研究工具

本節共三部份，分別說明研究者、訪談大綱、及觀察記錄：

壹. 研究者

研究者為視障重建服務提供者，服務對象包含先天失明與中途 失明者，曾辦理視障鋼琴調音職訓課程，現任視障生活指導員與定

向行動師。研究者從高中時期開始工作，經驗包括：早餐販售、幼 教助理、家庭教師、外銷業務員、業務秘書、專案規劃員…等，至 今轉換過多種職業。依據研究者過去轉換工作的經驗，得知工作變 動的因素眾多，投入視障職業復建工作時，關切視障者就業轉換時 的心理狀態。研究者接觸視障按摩師後，發現多數視障者認定的按 摩服務，明顯與明眼人提供的服務不同(黃坤祥、李宜樺，2009)。研 究者因服務或生活與視障按摩師長期接觸，以視障家屬及重建員雙 重身分，以關懷視障者為前提下進行資料蒐集，讓受訪者能以輕鬆 閒聊方式談論視障生活與按摩工作的話題，在互信關係下進行資料 蒐集。研究者接受過 4 年視障服務專業課程與 3 年復健諮商專業課 程訓練，秉持服務專業倫理下，能保持自我反思的態度，檢視自己 提供服務的適切性，並且在長達 7 年定向行動與生活重建工作經 驗，著眼於視障者職業能力建構與環境支持系統的課題，故研究者 在資訊蒐集時，對於事件與個人交互影響會有較多關注。由於研究 者對視障者抱持關懷情感與工作經驗，對於選擇受訪者、擬定研究 問題、蒐集資料與分析資料，難免受到過去經驗與知識的影響。為 避免研究偏頗，於研究進行中，將定期與指導老師與同儕成員進行 討論，避免研究者主觀意識，造成研究工作的偏頗。

貳. 訪談大綱

本研究採取開放式的訪談大綱進行研究對象之深度訪談。本研 究的訪談大綱是在研究者閱讀相關文獻資料後，針對本研究目的擬 題目後，與指導老師討論題目並且修正內容後，先試訪二名視障按 摩師，瞭解題目能否讓視障按摩師簡易好懂，針對題目流暢度與理 解度進行題目修正。修正題號一、(2)刪除「請您談談作為一位,…一

位」改為『請您談談所您在一般就業環境中，遭遇的就業困擾?』。

修正題號二、(1)「當時您對按摩職業的看法是什麼? 與現在對按摩 職業看法相同或不同的地方?」改為『您當初選擇按摩職業的原因?』。 修正題號二(2)「從事按摩工作分別遇到阻礙是什麼?」刪除，改為『請 問您經營按摩事業時遇到的困境 』。

以下為本研究的訪談大綱，包括：選擇按摩職業前的狀況、按摩 就業後的狀況與人生未來規劃。其訪談大綱如下：

一、 選擇按摩職業前的狀況

(1)、 請您談談當時對自己就業能力的看法。

(2)、 請您談談您在一般就業環境中，遭遇的就業困擾。

(3)、 請您談談您如何適應一般職場。

(4)、 請您談談當時如何探索適合視覺障礙者的工作。

二、 選擇視障按摩後的狀況

(1)、 請問您當初選擇按摩職業的原因。

(2)、 請問您經營按摩事業遇到的困境。

(3)、 請談談您期待的工作成就。

三、 未來人生規劃

(1)、 請您談談除了工作外，還有參與哪些活動?

(2)、 請您談談自己未來規劃為何?

参、觀察記錄

觀察記錄將紀錄訪談時發生的狀況。一方面提醒研究者注意訪 談提問態度，避免造成視障者不舒服的問話，另一方面提醒研究者 避免個人的主觀偏誤，資料蒐集的誤差。