相關情形之分析與討論 相關情形之分析與討論 相關情形之分析與討論
本節主要分析與討論學校組織政治行為與組織信任兩者之相關情況，
茲析述如下：
壹壹
壹壹、、、、 學校組織政治行為與學校組織信任相關情形之分析學校組織政治行為與學校組織信任相關情形之分析學校組織政治行為與學校組織信任相關情形之分析學校組織政治行為與學校組織信任相關情形之分析
此部分首先分析各類型學校組織政治行為與各層面組織信任的相關情 況；其次，分析兩者整體得分之相關情形，茲說明如下：
一、 學校組織政治行為與組織信任各向度相關情形之分析
由表 4-30 所呈現的資料可知，在學校組織政治行為與組織信任各向度 中，除了「資源運用」此類型與組織信任各層面未達顯著相關外，其他各類 型與整體與各層面組織信任均達顯著相關。茲以各類型學校組織政治行為作 為主軸，分析其與整體組織信任和各層面組織信任之相關情形如下：
學校組織政治行為中，影響結盟類型與組織信任各層面均呈現顯著負相 關，且皆達.001 的顯著水準。影響結盟此一類型與「對學校組織系統的信任」
之相關係數為-.283；在與「對學校主管的信任」之相關係數為-.289；與「對 學校同事的信任」之相關係數為-.295；而與整體學校組織信任之相關係數 則為-.333。
學校組織政治行為中，保持彈性類型與組織信任各層面呈現顯著負相 關，且顯著水準均達.001。保持彈性此一類型與「對學校組織系統的信任」
之相關係數為-.237；與「對學校主管的信任」之相關係數為-.198；與「對 學校同事的信任」之相關係數為-.227；而整體學校組織信任之相關係數則 為-.251。
學校組織政治行為中，形象管理類型與組織信任各層面均呈現顯著正相 關，然顯著水準有所差別。形象管理此一類型與「對學校組織系統的信任」
之相關係數為.100( p <.05)；與「對學校主管的信任」之相關係數為.127( p
<.01)；與「對學校同事的信任」之相關係數為.159( p <.001)；與整體學校組 織信任之相關係數為.149( p <.001)。
學校組織政治行為中，法理訴求類型與組織信任各層面皆呈現顯著正相 關，且均達.001 的顯著水準。法理訴求此一類型與「對學校組織系統的信任」
之相關係數為.181；與「對學校主管的信任」之相關係數為.196；與「對學 校同事的信任」之相關係數為.181；與整體學校組織信任之相關係數為.215。
二、 學校組織政治行為與組織信任整體得分相關情形之分析
由表 4-30 顯示可知，國民中學學校教育人員組織政治行為與組織信任 之關係，在整體得分上並未達顯著水準( p >.05)，表示國民中學學校教育人 員整體學校組織政治行為與整體組織信任並無顯著相關存在。
表 4-30 國民中學學校組織政治行為與組織信任之相關情形 組織政治行為
組織信任 影響結盟 資源運用 保持彈性 形象管理 法理訴求 整體 對學校組織系統的信任 -.283*** .017 -.237*** .100* .181*** -.035
對學校主管的信任 -.289*** .021 -.198*** .127** .196*** -.013 對學校同事的信任 -.295*** -.037 -.227*** .159*** .181*** -.035
整體 -.333*** .002 -.251*** .149*** .215*** -.031
*p <.05 **p <.01 ***p <.001
貳貳
貳貳、、、、 綜合討論綜合討論綜合討論綜合討論
在上述相關情形之分析中可知，就各向度而言，部分類型的學校組織 政治行為與組織信任各個層面均具顯著相關；然就整體而言，學校組織政治 行為與組織信任之相關並未達顯著水準。茲就上述分析結果綜合討論如下：
一、 國民中學組織政治行為與組織信任各向度相關情況之討論
一般人對組織政治行為常抱持負面觀感，然正如 Daft(李再長譯，2003) 所言，政治行為對組織來說是一股可正可負的力量，其中的關鍵在於該政治 行為是否對組織有利。如果答案是肯定的，那麼縱然屬政治行為，也是合於 組織理性(林月珠，1994)，可以被允許存於組織之中。在本研究中可以發現，
學校組織政治行為與學校組織信任間即存在這種亦正亦負的關係。
由表 4-30 資料可得，影響結盟和保持彈性兩類型政治行為與整體以及 各層面組織信任均呈現顯著負相關，此即表示當學校教育人員愈頻繁運用這 兩種組織政治行為，學校組織信任，不論是對學校組織系統、學校主管或對
