本章將依據研究目的及文獻探討，進行實證性研究。第一節介紹研究 架構與假設，第二節說明研究對象，第三節解釋研究工具；第四節介紹資 料處理與統計方法。
第一節 研究架構與假設
壹、研究架構
本研究以北美館的觀眾為對象，瞭解博物館觀眾藝文生活型態和休閒 滿意度之相關。本研究的研究架構如圖3-1-1所示:
圖3-1-1
博物館觀眾藝文生活型態與休閒滿意度研究架構圖 貳、 研究假設
假設一：北美館觀眾的不同人口統計變數在藝文生活型態上有差異。
假設二：北美館觀眾的不同人口統計變數在休閒滿意度上有差異。
假設三：北美館觀眾的藝文生活型態與休閒滿意度有顯著相關。
假設四：北美館觀眾的藝文生活型態對休閒滿意度有預測力。
第二節 研究對象
Creswell(2002)指出，一般的問卷調查研究中，正式抽樣樣本數最好在350 人以上（引自吳明隆，2007）。北美館100年8月的參觀人數為42963人，在
參、抽樣方法
問卷採便利取樣。為使樣本有代表性，依平日與假日參觀人數比例發 放，經詢問北美館館方，以平日30％假日70％發放。調查期間一週。
表3-2-1 抽樣比例表
抽樣時間 平/假日參觀民眾
比例 抽樣人數/天 抽樣參觀民眾
總數量（人）
平日 30％
24/5 120
假日 70％ 140/2 280
總計 100％ 400 400
第三節 研究工具
依據本研究之目的與架構，以藝文生活型態量表，休閒滿意度量表及 人口統計變數量表作為研究工具，本問卷除了填答者基本資料之外，尚包 括「藝文生活型態量表」，旨在瞭解北美館觀眾藝文生活型態之現況；「休 閒滿意度量表」，旨在瞭解北美館觀眾休閒滿意度之現況。
壹、預試問卷編製
本研究參考前述文獻之相關資料後，建立研究架構，編製「台北市立 美術館觀眾藝文生活型態及休閒滿意度調查問卷」預試問卷，再請 3 位學 者專家提供修正意見，做為專家內容效度，學者專家名單如下表3-3-1。
表3-3-1
專家學者意見調查名冊
姓名 服務單位
黃光男 國立臺灣藝術大學校長
張德永 國立臺灣師範大學社會教育系副教授 鄭勝分 國立臺灣師範大學社會教育系助理教授 註：專家的順序依姓氏筆劃順序排列
研究者採納指導教授及專家學者意見，編成預試問卷(附錄一)，共四部 份，並針對問卷四部份分述如下：
一、藝文生活型態量表
本研究藝文生活型態量表的編製，主要參考陳怡伶（2003）、傅建 三（2005）、宋秉樺（2008）等研究論文中有關藝文生活型態的構面及 參考相關文獻加以編修完成，共分六個構面24題。分述如下：
(一) 熱衷參與:觀眾願意花費時間和金錢，積極參與各類藝文活動。
(二) 留意藝文資訊：觀眾對與藝文有關的消息，會主動閱讀並加以留意。
(三) 藝術化品味：觀眾將參觀藝文展覽或購買相關商品當做一種提昇藝術 品味與氣質的活動。
(四) 家庭活動：觀眾將參觀藝文展覽當作一項親子參與的家庭活動。
(五) 社交導向：觀眾將參觀藝文展覽當作一項可拓展及維繫人際的社交活 動。
(六) 藝術化休閒：觀 眾 將 參 觀 藝 術 展 覽 視 為 充 實 精 神 生 活 的 休 閒 活 動。
二、休閒滿意度量表
採用Beard與Ragheb（1980）所發展出來的休閒滿意度量表（Leisure Satisfaction Scale），分為心理、教育、社交、放鬆、生理和美學等六個構 面。本研究不採「生理」構面及相關題項，而以心理、教育、社交、放鬆、
美學等構面，探討民眾參觀北美館之休閒滿意程度。編修後共分五個構面 20題。分述如下：
（一） 心理：觀眾參觀美術館時的感受和體驗程度。
（二） 教育：觀眾參觀美術館時，藉由參觀過程增進對藝術的認識和滿 足求知慾的程度。
（三） 放鬆：觀眾能藉由參觀美術館，來解除壓力和放鬆身心的程度。
（四） 社交: 觀眾能藉由參觀美術館拓展社交活動的程度。
（五） 美學: 觀眾對美術館環境、規劃及人員服務滿意的程度。
