第五章 結論與建議
第二節 研究建議
本研究重點在於探討影響中小型企業的企業主啟動接班程序之關鍵因素，並 嘗試分析出中小型企業之企業主對接班人數方案的選擇傾向為何？ 但因研究資 源不足的限制與評估準則不盡完備，因此提出以下建議項目供後續研究者之參 考。
ㄧ、本研究主要以北部地區的中小型企業的企業主為研究對象，後續研究者可將 研究範圍延伸至不同的區域範圍，亦可擴及其他不同國家。
二、本研究主要以傳統製造業的中小型企業的企業主為研究對象，後續研究者之 研究範圍可依不同產業之產業特性進行深入探討。
三、本研究所建立的層級結構與評估準則之評估模型，僅依據相關文獻探討建 立，而企業主啟動接班的關鍵因素會因不同人種、地域及族群文化特性等而有所 不同，其相關的評估準則也會有所差異。因此，後續研究者應依據研究對象做逐 項考量，所得之評估模式才能符合研究需求。
四、本研究僅就企業主目前的想法進行探討，後續研究者若能長時間追蹤企業主 處於不同年齡層時的想法與變化就更能提升其研究價值。
39
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44
中小企業接班計劃啟動之關鍵因素
附錄ㄧ研 究 問 卷
敬啟者：
您好！本學術研究問卷，目的在於探討中小型企業主啟動接班計劃關鍵因素之研究。本研究主要 目的是希望透過分析您填回之問卷，來協助建立中小企業主執行接班計畫之重要決策參考，煩勞之 處，尚祈見諒。
衷心期盼您能撥冗填答此問卷，協助本研究順利完成。而您所填答之各項資料，純粹作為學術研 究的統計分析之用，保證不作其他用途，個別資料亦絕對保密，請您放心填答。填答完成後，請將問 卷對折裝訂後直接投郵寄回。最後，本人在此致上最誠摯的謝意，並祝您身體健康，事業成功！
國立台灣師範大學管理學院 指導教授 吳彥濬教授
高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
研究生 吳祈毅 謹上
45 一、問卷填寫說明:
本問卷是做 兩兩因素間 之 相對重要性強度 比較，請您依題意，以您的經驗及想法進行勾選。
備註:您可使用紙本或是使用電子檔案在您想選擇的欄位上「□」直接用滑鼠點選，請注意：各題只有一個答案）
範例: 例如在評估「理財」此構面的準則時，若您認為「投資股票」的重要程度 稍微重要 於「投資房地產」時，請於左側項目「稍微重要」的 欄位上進行勾選，勾選結果如下所示：此範例勾選的意義為：投資股票比投資房地產稍微重要，且投資股票重要性程度 3 倍於 投資房地產
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 左側項目大於右側項目重要程度 評估準則 1 非常
重要 重
要 頗為
重要 稍微
重要 同等重要 稍微重
要 頗為
重要 重
要 非常
重要 評估準則 2 尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度 投資股票 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☒ ☐ 1:1 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 投資房地產 二、正式問卷填寫開始:
1. 您認為對「影響中小型企業主啟動接班之關鍵因素」而言，「社會資本」、「知識資本」、「營運環境」、「財務資產」及「企業主個人因素」各構 面間的重要性程度相互比較為何？各構面的主要涵義與評估因素說明如下:
「社會資本」: 因人與人彼此互動而建立起的關係網路及其產成的信任與歸屬感，此關係可成為個人運用的資本之一
「知識資本」: 個人或企業的無形資產 (如專業知識、特殊技能、管理能力等) 、「營運環境」: 企業經營模式與所處環境或現況 、「財務資 產」: 私人擁有的金錢、物品、房屋、土地等財富 、「企業主個人因素」: 企業主個人特徵或背景等相關因素
46
構面間重要性程度相互比較
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 右側項目大於大側項目重要程度 構面 非常
重要 重
要 頗為
重要 稍微
重要 同等重要 稍微
重要 頗為
重要 重
要 非常
重要 構面 尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度 社會資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 知識資本 社會資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 營運環境 社會資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 財務資產 社會資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 企業主個人因素 知識資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 營運環境 知識資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 財務資產 知識資本 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 企業主個人因素 營運環境 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 財務資產 營運環境 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 企業主個人因素 財務資產 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 企業主個人因素
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2. 在「社會資本」構面中，您認為此構面評估準則中的重要性程度相互比較結果為何呢？
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 右側項目大於左側項目重要程度
構面 非常
重要 重
要 頗為
重要 稍微
重要 同等重要 稍微
重要 頗為
重要 重
要 非常
重要 構面
尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度 對接班人的信任
程度 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 接班人的能力及 行為表現 對接班人的信任
程度 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 接班者的意願 對接班人的信任