學校同事的信任都會愈低；換言之，若要提高學校組織信任，要試圖降低學 校教育人員運用影響結盟和保持彈性此兩類組織政治行為。另外，由表 4-30 的資料亦可知，形象管理和法理訴求兩類政治行為與組織信任，不論在整體 或各層面上，皆呈顯著正相關。此結果顯示當學校教育人員愈常運用這兩種 組織政治行為，學校組織信任，不論是對學校組織系統、學校主管或對學校 同事的信任都會愈高；易言之，若學校欲形塑較高的組織信任，必須讓學校 教育人員多運用形象管理和法理訴求這兩種組織政治行為。
(一)影響結盟和保持彈性與組織信任整體與各層面皆呈現負相關
學校組織政治行為類型對組織信任有正負向效應存在，就影響結盟和 保持彈性兩類型而言，其存在對學校組織信任而言屬負向效應。當學校教育 人員對學校組織系統、學校主管和學校同事不夠信任時，較常運用這兩種類 型的組織政治行為。因為影響結盟係學校教育人員企圖以非正式途徑和非正 式團體左右學校運作；而保持彈性則為學校教育人員以消極的方式和態度面 對學校事務。再者，運用影響結盟的方式容易對其他利害關係人感到壓迫或 利益與情感需求被剝奪；而學校教育人員運用保持彈性則多會刻意隱藏自我 意圖，以退縮迴避的方法自我保護(胡士琳，2003)，此兩者皆會造成學校成 員不真誠的互動，降低學校組織信任程度。
進一步從影響結盟來看組織信任，當學校教育人員對學校組織信任感 低落時，會放棄透過學校正式溝通管道或制度，改以非正式管道來達成個人 或團體目標，Carnevale(引自許道然，2001)認為信任可使組織成員和管理者 面對工作情境的真實面，若組織彌漫影響結盟的情況，將使組織充滿隱瞞，
如此情況可能使組織工作關係丕變，進而造成組織低信任感。
其次，就保持彈性而言，雖然採取此類型之組織政治行為乃為避免衝 突和規避可能發生的問題，但對組織來說，適度的衝突和適切的問題發生有 助於組織發展與變革，因此當學校教育人員一味消極迴避衝突和問題時，其 對學務的參與可能只是不斷重複作出陳腔濫調的決策(Louis,2007)，如此不 僅影響學校效能，同時也表示其對學校組織信任感甚低，不願對學校有所承 諾，也不會有組織公民行為產生(郭維哲、方聰安，無日期)，造成學校教育 人員對學校產生疏離感，亦不願有所付出。
(二)形象管理和法理訴求與組織信任整體與各層面皆呈現正相關
學校組織政治行為對學校組織信任的建立和發展存在正向效應，因為 學校教育人員運用形象管理和法理訴求此兩類政治行為將有助組織信任提 升，因形象管理是一種個人公共形象的形塑與行銷，學校教育人員積極樹立 良好專業形象，將有助於學校內各種信任關係的建立；而法理訴求則是學校
教育人員在推行學校事務時，多會對相關人員曉以法理，試圖使大家達成共 識，如此溝通方式亦較易提升學校組織信任。
進一步討論此兩種組織政治行為類型與組織信任的關係，就形象管理 而言，在文獻探討和前兩節分析討論已探究過，學校教育人員若能注重自己 的專業形象，並透過專業能力表現來塑造良好公共形象，則可提升學校組織 信任，因為當學校教育人員積極展現自己的能力，將有助相關利害關係人提 高對學校之信任程度(Tschannen-Moran,& Hoy,1998)。
其次，就法理訴求而言，由於學校鬆散結合的特性，造成許多不確定 的因素，而學校的雙重系統更使其顯性或隱性的衝突不斷，要降低不確定和 衝突的情況，在學校運作中訴諸法理係可行之道。因為法理訴求此類組織政 治行為即運用一個合於法規制度、理性邏輯的方式使相關人員對學校事務達 成共識，此一作法可有效降低學校中不確定的情況；另外由於其以理性態度 來處理學校事務，使得學校雖有衝突存在，卻不致造成學校出現無政府組織 的混亂現象。是故此類政治行為對學校教育人員建立信任之重要性不言可 喻。
二、 國民中學組織政治行為與組織信任整體相關情況之討論
從相關研究結果(張健豪，2005；謝豪哲，2005；鐘嘉慧，1999)可以發 現，不論組織政治行為或組織政治知覺皆與信任呈現顯著負相關，亦即當組 織政治行為(或知覺)愈高，組織信任程度愈低，此研究結果與本研究發現不 同，本研究發現整體組織政治行為與整體組織信任間並無顯著相關存在。造 成此情況原因可能是本研究組織政治行為各類型與組織信任各層面之相關 情形有正有負，z 分數正負抵消造成無顯著相關(林清山，1992)：由組織政 治行為與組織信任各向度相關情形討論中已知，組織政治行為中的「影響結 盟」與「保持彈性」兩類型和整體、各層面組織信任均呈負相關；而「形象 管理」與「法理訴求」兩類型和整體、各層面組織信任則呈正相關，因為相 關情形有正有負之故，是以造成兩個變項在整體總分沒有顯著相關的情況。
而另一項導致兩者整體無顯著相關存在的可能原因，係本研究與其他相關研 究探討之組織型態有別，其制度結構截然不同，因此造成本研究與其他相關
而另一項導致兩者整體無顯著相關存在的可能原因，係本研究與其他相關研 究探討之組織型態有別，其制度結構截然不同，因此造成本研究與其他相關