第三章 研究方法
第三節 研究工具
本研究引用林秋萍（2006）之「國小資優資源班教師與普通班教師互動交流 現況與需求問卷」為研究工具，只增加樣本之基本資料與修改題目中研究對象與 其用語，其餘完全相同。
該問卷之前已接受過完整的專家徵詢以及預試的工作而形成正式問卷，效度 方面，研究者詢問過幾位特教教師與普通教師，他們表示此問卷如將用語修改後，
也能適用於普通教師對特教教師的互動交流的研究；而信度方面，經過林秋萍老 師採用 Cronbach α 值來考驗各層面與內部一致性的結果，信度達α= .96。本問 卷內容分為二個部份，第一部分是教師基本資料：
一、性別：（一）男 （二）女
二、年齡：（一）30 歲以下（含） （二）31-40 歲 （三）41 歲以上 三、任教地區：（一）一般地區 （二）偏遠地區
四、學校規模：（一）5 班以下（含） （二）6-10 班 （三）11-15 班 （四）15 班以上 五、有無擔任行政工作：（一）有 （二）無
六、班級人數：（一）10 人（含）以下 （二）11-20 人 （三）21 人以上 七、教學年資：（一）5 年（含）以下 （二）6－15 年 （三）16 年以上 八、貴校所設之身心障礙服務類別：（一）特教班 （二）資源班
（三）啟智班 （四）其他 九、班上是否有學生接受特殊教育服務：（一）有 （二）無 十、特教專業背景：（一）特殊教育系（所）畢業
（二）修修習特殊教育三學分或特教知能研習 54 小時以上者 （三）未修習特教學分
第二部份是問卷的主要內容，共有四向度，分別是「一般需求」是指互動交 流時普遍的意願與機會；「互動交流的內容」是指互動交流時所分享交流的內容；
「互動交流的方式」是指互動交流時所運用的管道與方式；「互動交流的功能」是 指互動交流時所帶來的益處與影響，共 32 題，包含一題開放式問題，此為本研究 之研究工具。
第四節 研究程序
本研究實施程序可分為準備階段、實施階段與完成階段，各階段過程敘述如 下：
一、準備階段
研究者確定研究主題後，根據研究主題蒐集國內外文獻與資料，進行文獻探 討，並徵得台北市仁愛國小林秋萍（2006）老師同意，於 2008 年 11 月取得同意 書後，引用其所編制之問卷，並以不改變或破壞問卷主體為原則，針對研究對象 及用語作些微的修改，使之更適合本研究之研究對象，以作為最後本研究之研究 工具，接著專寫研究計畫。
二、實施階段
以台東縣設有特殊教育服務的國小普通教師為研究樣本發放問卷，在研究者 能力所及之處，由研究者親自送問卷到各學校去，並請教務主任協助問卷的發放 與回收，最後由研究者親自到學校拿取；如學校的距離遙遠，則以郵寄方式，寄 到學校之教務處，並以電話請教務主任協助，再將回收之問卷裝在所附之回郵信 封寄內寄回研究者學校，待問卷回收完畢後，對問卷進行編碼、登錄，再將資料 輸入電腦資料庫，以統計套裝軟體 SPSS12.0 做統計分析。
三、完成階段
根據統計軟體所做的資料進行分析及歸納研究發現，擬出結論並提出建議，
撰寫論文初稿，接著以指導教授討論，做最後的修正。
研究者亦將研究流程以圖示如下：
圖3-2 研究流程圖
確定研究方向蒐集資料及研讀文獻
分析初步資料
取得問卷同意書
撰寫研究計劃
正式調查蒐集與回收
資料處理、分析與討論
彙整研究結果與討論
撰寫研究報告
提出研究成果
第五節 資料處理與分析
研究者對所回收之問卷進行編碼與登錄，將問卷資料輸入電腦資料庫，再依 據研究目的與待答問題進行資料的處理，並作結果的分析。其中本研究所採用的 統計方法如下：
一、 以描述性統計的「百分比」、「平均數」、「標準差」，了解台東縣國小普通教 師對特教教師的互動交流實際現況與需求，回答待答問題 1-1 及 1-2。
二、 以獨立樣本「t 考驗」及單因子變異數分析「F 考驗」，分析不同背景變項之 台東縣國小普通教師對特教教師之互動交流現況與需求是否有顯著差異，
回答待答問題 2-1 及 2-2。
三、 以成對樣本「t 考驗」分析台東縣國小普通教師對特教教師在互動交流現況 與需求之間的差距情形，回答待答問題 3-1。