程度 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 接班人選間的衝突 接班人的能力及
行為表現 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 接班者的意願 接班人的能力及
行為表現 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 接班人選間的衝突 接班者的意願 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 接班人選間的衝突
48
3. 在「知識資本」構面中，您認為此構面評估準則中的重要性程度相互比較結果為何呢？
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 右側項目大於左側項目重要程度
構面 非常
重要 重 要
頗為 重要
稍微
重要 同等重要 稍微 重要
頗為 重要
重 要
非常
重要 構面
尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度 轉移組織的控制力 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 傳授隱性知識或
技能 轉移組織的控制力 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 移交客戶往來關係 轉移組織的控制力 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 教導生產資源管理
技巧 傳授隱性知識或
技能 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 移交客戶往來關係 傳授隱性知識或
技能 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 教導生產資源管理 技巧 移交客戶往來關係 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 教導生產資源管理
技巧
49
4. 在「營運環境」構面中，您認為此構面評估準則中的重要性程度相互比較結果為何呢？
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 右側項目大於左側項目重要程度
構面 非常
重要 重 要
頗為 重要
稍微
重要 同等重要 稍微 重要
頗為 重要
重 要
非常
重要 構面
尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度
重整現行業務結構 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 強化對組織控制程度 重整現行業務結構 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 營運狀況改變
(成長或衰落) 重整現行業務結構 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 擴展至不同產業界 強化對組織控制程
度 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 營運狀況改變 (成長或衰落) 強化對組織控制程
度 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 擴展至不同產業界 營運狀況改變
(成長或衰落) ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 擴展至不同產業界
50
5. 在「財務資產」構面中，您認為此構面評估準則中的重要性程度相互比較結果為何呢？
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 右側項目大於左側項目重要程度
構面 非常
重要 重 要
頗為 重要
稍微
重要 同等重要 稍微 重要
頗為 重要
重 要
非常
重要 構面
尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度 減少未來的遺產稅
支出 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 避免家族間爭產 內鬥 減少未來的遺產稅
支出 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 規避債務風險 減少未來的遺產稅
支出 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 股權變化的影響 避免家族間爭產內
鬥 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 規避債務風險 避免家族間爭產內
鬥 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 股權變化的影響 規避債務風險 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 股權變化的影響
51
6. 在「企業主個人因素」構面中，您認為此構面評估準則中的重要性程度相互比較結果為何呢？
左側項目大於右側項目重要程度 兩側項目 右側項目大於左側項目重要程度
構面 非常
重要 重 要
頗為 重要
稍微
重要 同等重要 稍微 重要
頗為 重要
重 要
非常
重要 構面
尺度 9 8 7 6 5 4 3 2 1:1 2 3 4 5 6 7 8 9 尺度 年齡 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 健康狀況 年齡 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 交棒的意願 年齡 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 家族控制能力變化
的影響 健康狀況 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 交棒的意願 健康狀況 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 家族控制能力變化
的影響 健康狀況 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 交棒的意願 健康狀況 ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 家族控制能力變化