一、 策略群組分析 – 品牌權益構面
四間電信業者，台灣大哥大、遠傳、威寶、亞太，經由結構方程式(Structural equation modeling, SEM)之淨最小平方法(Partial Least Squares, PLS)檢定後之路 徑分析之顯著性，依據t檢定之顯著性的不同，將台灣電信業者加以區分為不同 的策略群組。策略群組分析結果見圖4-5、圖4-6。
註：台灣大哥大、遠傳、威寶、亞太四間業者，在知覺品質及品牌忠誠皆為顯著，
因此在策略群組構面上將知覺品質與品牌忠誠合併列之。
圖4-5 策略群組之品牌構面分析
圖4-5 將策略群組以知覺品質/品牌忠誠和品牌聯想與品牌知名度作為主要構面，
第一群(台灣大哥大和遠傳)在知覺品質/品牌忠誠上為顯著，但在品牌聯想與品牌
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知名度上不顯著，而第二群 (威寶與亞太)在知覺品質/品牌忠誠和品牌聯想與知 名度上皆為顯著，因此可明顯區分兩個群體。
第一群:台灣大哥大、遠傳
依策略群組之品牌構面分析，台灣大哥大與遠傳兩間業者在知覺品質/品牌 忠誠上為顯著，但在品牌聯想與品牌知名度上不顯著，探討其原因為台灣大哥大 與遠傳兩間業者經營行動通訊服務已長達十多年，基本客戶群廣大，消費者會選 擇以上兩業者，主要就是期望兩業者能夠帶來高品質的產品，因此在此一構面呈 現為顯著，但誠如上述所言，台灣大哥大與遠傳因經營較久且用戶數多，品牌知 名度早已深耕消費者，並不會因為該品牌的logo或產品特性影響消費者選擇使用 台灣大哥大與遠傳的意願。
第二群:威寶、亞太
依策略群組之品牌構面分析，威寶與亞太兩間業者在知覺品質/品牌忠誠和品 牌聯想與知名度上皆為顯著，探討其原因為威寶與亞太皆為民國九十年以後才加 入行動通信服務的業者，依表1-1 行動通信業務客戶統計表得知，民國九十年以 後台灣行動通信市場已呈人手一機的飽和狀態，威寶與亞太的用戶大多已使用過 其它業者門號，且門號可攜制度為近年來才實施的政策，消費者對舊有門號會有 寄情作用，新業者要能提供更好的品質或快速讓人聯想起品牌logo，才能開拓市 場，威寶與亞太面臨上述的先天問題，因此威寶與亞太的知覺品質/品牌忠誠和 品牌聯想與知名度皆為顯著。
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二、 策略群組分析 – 行銷工具構面
圖4-6 策略群組之行銷活動分析
圖4-6 將策略群圖以價格促銷和價格作為主要構面，第一群(台灣大哥大和遠傳) 在價格上皆為不顯著，台灣大哥大在價格促銷之構面上皆不顯著，而遠傳的價格 促銷對於知覺品質有顯著影響。第二群(威寶與亞太)在價格上皆為顯著，威寶在 價格促銷構面上皆不顯著，亞太在價格促銷上對於品牌聯想與知名度有顯著影 響。
第一群:台灣大哥大、遠傳
依策略群組之行銷活動構面分析，台灣大哥大和遠傳在價格上皆為不顯著，
依表4-2, 4-3樣本分析中得知，使用台灣大哥大與遠傳的消費者逾五成年資超過 一年，對門號已有依賴性，價格已不是影響用戶使用的主要因素，對台灣大哥大 與遠傳的用戶而言，品質才是他們所關心的，因此台灣大哥大與遠傳在價格構面
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皆為不顯著。
台灣大哥大在價格促銷上皆不顯著，探討原因為台灣大哥大為本次探討的四 間業者中唯一一間採取新申裝中資費以上費率需採取預繳制的業者，意即消費者 申辦台灣大哥大門號的入門門檻比其它業者高，台灣大哥大已用價格區隔出不同 的客戶族群，因此不論使用何種方式使價格似乎合理，對台灣大哥大的用戶而言，
價格促銷並不會影響消費者對台灣大哥大的知覺品質與品牌知名度/聯想。
遠傳的價格促銷對知覺品質有顯著的影響對品牌聯想與品牌知名度無顯著影 響，探討其原因遠傳為本次討論的四間業者中資費促銷專案最多的一間業者，亦 即代表遠傳為了吸引消費者不斷的透過價格促銷使價格看似合理，但也因此可能 降低顧客的知覺品質，但亦因促案過多無法讓消費者快速想到遠傳電信的特性，
因此價格促銷對遠傳的品牌聯想與品牌知名度無顯著影響。
第二群:威寶、亞太
威寶與亞太在價格中皆為顯著，探討其原因為威寶與亞太兩間新進業者為了 搶食已飽和的電信市場唯有不斷的靠低價甚至網內互打不用錢等策略，吸引消費 者使用，因此威寶與亞太的價格將會影響消費者使用的意願。
威寶在價格促銷中皆不顯著，主要原因為威寶是四間業者中最晚進入行動通 信市場且用戶數最少，及唯一一間純3G(WCDMA)系統的行動通信業者，消費者 普遍有後進業者收訊品質較不佳的觀念，且在用戶對3G服務的需求並未提升的 狀態下，消費者選擇威寶的主要原因大多是價格因素，因此不論是否多次呈現產 品的交易價格使價格似乎合理皆無法改變消費者對威寶在知覺品質及品牌知名 度/聯想上的認知。
亞太在價格促銷中對知覺品質不顯著，但對品牌知名度/聯想顯著，探討其原 因為，亞太身為後進的行動通信服務業者，因市場呈飽和狀態只能以低價主攻市 場且亞太所使用的系統為CDMA2000，該系統的終端設備規格與外觀通常較無法 與另三間業者比較，因此不論使用何種價格促銷策略較無法改變消費者對亞太知
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覺品質的改變，但因近年來亞太用戶數已突破210萬以上，且為國內第一間推出 網內互打不用錢的行動通信業者，因此透過廣告或其它促銷方式不斷的提供價格 促銷使得消費者能快速的了解亞太的產品特性，因此使得價格促銷對亞太的品牌 知名度/聯想已有顯著的影響，但也因此可能降低顧客對亞太的品牌知名度/聯 想。
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