Horibata & Gat, 2002)，因此對於大學時期來說人際親密的建立以及學 習是十分重要的課題。
2
期待與態度時，自然就容易有衝突的產生。衝突是一種主觀感受，可能源 自於他人與自身對共同目標之想法不一致，是一種雙方對立且互動的歷 程。衝突的發生不可避免，而衝突的多寡則跟關係與親密感有密切的關 係。Berry、 Willingham 與 Thayer（2000）表示親密感的建立與衝突次 數有關，衝突次數越多越不容易建立親密感。Margolin與Wampold（1981）
Stroebe 與 Stroebe(1995)提出整合的看法，認為所有的分類有一脈絡可 循，大致上的劃分向度即是以問題中心與情緒中心、面對與逃避、適應與
3
不適應、以及依賴與獨立為依歸。然而在人際衝突的適應方面，實證研究 以及構念上較受到肯定的，還是 Rusbult 與 Zembrodt（1983）所提出的架 構。這個架構以主動與被動、建設與破壞兩向度，分為表明（voice）、忠
4
5
正向因應技巧的增長；在醫院病人方面，證據顯示社會支持以及社會支持 的人數與主動因應有關。(Hobfall, Dunahoo, Ben-Porth, & Monnier, 1994；Greenglass,2003) 尤誌章(2006)發現青少年的社交技巧和社會支 持呈正相關；社會支持越好的青少年，同時有較高的社交技巧。在人際互 動中能夠與他人建立起溫暖、親切的關係亦是因為其具有較為健康與成熟 的人格（Morris, 2001；Veenhoven,1994）。Mounts、Valentiner、Anderson 與 Boswell（2006）以350位不同種族的大學生為對象，進行膽怯、家長 持(perceived social support)，以及收到的社會支持(received social support)兩種概念。前者指的是個體覺得處於危急狀況時可以獲得的支 看。我們所知道的是社會支持有助於自尊的提升(Mounts, Valentiner, Anderson & Boswell, 2006)，普遍的迷思是通常個體感受到的社會支持 人數越多，或是感受到的滿意度越高，其自尊就越高，黃秀瑩(2006)亦發 現青少年的社會支持可以預測自尊，但其所指之社會支持是普遍性的感
6
7
研究者不論是大學時期或是在實習期間在教育機構的觀察，發現大學 生普遍最為感到困擾的是人際關係，而若再往下深究細分，則是以異性或 是男女朋友相處為最大的困擾來源，尤其是感情關係中的衝突以及分手事 件居多，衝突事件若是處理不宜，可能會導致生命喪失的慘痛代價，在新 聞事件中不乏發現有大學生情殺或是自殺等極端行為出現，很有可能就是 大學生在面對感情衝突時因應策略不甚適宜，或是處理態度的不成熟所導 致，觀察我國學校教育部份，於人際衝突管理以及因應的策略教學著墨不 多，然而衝突卻是在關係中最常需要面對的課題，因此其重要性有待提升。
有鑑於此三變項之間看似相連但實際相關仍有待釐清，因此研究者擬 以自尊、社會支持度以及愛情關係中衝突因應策略三者為研究變項，整合 前述問題做相關研究與探討，以了解大學生的自尊、社會支持度以及愛情 關係中衝突因應策略之間的相關情形。藉由本研究結果提出建議讓學校以 及家長參考，學校的諮商輔導精神本著主動關懷的心以及三級預防的概 念，一方面可以積極可以教導學生衝突因應的策略、增進學生對自我的了 解，另外也能就較易有適應不良的學生提早注意與防範，或是對已經處於 困擾的學生加以疏導內心的情緒，應可避免憾事重演，並希望能透過教育 來培養大學生發展更快樂與自信的人生。
貳、研究目的
基於上述的研究動機，本研究目的是在了解大學生的自尊、知覺之社 會支持以及愛情關係中衝突因應策略三者之間的相關情形，研究目的如下 所述：
一、了解大學生之自尊、知覺之社會支持人數、社會支持滿意度以及愛情 關係衝突因應方式之現況。
二、了解不同性別之大學生，其自尊、知覺之社會支持人數、社會支持滿
8
意度以及愛情關係衝突因應方式的差異。
三、了解大學生自尊、知覺之社會支持人數、社會支持滿意度與愛情關係 衝突因應方式之兩兩相關情形。
四、了解大學生性別、自尊、知覺之社會支持人數、社會支持滿意度、社 會支持對大學生愛情關係衝突因應方式之預測程度。
9