四、 以質性資料研究方式，整理開放式問題，回答待答問題 4-1 及 4-2。
第四章 研究結果與討論
本研究以問卷調查的方式，探討台東縣國小普通教師對特教教師互動交流之 現況與需求，並探討各層面的差異情形；以及不同背景變項之台東縣國小普通教 師對特教教師互動交流現況與需求之間的差異；並從中探討普通教師對特教教師 互動交流的困難與建議之處。本章共分為六節，第一節為普通教師的基本資料分 析，第二節為台東縣國小普通教師對特教教師互動交流現況與需求分析，第三節 為不同背景變項之台東縣國小普通教師在互動交流現況與需求之差異情形，第四 節為台東縣國小普通教師在互動交流現況與需求之間的差異，第五節為台東縣國 小普通教師對特教教師互動交流現況與需求之質性資料分析，第六節則針對上述 五節作綜合的討論。
第一節 普通教師的基本資料分析
本研究以台東縣設有特殊教育服務設施之國小普通教師為研究對象，利用問 卷調查法來收集資料，共發出問卷 235 份，回收 212 份，而有效問卷是 182 分，有 效率率是 85.8％。研究者將所得資料以電腦統計套裝軟體 SPSS12.0 進型資料分 析，並以百分比呈現樣本之基本資料，編製成教師基本資料分析表 4-1 如下：
表 4-1 教師基本資料分析表
變項 組別 人數（人） 百分比（％）
性別 男 53 29.1 女 129 70.9
年齡
30 歲以下（含） 45 24.7 31~40 歲 88 48.4 41 歲以上 49 26.9 任教地區 一般地區 112 61.5 偏遠地區 70 38.5
學校規模
10 班以下 45 24.7 11~15 班 61 33.5 15 班以上 76 41.8 有無擔任
行政工作
有 72 39.6 無 110 60.4 班級人數 20 人以下（含） 52 28.6 21 人以上 130 71.4
教學年資
5 年以下（含） 35 19.2 6~15 年 110 60.4 16 年以上 37 20.3 學校所設之特
教服務類別
特教班 44 24.2 資源班 138 75.8 班上有無學生
接受特教服務
有 121 66.5 無 61 33.5
表 4-1（續）
教師特教專業 背景
具有特殊教育背景 116 63.7 未修習特教學分 66 36.3
根據表 4-1 的資料說明如下：
一、性別：樣本共 182 人，男教師 53 人（佔 29.1％）；女教師 129 人（佔 70.9％），
可見在台東縣的國小教師當中，依然是以女性教師居多。
二、年齡：樣本共 182 人，其中以 31~40 歲者最多，計有 88 人（佔 48.4％）；其次 為 41 歲以上者 49 人（佔 26.9％）；30 歲以下（含）者 45 人（佔 24.7％）。
三、任教地區：樣本共 182 人，一般地區有 112 人（佔 61.5％）；偏遠地區有 70 人
（佔 38.5％）。
四、學校規模：樣本共 182 人，其中以 15 班以上者最多，計有 76 人（佔 41.8％）；
其次為 11~15 班者 61 人（佔 33.5％）；6~10 班者 42 人（佔 23.1）；5 班以下（含）
有 3 人（佔 1.6％）。由於 5 班以下的只有 3 人，因此將其與 6~10 班者合併，
改其組別名稱為 10 班以下，共 45 人（佔 24.7％）。
五、教師有無擔任行政工作：樣本共 182 人，有擔任行政工作者有 72 人（佔 39.6
％）；沒有擔任行政工作者有 110 人（佔 60.4％）。
六、班級人數：樣本共 182 人，其中以 21 人以上者最多，計有 130 位（佔 71.4％）；
其次為 11~20 人 48 位（佔 26.4％）；10 人以下（含）者有 4 位（佔 2.2％）。由 於 10 人以下只有 4 位，因此將其與 11~20 人者合倂，改其組別名稱為 20 人以 下，共 52 人（佔 28.6％）。
