來說則是以它系統的安全性和電子郵件的即時通知聞名。
產業的軟體方面，App 開發者蒐集內容後將應用程式 App 於 Apple 的 App store 或 者 Google 的 Android market 上架，豐富智慧型手機的各項應用。消費者由 Store 或 Market 上下載之後，開發者可以獲得一筆費用，獲利跟平台擁有者作拆帳，若是免費的 應用程式，獲利來源則是廣告收入為主。
硬體方面，在 Apple 端由 Apple 主導規格，各項介面和規格的訂立都由 Apple 強勢 介入，規格確立後由各供應商在 Apple 的核准之下進行開發，當然有些技術是由供應商 向 Apple 推薦或者兩者共同開發。在既定的規格下由各零組件供應商依照產業流程交貨 給下游客戶後陸續組裝交貨給代工廠，例如鴻海或者 htc 自己的組裝產線，完工後鋪貨 至通路商。
通路商和電信業者有搭配的綁約方案販售手機，尤其智慧型手機因為牽涉到無線上 網，故方案更為複雜，不同的電信公司可能搭配不同的方案以促銷不同的手機，因智慧 型手機的日漸普及，無線上網的需求大增，也大大增加了電信公司的營收。
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