研究工具

第四節 第四節

第四節 研究對象 研究對象 研究對象 研究對象

本研究之問卷調查以高雄縣國小特教班內的合格教師為研究對象，高雄縣國小設有 特教班的共有111班，每班教師2人。本次抽樣原則以高雄縣資源教師為研究母群體，並 採用飽和取樣，故為普查。

本問卷共發出222份，回收184份，有效問卷179份。

第五節 第五節 第五節

第五節 研究工具 研究工具 研究工具 研究工具

本研究問卷，乃引用鄭媛文2005年所編製之「國小資源班教師工作狀況與感受」為調 查工具。該調查表分為三部分，第一部分為「基本資料」；第二部分為「特教班教師工 作狀況」；第三部分為「特教班教師工作感受」。

一、問卷內容

(一) 填答者基本資料

本問卷包含填答者的基本資料，包括性別、年齡、婚姻狀況、有無子女、學歷、特教 專業背景、教學年資、學校規模、是否兼任行政工作及所兼職務的性質，以瞭解填答者 的屬性資料，並作為進一步分析之參考。

(二) 特教班教師工作狀況

本問卷為消除填答者的心理防衛作用，避免對「工作壓力」產生敏感態度而填答不實，

因此命名為「特教班教師工作狀況」量表。問卷的評量內容分為五個層面：

1.管教學生的壓力：指教師對學生行為問題，學習態度，個別差異，師生關係所感受的

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壓力。

2.工作條件的壓力：指教師對行政單位、工作分配、教學設備、學校氣氛等所感受的壓 力。

3.時間運用的壓力：指教師在運用教學有關的時間上所感受的壓力。

4.社會支持的壓力：指教師對一般社會所持態度、觀念及學校行政人員，同事的支援系 統，家長參與等所感受的壓力。

5.角色的壓力：指教師對於角色負荷，角色模糊，角色衝突以及職業聲望等所感受的壓 力。

工作壓力感受部分的題項使用負向敘述，共計二十九題。問卷採用Likert 五點等級 量表，每一題有五種選項，「非常不符合」給1 分，「不符合」給2 分，「有時符合」

給3 分，「不符合」給4 分，「非常符合」給5 分，填答者在問卷上的得分越高，表示 其所感受到的工作壓力越大。

(三) 特教班教師工作感受

本問卷為消除填答者的心理防衛，避免對「工作滿意度」產生敏感防衛的態度而填 寫不實，因此，命名為「特教班教師工作感受」量表。本問卷的工作滿意度的評量內容 分為六個層面：

1.教學工作層面。

2.教學環境層面。

3.行政支持層面。

4.工作報酬層面。

5.人際關係層面。

6.教學興趣規劃層面。

本問卷共計22 題，計分方式採用Likert 五點等級量表，每一題有五種選項，「非常不 符合」給1 分，「不符合」給2分，「還算符合」給3 分，「不符合」給4 分，「非常 符合」給5 分，填答者在問卷上的得分越高，表示其對工作滿意程度越高。反向題題號 分別是4、14 題，計分時則分別要給予5、4、3、2、1 分。

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其各向度的分配結構如表3-1、3-2。

表 3- 1特教班教師工作壓力量表各向度題目之分配結構 工作壓力之向度 題號

1.管教學生的壓力 1.4.9.10.14.18.24

2.工作條件的壓力 2.3.8.15.16.20.21.23.25.26.27 3.時間運用的壓力 5.7.19.29

4.社會支持的壓力 6.17.22.28.

5.角色的壓力 11.12.13

表 3- 2特教班教師工作滿意量表各向度題目之分配結構 工作滿意之向度 題 號

1.教學工作 2.3.4.5.

2.教學環境 9.10.11.21.22.

3.行政支持 6.7.8.

4.工作報酬 14.18.

5.人際關係 12.13.15.16.17 6.教學興趣規劃 1.19.20

二、信效度資料

(一)信度資料：本研究參考引用鄭媛文(2005)的問卷，其信度採用 Cronbach α係數考驗 問卷之內容一致性。在「教師工作狀況量表」的Cronbach α 係數為.8878。在「教師工 作感受量表」，α 係數為為.8660 (表3-3)，顯示本問卷之內部一致性尚佳，應能有效支 持本研究的研究結果。

下表3-3 ，3-4鄭媛文(2005)的問卷各工作壓力源及滿意度層面之α 係數一覽表

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表 3- 3工作壓力層面

向度層面 管教學生 工作條件 時間運用 社會支持 角色壓力 --- Cronbach

α 係數

0.8027 0.8400 0.7076 0.7554 0.6486

資料來源:鄭媛文(2005)

表 3- 4工作滿意層面

向度層面 教學工作 教學環境 行正支持 工作報酬 人際關係 教學興趣 Cronbach

α 係數

0.6402 0.6961 0.749 0.6124 0.7307 0.7699

資料來源:鄭媛文(2005)

(二)效度資料

參考引用鄭媛文之問卷，其效度是綜合各文獻對教師工作壓力與工作滿意之研究所 編擬而成，其理論根據已多經考驗與檢定。其在編製問卷過程中，問卷的架構經由具有 測驗背景之專家學者評鑑其適切性，並透過實際從事特教工作者加以增修、潤飾，最後 經預試與項目分析，以確定本問卷題目之內涵、編擬選取題目之過程以及題目內容清晰 易懂等層面上具有較佳的內容效度（鄭媛文，2005：53）。

本研究的研究過程為蒐集相關文獻、建立研究架構、編製問卷，進行專家鑑定後再 進行式問卷調查，詳述如下：

1. 確認研究問題

草擬研究計畫並經指導教授審核修正，確定研究題目。

2. 蒐集文獻資料

進一步蒐集資料及文獻，統整歸納國內外相關之實徵性研究，藉以奠定本研究之理論基 礎及架構。

3.徵詢問卷原作者授權同意。

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4. 正式調查

以郵寄問卷方式發出問卷以進行高雄縣國小特教班教師工作狀況之普查，隨後以電話進 行催收。

5. 統計分析

問卷回收後，以SPSS 10.0 中文套裝軟體程式進行資料統計分析。

6. 完成論文

最後將統計分析所得之結果，撰寫研究結果並提出建議事項。

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確立研究架構 建立研究主題

蒐集文獻

實施問卷調查

資料處理、分析討論

建議與討論

圖 3-2 研究流程

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