三、人口統計變數量表(觀眾基本資料)
本研究所探討的北美館觀眾背景變項，詳述如下。
1、性別:分為「男」與「女」二組。
2、年齡： 由於研究對象設定為18歲以上的觀眾，因此分成六組
（1）18-20歲（2）21-30歲（3）31-40歲（4）41-50歲
（5）51-60歲（6）61歲以上
3、教育程度：指填答者所受的教育程度，分為四組
（1）國中(含)以下（2）高中（職）（3）大學(專)
（4）研究所(含)以上
4、職業：指填答者目前從事的職業狀況，分為六組
（1）學生 （2）軍公教（3）工商服務業（4）自由業
（5）無業(含退休、家管、待業中)（6）其他 5、從事藝術相關工作分為「是」與「否」兩組。
6 、婚姻狀況：指填答者目前的婚姻狀況，分為四組
（1）未婚（2）已婚有小孩（3）已婚無小孩（4）離婚或分居 7、月收入：指填答者的每月收入，分為五組
（1）20000元以下（2）20,001~40,000元（3）40,001~60,000元
（4）60,001~80,000元 （5）80,001元以上
8、停留時間：指填答者預計參觀北美館的時間，共分四組
（1）1 小時內（2）1—1.5小時 （3）1.5--2小時（4）2 小時以上 9、參觀次數: 指填答者曾參觀北美館的次數，共分四組
（1）1次(含本次）（2）2次 （3）3~5次 （4）6次以上 10、參觀同伴：指填答者曾參觀北美館的次數，共分三組
（1）自己一人（2）家人親戚 （3）朋友同事
預試問卷經修訂後，題目共計44題，各層面題數如下表3-3-2。
表3-3-2
預試問卷各構面題數一覽表
問卷 層面 題數 題號
北美館觀眾 藝文生活型 態
熱衷參與 4 1、4、5、11 留意藝文資訊 4 6、10、21、24 藝術化品味 4 3、16、17、19 家庭活動 3 8、12、18 社交導向 4 2、7、15、22
藝術化休閒 5 9、13、14、20、23
北美館觀眾 休閒滿意度
心理 4 1、9、18、19 教育 4 11、13、17、20 放鬆 3 2、15、16
社交 3 3、4、6
美學 6 5、7、8、10、12、14 貳、填答及計分方式
為使填答者能清楚瞭解題意，問卷中並無反向題設計。問項以隨機方式 編排於問卷中，並採用李克特(Likert)4點尺度作為測量依據，以避免填答者 每一題均填答「無意見」，產生趨中性問題。
每一題由「非常不同意」一分至「非常同意」四分作為測量。分數愈高 代表同意程度愈高，計分方法是將各個構面之題項所得分數相加後除以題 數，就是該構面的平均分數。
參、預試結果統計分析
將預試之有效問卷輸入電腦後，以SPSS for Windows 19.0 版的套裝軟 體依序進行「項目分析」及「信度分析」。茲就項目分析及信度分析的結
果，詳細說明如下：
一、項目分析
爲求瞭解本研究所使用問卷之問項是否適用，因此對每一個題項進行項 目分析，求出“決斷值”（CR值），透過t檢定及量表總分相關二種方式來判 定問卷中各問項是否達到顯著水準，若未達到顯著水準之問項將予以刪 除。用t檢定考驗「北美館觀眾藝文生活型態」、「北美館觀眾休閒滿意度」
之高低分組（前27％與後27％）在各題得分上之差異是否達到顯著水準，
未達顯著水準或CR值在3以下，則予以刪除；「與量表總分之相關」是以各 量表每題項得分與量表總分間進行相關分析，若是該題項與量表總分之相 關過低且相關係數在0.3以下，則加以刪除。
經由上述的ｔ檢定及「量表總分相關」的項目分析後顯示，在「北美館 觀眾藝文生活型態」量表之項目分析中，第5題「我會聆聽導覽解說或閱讀 手冊以深入瞭解展覽內容」，其CR值為0.204，相關係數為0.007；第16題「我 會購買古董，字畫等藝術品作為裝飾或收藏」，CR值為1.552，相關係數為 0.206。因CR值在3以下，且相關係數在0.3以下，故將2題予於刪除（詳見表 3-3-3）。
