第三章 研究方法
3.2 研究假說
(1) 行動裝置的特性對知覺易用性及知覺有用性的影響
從前一章的文獻探討我們可以得知投資人本身對行動裝置的特性的認知，就 是感受到幾種特點如「移動性」、「個人化」和「無所不在性」，具備便利攜帶、
個人專屬、隨時隨地皆可連上網路進行工作的特性。而 Luchini, Quintana
&Soloway (2004)提出行動裝置的優勢具備以下七點：(1) 加強互動性、(2) 提供 無所不在的使用機會、(3) 提供在移動中的使用機會、(4) 提供跨越情境的使用 機會、(5) 結合真實情境與生活、(6) 作為個人化的使用工具、(7) 作為蒐集真實 資料的工具。Curtis, Luchini, Bobrowsky, Quintana& Soloway(2002)的研究中也提 到，使用行動裝置作為工作輔助的設備，具備了各種用途強大的功能，是優秀的 替代工具。作為採用何種平臺下單方式，在投資人參與下單的過程中，投資人很
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有可能受到自己本身對於行動裝置特性認知的高低強度所影響，因此當行動裝置 的特性受投資人感受到高度「移動性」、「個人化」和「無所不在性」時，極有 可能改變投資人認為行動下單軟體是否能輕易使用與是否對達成目的或提升工 作效率的認知看法。有鑑於此，本研究提出以下假設：
H1：行動裝置的特性對於投資人使用行動下單時的知覺易用性有顯著的影
響。H2：行動裝置的特性對於投資人使用行動下單時的知覺有用性有顯著的影
響。(2) 科技準備度對知覺易用性與知覺有用性的影響
從前一章的文獻探討中，可以得知使用者的對於科技的個人特質傾向，「樂 觀性」、「創新性」、「不適應性」和「不安全性」，是接納一項科技的關鍵因 素，具備高度樂觀性、創新性的使用者多能接受新科技的使用，而只願意面對面 作業，低科技準備度的人們，通常不喜歡新科技(Chang& Kannan, 2006)。陳世 智(2008)研究發現，科技準備度之驅使力變數的樂觀性與創新性，直接影響了持 續使用意圖呈現顯著影響，因此，當使用者自身科技準備度越高，越具備高度創 新及樂觀特質及越低度的不適應與不安全性，極有可能改變使用者對行動下單軟 體的認知看法。
從以上相關研究及前述文獻探討，得知在不同研究環境中，科技準備度用以 解釋使用者之個人特質而後的接納科技過程是合理的，有鑑於此，本研究提出以 下假設：
H3：科技準備度對於投資人使用行動下單時的知覺易用性有顯著的影響。
H4：科技準備度對於投資人使用行動下單時的知覺有用性有顯著的影響。
(3) 知覺有用性與知覺易用性之間以及對行為意圖的影響
從前一章的文獻探討中，可以得知使用者在知覺有用性與知覺易用性作用後 產生的行為意圖，都是使用者作出的理性評價過程，針對本研究為行動裝置研究
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主題，探討了國內相關的研究如陳建源(2009) 研究中，發現「知覺有用性」與
「知覺易用性」在行動商務情境中，是顯著影響行為意圖的，並且以手機使用上 網服務，「知覺易用性」和「知覺有用性」對使用意願具有正向的影響關係(張 君如, 2011)；國外行動裝置的相關研究(Hussain, Mkpojiogu& Yusof , 2016)也表明 了在「知覺有用性」和「知覺易用性」對行為意圖具備著顯著的影響。因此本研 究認為，在投資人採用臺股行動交易之情境下，若主觀感受到行動下單軟體較其 他平臺下單方式更具有目的達成效益，同時亦感受到簡單且容易操作時，將會提 升投資人對於行動下單軟體之行為意圖。故本研究提出以下假設：
H5：知覺有用性對於投資人使用行動下單的行為意圖有顯著的影響。
H6：知覺易用性對於投資人使用行動下單的行為意圖有顯著的影響。
Davis et al. (1989) 認為知覺有用性與知覺易用性之間也存在著影響關係，其 為知覺易用性對知覺有用性存在有顯著且正向的影響，他提出了一個觀點：使用 者在系統容易且輕鬆使用的前提而省下的時間或精力，可以重新分配到其他工作 或任務中，使的使用者能以同樣的時間或精力得到更多效能。所以，一個容易使 用的資訊系統將會提升使用者工作表現。因此提出了知覺易用性將會影響知覺有 用性，進而間接影響使用者對於使用資訊科技的行為意圖。先前學者 Wu& Wang (2005) 的研究中也證實了知覺易用性對知覺有用性存在正向影響。因此本研究 認為投資人在參與臺股行動下單情境中，若對行動下單軟體感到容易使用且不用 耗費太多精力去學習如何使用時，將會認為使用行動下單軟體是有助於提升下單 效率，因而本研究提出以下假設：
H7：知覺易用性對於投資人使用行動下單時的知覺有用性有顯著的影響。
(4) 行為意圖對使用行為的影響
從前一章的文獻探討中，可以得知科技接受度模型中，最終目的是推估或預 期出使用者對一項科技的最終實際的使用行為，學者 Ajzen (1985, 1989) 表示使 用者對某項行為所抱持之意願越強烈，則代表使用者執行該項行為的機率越高，
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研究結果顯示行為意圖與使用行為之間有著相當高的顯著關係。Moon & Kim (2001) 的研究中也發現，使用者在網路上行為意圖與其使用行為也有著非常高 的顯著正向關係，當使用者對網路之行為意圖越強烈時，隨後將產生越頻繁的使 用網路的實際使用行為。
因此本研究認為投資人在參與臺股行動下單情境中，若對行動下單抱持高度 行為意圖時，將提升使用行為，故提出以下假設：