第一節 研究架構
基於前述研究目的，本研究期望運用現代化資訊科技工業 4.0 技術，解決目前企業困難 與挑戰以滿足客戶需求及市場變化趨勢，必須由自動化及 e 化朝向智慧化，既有工廠控制系 統及 MES 已不敷實用，必須加入可大量即時感測收集相關數據之物聯網(IoT)，並運用大數 據(BD)進行數據整理分析，再由人工智慧(AI)學習模擬預測，整合為工廠系統所需之智慧工 廠系統架構。
因應企業規模逐漸擴大，企業與各地工廠人力及資源整合，導入企業資源規劃(ERP)系 統，再整合上游供應鏈管理(SCM)以有效提升原物料資源效用，及整合產品下游之顧客關係 管理(CRM)即時反應客戶及市場需求，進而建構企業系統之智慧製造系統架構。
企業經營係以永續營運為目標，再融入企業永續理念，投入節能環保及公益行動之營運 策略，善盡企業社責任，整合為企業永續工業 4.0 系統架構，以滿足客戶及市場需求，提升 企業獲利及競爭力。
智慧工廠系統架構、智慧製造系統架構及企業永續工業 4.0 系統架構之建構，係依照企 業營運規模需求分階段建立，但這些系統架構建置，必須在企業建廠初期，就必須委由有經 驗之工程技術顧問公司進行詳盡規劃設計，並適時導入智慧工程技術整合系統(iETIS)，企業 營運系統更能如虎添翼，創造企業最大價值並提升客戶價值。
依上述說明，本研究架構之擬定如下：
22
MES IoT 大數據 AI
智慧工廠
智慧製造
SCM CRM
企業永續工業4.0
智慧工程技術整合系統 (iETIS)
ERP
永續理念
創造企業最大價值
圖 3-1 研究架構
23
第二節 研究方法
本研究方法主要是先蒐集相關工業 4.0 資料，及本研究者三十多年工程技術實務經驗及 參考資料，並藉由文獻探討工業 4.0 核心技術與內涵，依據文獻及資料蒐集後，彙整出工業 4.0 之智慧工廠及智慧製造系統架構，融入企業永續理念，投入節能環保及公益活動之營運策 略，善盡企業社責任，整合企業永續理念與智慧製造系統建構企業永續工業 4.0 系統架構，
發展智慧工程技術整合系統架構，進而分析企業生產成本與營運成本如何最小化，企業產品 及服務銷售如何最大化以達到企業獲利最大化，歸納出有效降低工廠生產本及企業營運成本 之相關有效解決方案，以滿足客戶及市場瞬息萬變的需求，協助解決現今環境下企業面臨經 營難題，以創造企業最大利潤，並提升客戶價值，達到產業升級及提高全球競爭力，協助產 業永續營運之目的。
本研究係為質性研究，透過相關資料蒐集、文獻探討、彙整、融入、整合、發展、分析、
歸納等方法為之，茲簡述如下：
資料蒐集：搜尋市場上相關工業 4.0 資訊及資料，及本研究者者多年工程技術實務 經驗資料
文獻探討：主要是探討工業 4.0 之核心技術及實務運用
彙 整：依據文獻及資料蒐集後，彙整出工業 4.0 智慧工廠及智慧製造系統架構
融 入：投入節能環保及公益活動之營運策略，善盡企業社責任，融入企業永續 理念
整 合：整合企業永續理念與智慧製造系統架構為企業永續工業 4.0 系統架構
發 展：以工程技術顧問公司之實務經驗發展智慧工程技術整合系統架構
分 析：分析工廠生產成本與企業經營成本之關鍵因素
歸 納：歸納出有效降低工廠生產本及企業營運成本，並創造企業最大利潤之相 關解決方案
本研究流程參照如圖 3-2。
24 擬定研究主題
蒐集相關資料
彙整智慧工廠/智慧製造架構
發展智慧工程技術整合系統 整合永續工業4.0系統架構
分析企業成本及營收
歸納企業價值最大化有效方案
結論與建議 融入企業永續理念
圖 3-2 研究流程
25