表3-3-3
北美館觀眾藝文生活型態量表之項目分析表
題號 題 目 CR值 相關係數 取捨
1 我常參觀北美館 4.572** .590
2 我會約朋友一起去參觀展覽 4.743* .409
3 參觀展覽後，我會購買相關商品 3.808* .407
4 我會花錢參觀特定的藝文活動（如特展） 3.357* .530
5 我會聆聽導覽解說或閱讀手冊以深入瞭解展覽內容 0.204 .007 【×】
6 我會主動閱讀藝術類的雜誌書籍 4.580** .657
7 美術館是個和朋友共度的好地方 4.311* .571
8 我的家人會主動提出要去美術館參觀 4.316* .433
9 欣賞美的事物可以豐富我的心靈. 3.136* .538
10 我會主動尋找藝文展覽消息，找時間參與 5.644** .713
11 我參觀藝文展覽的次數比我大多數朋友多 7.345** .753
12 我會帶家人一起參觀美術館 3.885* .457
13 參觀美術館是我的休閒活動 6.523** .722
14 參觀藝文展覽可以培養欣賞藝術的能力 4.987* .536
15 參觀藝文展覽可讓我和朋友更有話題 5.418* .458
16 我會購買古董，字畫等藝術品作為裝飾或收藏 1.552 .206 【×】
17 參觀藝文展覽可以培養欣賞藝術的能力 3.532* .537
18 我會選擇美術館作為約會的地點 4.703* .534
19 如果可以，我會想培養藝文興趣（如畫畫、舞蹈、音樂） 4.066 ** .459
20 我在美術館中感到沈靜和放鬆 5.800* .469
21 對於美術館舉辦的活動或展覽，我都很有興趣 4.051 ** .617 22 我會向朋友推薦美術館的展覽或活動 3.956* .700
23 參觀藝文展覽可以讓我心靈獲得滿足喜悅 3.480* .665 24 我會注意藝文展覽的消息 4.569** .791
N=30 *p<.05 **p<.01 在「北美館觀眾休閒滿意度」量表項目分析中，第3題「參觀北美館可
以幫助我結交知心朋友」，其CR值為1.216，相關係數為0.203；第8題「我 對北美館的公共服務（育嬰、寄物、哺乳室、休息區）感到滿意」，CR值 為1.569，相關係數為0.249。因CR值在3以下，且相關係數在0.3以下，故將 2題予於刪除（詳見表3-3-4）。
表3-3-4
北美館觀眾休閒滿意度量表之項目分析表
題號 題 目 CR值 相關係數 取捨
1 今天參觀的過程讓我覺得悠閒愉快 3.344* .515
2 參觀北美館是我喜愛的休閒方式 3.910** .643
3 參觀北美館幫助我結交知心朋友 4.216* .203 【×】
4 參觀北美館可以增進和朋友的情誼 4.173* .430
5 北美館環境的清潔及整齊程度讓我覺得很滿意 3.817* .539
6 我在參觀北美館的過程中遇到的人都是友善的 4.638* .412
7 我對北美館展覽的展場設計和動線規劃感到滿意 4.441* .535
8 我對北美館的公共服務（育嬰寄物、哺乳室、休息區）感到滿意. 1.569 .249 【×】
9 我很喜歡今天所看到的展覽作品. 3.691* .557
10 北美館員工能提供親切且清楚的指引 5.637* .505
11 參觀北美館能讓我對藝術更為瞭解 3.335* .591
12 北美館的導覽解說讓我更瞭解該展品的價值 3.896** .755
13 參觀北美館的展覽可以滿足我對藝術的好奇心 4.430* .466
14 北美館的室內外景觀讓我覺得很滿意 5.153 .501
15 北美館的展品陳設讓我心曠神怡 4.417* .699
16 在北美館可以心情放鬆及減輕壓力 3.821** .623
17 參觀北美館可以認識到藝術家的創作歷程 3.117* .637
17 參觀北美館可以認識到藝術家的創作歷程 3.117* .637