第三章 研究方法
第三節 研究變數定義與操作性定義
本研究架構「驚奇感、認知有用、認知易用、使用意圖、使用」，「驚奇感」作 為科技接受模型之外部變數，探討外部變數會影響科技接受模型之「認知有用」與「認 知易用」的兩個因子，進而影響數位學習系統使用者使用行為。本研究以問卷調查法為 主要研究方法。經由相關文獻及問卷資料後，編製出「以科技接受模式探討驚奇感對數 位學習系統使用行為問卷」包括三大部份：個人基本資料、使用數位學習系統狀況。問 卷內容又細分為驚奇感、認知有用、認知易用、使用意圖、使用、等四大部份。問卷內
容之問項是參考早期國外學者的相關文獻之量表，尋找具有良好信度、效度之研究問卷，
故在內容效度上有一定的程度，並在修正過程中依據專家意見將問項敘述做修正已符合 該問卷特性，並將不符合實際情況之題項刪除，經修正之後發展出本研究衡量之問項。
衡量尺度皆採用李克特七點量表，1~7均代表非常不同意、不同意、有點不同意、普通、
有點同意、同意、非常同意來衡量。
（一）個人基本資料
針對本研究所進行的探討變項，參考其他基本資料的研究問卷設計，歸納出以下六 點：(1)性別、(2)年齡、(3)學校、(4)年級、(5)學院、(6)平均上網時數。詳見表3.1各項資 料的內容。
表 3.1 個人基本資料變項說明
類別 內容
請問您的性別 1.男 2.女
請問您的年齡 1.18 歲以下 2.19~25 歲 3.26~30 歲 4.31 歲以上
請問您就讀的學校
1.中山大學 2.高雄大學 3.高雄師範大學 4.高 雄應用科技大學 5.高雄第一科技大學 5.高雄 醫學大學 6.高雄海洋技術學院 7.文藻外語學 院 8.高雄餐旅學院 9.實踐大學(高雄校區) 10.
義守大學 11.屏東教育大學 12.屏東商業技術 學院 13.屏東科技大學 14.正修科技大學 15.
輔英科技大學
16.高苑科技大學 17.樹德科技大學
18.和春技術學院 19.美和技術學院 20.永達技 術學院 21.其他 請問您的年級 1.一年級 2.二年級 3.三年級 4.四年級 5.碩士
班 6.博士班 7.其他
請問您的學院 1.電機學院 2.理工學院 3.管理學院 4.語文傳 播學院 5.醫學院 6.國際學 院 7.其他 請問您平均「每週」的上網時數 1.5小時以下 2.6-9小時 3.10-14小時 4.15-19
小時 5.20-24小時 6.25小時以上 7.其他 資料來源：本研究整理
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（續）
在認知有用的研究方面，Davis(1986)將認知有用性定義為使用者認知學習使用系統 的有用程度。Igbaria et al.(1995)的研究結果顯示，知覺有用性顯著影響系統使用而且為 使用系統的主要決定因素。Venkatesh & Davis (2000)認為認知有用可改善工作績效或學 習效率、能得到想要的資訊、可提高個人競爭優勢、可增進在工作或學習上的效能、對 工作或學習是有用處等五項衡量潛在使用者使用數位學習系統之知覺有用。認知有用性 在本研究定義為「使用者使用數位學習系統對於改善學習過程與增加學習表現，以及對 於使用者的學習是否有幫助」，本研究量表根據Venkatesh & Davis (2000)的研究量表「認 知有用性」該部分修改而來。主要測量學校提供數位學習系統在學習表現與效率上等問
Venkatesh &
Davis(2007) 2.使用該數位學習系統可以提高我的學習表現
34 程沒有得到太多有用的幫助。
（五）認知易用
在認知易用的研究方面，主要探討系統是否讓使用者容易使用的程度，根據
Davis(1989)的研究當中認為使用者所認知到學習使用資訊系統的容 易程度」。也就是說，
就一套系統的設計而言，系統是否簡單易學，將會影響使用者接受系統的動機，進而影 響使用的行為。認知易用性在本研究定義為「使用者使用數位學習系統的過程，對於系 統的使用容易度」，本研究量表根據Venkatesh & Davis (2000)的研究量表「認知易用性」
該部分修改而來。主要測量學校提供數位學習系統在操作特性上與理解能力等問題，將
Venkatesh &
Davis(2007) 2.我很容易操作數位學習系統去做我想做的事情
表 3.6 驚奇感構面之題項
Bhattacherjee &
Sanford(2006) 2. 我最近打算使用數位學習系統在學習上
最後影響實際使用情形。Igbaria et al.(1996)研究中對微電腦的動機模式中，以兩項自我 回報的使用來作為系統使用的測量：(1)每日使用：受試者被要求標示出每日花費在微電 腦使用的時間量；(2)使用頻率：受試者使用微電腦的廣泛程度。Teo et al.(1999)及 Teo(2001)對於Internet的使用研究中，以使用頻率、每日的使用量與使用的多樣性作為 使用的測量。本研究量表採用Nagi, et. al(2007)的研究以科技接受模式探討使用WebCT 的實證研究的量表進行修改而來，主要測量學校提供的數位學習系統使用情形，將問卷
Nagi et.(2007) 2.我使用數位學習系統的頻率很高
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