5.1 研究結論
5.1.1 Apple 的封閉式系統為軟體業開創新局面
以 Apple 陣營的 ecosystem 分析加上波特的五力分析來看，由於 Apple 所採取的是 相對封閉式的經營策略，可以對軟體和硬體的規格和品質有較強的控制，軟體開發商可 以讓消費者使用經驗有相當的保證，加上 Apple 的拆帳方式是將獲利七成給開發商，故 使得開發商能由軟體獲利，但由於硬體除非有相當的技術獨特性，否則會因為 Apple 的 高度干預，在 Apple 的虛擬整合策略下擠壓到利潤。
以利潤池分析的觀點來看，Apple 販售 iphone 和周邊配件所創造的市值和利潤最佳，
軟體、應用程式所獲得的利潤也相對高，然而製造、通路的量很大，但是利潤低。
所以在 Apple 生態系統中，最大的贏家是 Apple，故 Apple 本身市值和現金超越了 許多國家的 GDP。而 Apple 也為軟體產業開發一個新的局面，讓小型的軟體公司可以藉 由 app store 創造出像是芬蘭軟體公司 Angry Bird 那樣上億的商機。
5.1.2 Google 的開放式系統有助於快速增加市佔
以 Google 陣營的 ecosystem 分析加上波特的五力分析來看，開放式的作業系統對
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於市佔的增加有相當的幫助，因為 Google 對硬體規格沒有限制，品牌廠可以自由發揮，
並以低進入成本來進入 Android 系統，消費者也可以盡情下載應用程式，免費的吸引力 讓許多消費者選用 Android，這也因此讓 Android 的市佔以晚進者之姿打敗所有其他作 業平台，擁有近一半的市佔率，Google 對於生態系統中其他的上下游參與者都沒有太多 的控制，所以品牌廠和供應商都可以透過市場機制自由發揮，在售價和成本上不會受到 過多的擠壓，整個產業因為數量的激增也因此受益。
以利潤池的觀點來看，Google 販售廣告的利潤和數量最多，是最大的受益者。Google 販售廣告的營收大大提升，圖 4-3 中可以見到 Google 在行動市場中的營收快速提升，
預估在 2014 年可以佔到整體企業營收的兩成，而由於 Google 的獲利來源就是廣告的販 售，通常需要付費下載的軟體消費者的期望是沒有廣告，故 Google 不會將本業分利於 他人的狀況下，雖然使用者數量因為 Android 的市佔快速提升而增加，但是 Android Market 上面所提供的多為免費的應用軟體，免費的軟體以利潤池的觀點來看可謂沒有利 潤，對開發者來說可能是另一種形式的廣告來增加曝光度而已。所以在 Android 生態中 從事軟體開發除非有策略上的考量否則不易有收益。
5.2 未來的機會
以兩系統 BOM 的拆解看來，硬體成本中利潤最好的零組件來源多半非來自台灣，然 而台灣實際上有許多企業參與了 iphone 和各品牌廠的手機製造，有許多零組件都來自 台灣，iphone 的所有代工也都幾乎由台灣企業包辦了，但是生產成本佔 iphone 整體成
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本的比例甚低，以 32GB 的 iphone 4S 來看，只佔了 3%。相較下，台灣在硬體的參與度 雖高，整體獲利卻是相當低，企業應參考整個智慧型手機生態的價值鏈，往高利潤的區 塊靠攏，才能將企業利潤最大化。
Apple 的獲利來源為硬體，如表 4-3，應用程式及內容的供應所帶來的獲利僅佔 Apple 營收的 2%左右，故 Apple 可將這部份的利潤分享給合作夥伴，台灣亦可增加對軟 體的投入，可讓台灣的科技人才獲得更佳的效用，對照先前利潤池的觀點，台灣產業在 Apple 陣營中可以切入軟體的開發，在 Google Android 系統中可以切入硬體的合作。
此外，承第四章小結提出的論點，對台灣廠商來說，如果選擇 Google 為策略夥伴，
該關心的是 Google 買下 Motorola 後的發展趨勢，在相關程式無法獲利的情況下，可以 預見的未來，Google 也許會開始對系統設限，因此相關合作的供應鏈陣營也會開始成 形，這是台灣廠商需要注意及觀察的。
5.3 後續研究方向
1. Microsoft 推出 Mango 系統加入戰局，Mango 主要推行的方向為企業的行動方案，避 開了和 iphone 及 android 正面交鋒的零售消費者改由企業作切入。後續可以加入 Mango 系統觀察整個生態系統的變化。
2. 廣告的獲利讓 Apple 推出 iAD。App Store 的觀念就是建構在「付費」為前提的體制 上。但是當 Apple 發現低價與免費 App 透過廣告獲利有著頗大的市場可能，也推出 iAD
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來賺這一部份的錢。後續研究可以在軟體和廣告這塊的發展做進一步研究。
3. 電信業者對系統的影響。越來越複雜的手機系統及應用程式，以目前電信業者所提 供的通訊技術及設備，是否能持續支援，或是該如何調整與配合，這也是未來相當值得 觀察的一環。
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