本研究根據研究結果與討論提供以下建議,以供參考:

一、運動部落格經營管理之建議

(一)運動部落格需注重資訊的品質與更新速度

透過研究結果可得知,運動部落格使用者最在意的功能為瞭解運動資訊,運動 部落格的資訊品質、更新速度與口碑傳播是使用者願意使用的重要關鍵。運動部落 格如欲吸引使用者持續瀏覽,並獲得使用滿意度,需注意該部落格所提供的資訊品 質與更新速度,唯有良好的資訊品質,方能吸引使用者持續瀏覽,並透過口碑傳播 行為拉攏、推薦給更多的使用者。

(二)注重使用者之滿意度、承諾與口碑傳播三方面的關係

透過研究結果可以得知運動部落格使用者的滿意度、承諾與口碑傳播三者具有 高度顯著的相關。使用者的滿意度、承諾與口碑傳播三者任一的程度高,另兩項相

對的程度也高。另外研究亦發現使用者滿意度與承諾及使用者的教育程度對於口碑

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運動部落格使用者承諾、滿意度與口碑傳播之相關研究預試問卷

第一部份:運動部落格使用概況

運動部落格:運動部落格的定義是與運動有相關聯的部落格,包括記錄或探討與運動 員、運動賽事、教練、球隊、運動知識、職業運動等相關之部落格。

說明:此部分調查您使用運動部落格的狀況,請依照目前您使用運動部落格的情形在適 當的□位置內圈選打「v」。

一、請問您主要使用哪一個部落格主站或服務?

1□ 無名小站 2□ MSN MySpace 3□ Pchome 個人新聞台 4□ Pixnet 痞客邦

5□ Xuite 6新浪部落 7□ 蕃薯藤樂多日誌 8□ 其他___________

二、請問您每天使用運動部落格的時間為?

1□ 1 小時以內 2□ 1 小時以上 2 小時以內 3□ 2 小時以上 3 小時以內 4□ 3 小時以上 4 小時以內 5□ 4 小時以上

親愛的運動部落格使用者,您好:

這是一份針對運動部落格之使用者承諾、滿意度與口碑傳播的問卷調查,

主要目的是瞭解運動部落格發展之情形。請您依照個人實際使用情形及個人喜 好進行勾選,無需具名。您所提供的寶貴意見,將使本研究獲得莫大的幫助。

本研究絕對保密,請您安心回答,感謝您的熱心參與。

敬祝 健康快樂 萬事如意

國立台灣師範大學運動與休閒管理所 指導教授:陳美燕 博士 共同指導教授:陳錦龍 博士 研究生:李愷文 敬上 附錄一

三、請問您使用運動部落格的目的為?(可複選)

1□瞭解運動資訊 2觀賞比賽紀錄 3與同好交流討論 4瞭解運動員狀況

5□打發時間 6□認識運動明星 7□搜尋影音檔案 8□購買商品

四、請問你「經常」瀏覽運動部落格的運動種類為何?(可複選)

1□籃球 2棒球 3排球 4桌球 5羽球 6舞蹈

7□游泳 8單車 9登山 10直排輪 11跆拳道 12其他

如選其他請說明:____________________________________________________________

第二部分:

說明:此部分調查您使用運動部落格的狀況,請依照目前您使用運動部落格的情形與感 受,圈選適當的數字。

請在下列各項描述中勾選最適當的選項 非 同 普 不 非 常 通 同 常 同 意 意 不 意 同

1.您願意持續瀏覽您喜愛的運動部落格. . . 5 4 3 2 1

2.您認為和運動部落格維持長期關係是對您有利的. . . .5 4 3 2 1

3.您認為和運動部落格之間的關係是相當重要的. . . . .5 4 3 2 1

4.您是運動部落格忠誠的瀏覽者. . . .5 4 3 2 1

5.您對所喜愛的運動部落格有歸屬感. . . .5 4 3 2 1

6.您會關心所喜愛的運動部落格在未來經營的好壞. . . .5 4 3 2 1

7.您願意提供建議或回應到運動部落格上. . . .5 4 3 2 1

8.運動部落格是值得您投入心力去維持. . . 5 4 3 2 1

9.您願意登錄至您所喜好運動部落格的會員. . . 5 4 3 2 1

10.您對現有的運動部落格感到滿意 . . . 5 4 3 2 1

11.您選擇瀏覽運動部落時會感到開心 . . . 5 4 3 2 1

12.您認為運動部落格可以幫助部落客解決疑惑 . . . 5 4 3 2 1

13.您認為運動部落格能滿足瀏覽者的需求 . . . 5 4 3 2 1

14.您認為運動部落格提供良好的交流管道. . . 5 4 3 2 1

15.您認為選擇瀏覽運動部落格是明智的 . . . 5 4 3 2 1

16.您認為能從運動部落格找到所需要的資訊 . . . 5 4 3 2 1

17.您認為運動部落格提供的資訊是更好、更新的. . . . 5 4 3 2 1

18.您認為運動部落格提供的資訊超乎您的預期 . . . 5 4 3 2 1

19.您常常跟別人談到運動部落格. . . 5 4 3 2 1

20.您談到運動部落格時會說明的十分詳細. . . 5 4 3 2 1

21.您會將運動部落格內容主動介紹給他人. . . 5 4 3 2 1

21.您會將運動部落格內容主動介紹給他人. . . 5 4 3 2 1

在文檔中 運動部落格使用者滿意度、承諾與口碑傳播之研究 (頁 106-122)