研究方法

本研究主要以高速傳輸介面的 USB 3.0 介面及 Thunderbolt 介面為研究 基礎，並蒐集模擬出上述高速傳輸介面的各項功能特性。接著進行消費者市 場研究調查，利用問卷來瞭解消費者對於高速傳輸介面在各功能特性上的需 求狀況及重視程度，以獲得消費者最重視的高速傳輸介面的功能特性為何。

然後以需求調查結果為依據，對影響各功能特性發展的關鍵技術著手進行技 術調查，最後再將此兩項研究方法結合成技術矩陣，從而規劃出高輸傳輸介 面的技術地圖。本研究基於此將擇用文獻回顧、問卷設計及深度訪談作為研 究方法。

一、文獻回顧法

文獻回顧法主要是指經由蒐集、分析及整理文獻，並透過對文獻的研 究，形成對事實科學認識的方法。本研究藉由蒐集國內外有關高速傳輸介面 之相關文獻，並將各學者或研究者的資料予以分析，而模擬出 7 項從使用面 去探討的高速傳輸介面的功能特性，這 7 項功能特性分別是：（1）資料傳輸 速度（上傳或下載的速度）；（2）向下相容性；（3）可提供電源供輸予週邊 設備；（4）傳輸時間的快慢；（5）傳輸距離（傳輸線長度）；（6）傳輸訊號 種類；（7）週邊設備的商品普及化時間。以這 7 項功能特性作為基礎，再利 用問卷以調查出消費者最重視的高速傳輸介面的功能特性。

二、問卷設計 (消費者需求調查 Needs)

問卷設計主要是藉由消費者使用偏好研究，以深入瞭解消費者對產品的 需求或重視狀況。問卷設計的經驗與研究以及回收率的多寡是問卷調查成功 的關鍵。問卷的問題要精要切題，循序漸進，且最好以較一般性的文字敘述 詢問，才能使參與調查者對問題充份瞭解。以下將針對本研究的研究對象與

範圍、問卷設計、問卷預試、問卷調查時間、問卷回收情形與處理及資料分 析方法等事項進行說明。

（一）研究對象與範圍

本研究擬針對大台北地區的消費者作為問卷的發放對象，主要是考慮到 大台北地區的人口眾多、高收入、高消費能力、資訊需求度高以及對於創新 產品的接受程度高。問卷發放對象依其服務單位包括有電子公司、儀器公 司、銀行業等從業人員，以及大四學生與在職專班學生等，以發放 250 份問 卷為基礎進行施測。茲將研究的分析對象、研究概念以及研究工具彙整成表 3.1 所示。

表 3.1 研究對象與範圍

研究項目 研究範圍

研究對象 大台北地區一般消費者

研究概念 高速傳輸介面之消費者關注的各項功能特性

研究工具 文獻探討、問卷設計、基本資料分析、敘述性統計分析、

信效度分析

資料來源：本研究整理

（二）問卷設計

為使受訪者能快速作答，本研究大部份屬封閉式問卷，問卷定名為「高 速傳輸介面發展趨勢之消費者需求」，其內容可分成三個部份即三大構面，

有關問卷設計內容請詳閱附錄一。第一構面屬於基本資料，主要在於瞭解受 訪者性別、年齡、教育程度及職業等狀況，此第一構面的問題皆屬於單選題。

第二構面乃是從受訪者所使用的個人筆電或桌上型電腦或週邊儲存裝置，來 瞭解受訪者對於高速傳輸介面的瞭解程度，第二構面計有 8 個問題，包含單 選題及複選題。第三構面乃是針對受訪者對於高速傳輸介面各項功能特性需 求的重視程度，第三構面計有 20 個問題，除一題為次序題，一題為簡答題，

其餘皆為單選題。

本研究問卷在重視程度的衡量方法上，採用李克特量表（Likert-type scal）

進行各項問題之衡量，衡量尺度分為五點，將重視程度由高至低分為五個等 級。受訪者依其實際體驗及自主意識來勾選各問題，經由平均數的計算分 析，即知受訪者對該問題之認同程度。

（三）問卷預試

問卷初稿完成後，為使預試樣本具代表性，先預試問卷，以瞭解問卷題 項是否合適，再視成效結果調整問卷內容，此項預試業於 2012 年 4 月 27 日 進行，受訪人員共計 30 名，依受測結果進行問卷內容設計修正。根據預試 所填答之資料發現有問題不清楚及錯字情形，包括在問卷第二部份第 3 題 中，為使受訪者能更清楚知道 USB 3.0 的形狀，特加入 USB 3.0 的產品圖片，

