研究範圍

融業者所提供的多元化網路服務中，能否增加顧客的使用意願和改變對其金融商品的 消費方式和習慣就會變成一大重點。由此可知，如何設計建構一個有效能的金融網站，

使其提高消費者接受度和認同感，為金融業立身於金融電子化所必須面臨的挑戰。

因此本研究主要有下列幾個問題需要探討 :

 彙整與比較台灣本國銀行網站互動性功能的現況。

 經由文獻彙整出本國銀行網站互動性功能之評鑒指標。

 根據本文所建構的評鑑指標針對台灣三十九家本國銀行進行評鑒。

第四節 研究範圍

針對金融網站設計與效能之研究，本研究以本國銀行網站為其研究對象。而本國 銀行之資料，以金融監督管理委員會銀行局所公佈的 39 家本國銀行為主，如表 1-3 所 示，而表 1-4 所列為該 39 家本國銀行在本研究中之簡稱。

表 1-3 金融監督管理委員會銀行局所公佈 39 家本國銀行網站網址 本 國 銀 行

機構

代碼 機構名稱 網址

4 臺灣銀行 http://www.bot.com.tw/Pages/default.aspx 5 臺灣土地銀行 http://www.landbank.com.tw/

6 合作金庫商業銀行 http://www.tcb-bank.com.tw/Pages/Home.aspx 7 第一商業銀行 https://www.firstbank.com.tw/index.action 8 華南商業銀行 http://www.hncb.com.tw/

9 彰化商業銀行 https://www.chb.com.tw/wps/wcm/connect/web/home/

11 上海商業儲蓄銀行 http://www.scsb.com.tw/

12 台北富邦商業銀行 https://www.fubon.com/financial/home/index.htm 13 國泰世華商業銀行 https://www.cathayholdings.com/bank/cathaybk/

15 中國輸出入銀行 http://www.eximbank.com.tw/zh-tw/Pages/default.aspx 16 高雄銀行 https://www.bok.com.tw/welcome

17 兆豐國際商業銀行 https://www.megabank.com.tw/

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21 花旗(台灣)商業銀行 http://www.citibank.com.tw/sim/index.htm 39 澳盛(台灣)商業銀行 http://anz.tw/zh/index.jsp

40 中華開發工業銀行 http://www.cdibank.com/cdibchhtml/index 48 臺灣工業銀行 http://www.ibt.com.tw/

50 臺灣中小企業銀行 http://www.tbb.com.tw/wps/wcm/connect/TBBInternet 52 渣打國際商業銀行 https://www.sc.com/tw/

53 台中商業銀行 https://www.tcbbank.com.tw/

54 京城商業銀行 http://www.ktb.com.tw/

81 匯豐(台灣)商業銀行 http://www.hsbc.com.tw/1/2/

101 瑞興商業銀行 https://www.bankoftaipei.com.tw/

102 華泰商業銀行 http://www.hwataibank.com.tw/hwatai/index.jsp 103 臺灣新光商業銀行 https://www.skbank.com.tw/

108 陽信商業銀行 http://www.sunnybank.com.tw/

118 板信商業銀行 http://www.bop.com.tw/

147 三信商業銀行 http://www.cotabank.com.tw/index.html 803 聯邦商業銀行 http://www.ubot.com.tw/

805 遠東國際商業銀行 https://www.feib.com.tw/

806 元大商業銀行 http://www.yuantabank.com.tw/bank/

807 永豐商業銀行 http://www.banksinopac.com.tw/bsp/index/index.asp 808 玉山商業銀行 http://www.esunbank.com.tw/

809 凱基商業銀行 https://www.kgibank.com/

810 星展(台灣)商業銀行 http://www.dbs.com.tw/index-zh/default.page 812 台新國際商業銀行 https://www.taishinbank.com.tw/TS/TS02/

814 大眾商業銀行 http://www.tcbank.com.tw/

815 日盛國際商業銀行 http://www.jihsunbank.com.tw/

816 安泰商業銀行 http://www.entiebank.com.tw/

822 中國信託商業銀行 https://www.ctbcbank.com/

資料來源：金融監督管理委員會-銀行局網站 (2015)，網址為 http://www.banking.gov.tw

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