七、教學年資：樣本共 182 人，其中以 6~15 年者最多，計有 110 人（佔 60.4％）；
其次為 16 年以上者 37 人（佔 20.3％）；5 年以下（含）者 35 人（佔 19.2％）。
八、學校所設之特教服務類別：樣本共 182 人，其中以資源班最多，計有 138 人（佔 75.8％）；其次為特教班 37 人（佔 20.3％）；啟智班 7 人（佔 3.8％）。由於啟智 班只有 7 人，因此將其與特教班合併，共 44 人（佔 24.2％）。
九、班上有無學生接受特教服務：樣本共 182 人，有學生接受特教服務者有 121 人（佔 66.5％）；沒有學生接受特教服務者有 61 人（佔 33.5％）。顯示在台東 縣的國小中，大多數的班級都有學生接受特殊教育的資源服務。
十、教師特教專業背景：樣本共 182 人，其中以修習特教三學分或特教知能研習 54 小時以上者最多，計有 107 人（佔 58.8％）；其次是未修習特教學分者 66 人（佔 36.3％）；特殊教育系（所）畢業者有 9 人（佔 4.9％）。由於特教系（所）
畢業者只有 9 人，因此將其與修習特教三學分或特教知能研習 54 小時以上者 合併，改其組別名稱為具有特殊教育背景，共 116 人（佔 63.7％）。可見在台 東縣的國小中，教師大都具有特殊教育的背景，很可能與政府規定教師必須 修習特教相關的知能有關係。
第二節 台東縣國小普通教師對特教教師 互動交流現況與需求分析
本節旨在分別從互動交流的現況與需求做分析，探討整體與各層面的互動交 流現況與需求情形為何：
一、 台東縣國小普通教師對特教教師互動交流的現況分析
現況的分析亦從整體與各來面來看，且繪製成表 4-2：
表 4-2 互動交流現況表
互動交流現況之層面 題數 人數 平均數 標準差 平均數/題 數
排序
一般需求 5 182 18.97 4.80 3.79 1＊ 互動交流的內容 7 182 24.65 6.84 3.52 3 互動交流的方式 10 182 30.04 10.28 3.00 4 互動交流的功能 9 182 33.56 8.43 3.73 2 整體互動交流的現況 31 182 107.22 27.81 3.46
（一）從互動交流的整體來看
由表 4-2 可以看出，互動交流的整體平均數為 107.22，標準差為 27.81，平均 數除以題數為 3.46，顯示台東縣國小普通教師對特教教師互動交流的現況得分略高 於平均值 3 分，屬於中間以上的程度，表示普通教師對特教教師互動交流的現況 還可以，沒有明顯偏低。
（二）從互動交流各層面來看
同樣由表 4-2 能夠發現，台東縣國小普通教師對特教教師互動交流的現況，在
「一般需求」層面的平均得分是 3.79，在「互動交流的內容」層面的得分是 3.52，
在「互動交流的方式」層面的得分是 3.00，而在「互動交流的功能」層面則是得到 3.73。就本問卷平均值為 3 來看，大都位在中間以上的程度，唯有「互動交流的方 式」此層面剛好藉於平均值，且其得分亦與其它三個層面的差距較大。
而互動交流的現況依得分高低，依序是「一般需求」、「互動交流的功能」、「互 動交流的內容」、「互動交流的方式」。雖然四個層面的得分皆未低於平均值 3，但
「互動交流的方式」層面得分明顯低於其他三個層面，且剛好藉於中間值，可見 在這方面的互動交流現況需要再加強。
二、 台東縣國小普通教師對特教教師互動交流的需求分析
需求的分析亦從整體與各來面來看，且繪製成表 4-3：
表 4-3 互動交流需求表
互動交流需求之層面 題數 人數 平均數 標準差 平均數/題 數
排序
一般需求 5 182 19.66 4.55 3.93 2 互動交流的內容 7 182 26.85 6.46 3.84 3 互動交流的方式 10 182 35.02 9.87 3.50 4
一般需求 5 182 19.66 4.55 3.93 2 互動交流的內容 7 182 26.85 6.46 3.84 3 互動交流的方式 10 182 35.02 9.87 3.50 4