在第二部份第 4 題中刪除多餘的作業系統選項，以及在第三部份第 20 題誤 繕成＂高輸傳輸＂，亦一併作修正。

（四）正式調查時間及問卷回收情形與處理

本正式問卷自 2012 年 4 月 30 日至 5 月 15 日進行發放與回收作業，發 放方式包括以 e-mail 方式發送電子檔案型式的問卷計 155 份，以及紙本型式 問卷 114 份，問卷合計共發出 269 份，回收 264 份，回收率為 98.1%。而經 篩選問卷填答有遺漏值者，填答完整者計有 255 份有效問卷，因此，有效回 收率為 96.5％。

問卷回收後，針對有效問卷進行編碼、登錄、輸入電腦等作業，並進行 統計分析。本研究量表資料回收後，經逐項檢視，將有效量表資料整理編碼，

輸入電腦建檔後，並以 SPSS 12.0 版電腦套裝軟體進行資料統計分析。

（五）資料分析方法

本研究資料分析方法係針對有效問卷編碼量化後，以 SPSS 12.0 統計分 析套裝軟體及 Microsoft Office Excel 2007 版為分析工具，主要的分析方法如

下：

1、敘述性統計分析

本分析是針對各別變數或因素，說明各變數或因素之次數分配、平均 數、標準差、百分比等，以敘述資料類別、特性及分配比例等情況。

2、信度分析

信度是指測量的可靠程度，表示測量結果的穩定性（Stability）或一致性

（Consistency）。本研究對於各構面的信度測量是以 Cronbach’s α係數值及 來檢視各構面是否具有信度，該構面之信度是否已達到一定水準。本研究以 Cronbach’s α係數值 0.5 為最低標準。

本研究針對問卷第二構面及第三構面（不包括第 17 題的次序題）衡量 其信度，由於第一構面屬於基本資料，因此在此不作信度分析。經由 SPSS 軟體分析後本問卷第二構面及第三構面的 Cronbach’s α信度係數之值為 0.782，信度係數值大於 0.5，表示信度相當高，足以顯示本論文的資料有相 當的可靠程度。

3、效度分析

所謂效度使指使用的測量問卷是否能正確衡量出研究者所欲瞭解的特 值，本研究乃經詳實探討各相關文獻及追蹤各項高速傳輸介面新技術的最新 發展趨勢，並加以整理與歸納，而訂出研究構面與變數。而在問卷設計時，

問卷中每個部份以及其中的各項問題的措詞亦盡量準確的表達出欲測量變 數之內涵。同時，在設計及印製問卷之前，針對問卷的各個題項與指導教授 充分討論，故其內容效度具有一定程度的可信水準。

三、深度訪談（技術需求訪談 Seeds）

求的關鍵技術為何，因此，本研究從問卷對於高速傳輸介面重視程度的統計 分析結果，以及消費者對於未來新的高速傳輸介面還需要增加或改善那些規 格或需求的意見，綜合調查出消費者在 Needs 需求上最重視的 7 個功能項目 包括：傳輸速度、向下相容性、傳輸時間、插拔壽命、體積縮小、傳輸穩定 度及傳輸保密性。茲將對專家訪談的問題敘述條列如下：

1.) 您對高速傳輸介面的未來發展看法如何？

2.) 針對高速傳輸介面發展的趨勢，您認為消費者所重視傳輸速度、向 下相容性、傳輸時間、插拔壽命、體積縮小、傳輸穩定度、傳輸 保密性等功能需求，請問達成上述功能的關鍵技術為何？

3.) 從技術或商業利益的角度來看，目前高速傳輸介面發展的關鍵技 術，其在運用發展執行上的困難程度為何？（以 USB 3.0 及 Thunderbolt 為例）

4.) 就各高速傳輸技術如 USB 3.0、Thunderbolt（銅軸線、光纖）的商 業化應用時程為何？

以上訪談內容，包含到高速傳輸介面本身的未來發展、高頻傳輸介 面各功能需求的關鍵技術、以及目前高速傳輸介面在執行的困難程度。期望 透過上述訪談的內容，可以將這一個產業推演出關鍵問題焦點，做為分析的 主要內容。