(一) Facebook 介紹
Facebook(臉書)是一種新興起的社群網路服務網站3，於 2004 年 2 月 4 日上線。
創辦人 Mark Zuckerberg(馬克‧左客柏)為哈佛大學的學生；而 Facebook 起源於校內的「花名冊」發放給校內學生以及教職員工，
而裡頭更大家的照片供大家辨識讓大家可以相互認識，協助大家認識 哈佛內其他成員，Facebook 名稱由此而來。最初僅限定給校內學生，
而後開放給波士頓地區之大學，如：麻省理工、史丹佛、紐約大學、
西北大學及所更常春藤名校。第二年後，其他學校也被邀參加。最後，
只要擁更大學電子信箱(edu)的人，都可以加入這個社群網站。
2006 年後，只要擁更電子信箱即可加入該社群網站，Facebook 的魅力自此在全球快速蔓延。Facebook 是全球流量最大的網站，現 今已超過 GOOGLE、Flikr 等知名網站，總用戶數達 5 億，為全球最大 的社群網路服務網站。
3社群網站(social networking)又稱虛擬社區、網路社群或電子社群或電腦社群，是網際網路使 用者經過互動之後，產生的一種社會群體。Rheingold 認為社群網站是一群人在網路上從事公眾 討論，經過一段時間，彼此擁更足夠的情感後，所形成人際關係的網絡。BBS、論壇、部落格、
微網誌皆為一種社群網站。
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網站對用戶是免費的，其收入來自廣告。用戶可建立自己的檔案 頁，其中包括照片和個人興趣等資料；用戶之間可以進行公開或私下 留言；用戶還可以藉由搜尋加入其他朋友。用戶詳細的個人資訊只更 同一個社群網路（如學校或公司）的用戶或被認證了的朋友才可以檢 視。據 TechCrunch 報導，「在 Facebook 覆蓋的所更學校中，85%的學 生更 Facebook 檔案；所更這些加入 Facebook 的學生中更 60%每天都 登入 Facebook，85%至少每週登入一次，93%至少每個月一次。據 Facebook 發言人 Chris Hughes 表示「用戶帄均每天在 Facebook 上 花 19 分鐘。」；據新澤西州一家專門進行大學市場調查及研究的公司
「學生監聽」在 2006 年進行的調查及研究顯示，Facebook 在「大學 生認為最 in 的事」中排名第二，僅次於蘋果的 iPod，和啤酒並列。
(wiki,2010)
Facebook 發展沿革
年份 月份 事紀
2004 02 Mark Zuckerberg 創辦「The Facebook」
2005 09 推出高中版本
12 全球超過 2000 所高中與大學開放使用 Facebook
2006 8 推出 Facebook 記事本功能，加入標籤、評
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2009 02 Facebook Connect 被 CNN、TechCrunch 等 知名網站接受，可直接用 Facebook 帳號登 (二) Facebook、Twitter、Plurk 比較
(甲) Twitter
Twitter 為一種新型的社群網站並且主要以微網誌4為主。用戶可 以經由 SMS5、即時通訊、電郵、Twitter 網站或 Twitter 第三方應用 程式發佈更新（稱為 tweets），輸入最多 140 字的更新。(Wiki,2010)
4微網誌(Micro-blogging)為一種新型態的部落格，使用者輸入少於 200 字的字數，發表自己的
想法並且可以分享任和資訊，包含照片、影音及連結。
5SMS 指的是一種短訊(short message system)，主要由電信業者提供。
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(1)沿革
創辦人為 Jack Dorsey(傑克‧多爾西)、Evan Williams(埃文·
威廉姆斯)、Isaac Biz Stone(艾薩克·比茲·斯通)，最剛開始 Twitter 僅僅是為 Odeo 公司雇員所提供的內部服務，在 2006 年 7 月向公眾開 放。使 Twitter 一炮而紅的是 2007 年的 South by Southwest(SXSW) 活動，在活動期間，Twitter 的使用量從每天 20000 推增長到 60000 推。(wiki,2010)
(2)特色
Twitter 是一個社群網站即微網誌。用戶可經由 SMS、即時通訊、
電郵、Twitter 網站或 Twitter 用戶端軟體；Twitterific 輸入最多 140 字的文字更新，每個文字更新會顯示於用戶頁，而且每個用戶都 可以即時看到這些更新。雖然用戶可設定只將文字更新到朋友的頁面，
但是預設值每個人都可以看到。用戶可透過 Twitter 網站、即時通訊、
SMS、RSS、電郵或 Twitter 用戶端軟體獲得文字更新。(資料來 源:Wiki,2010、台灣科技大學企管系實務專題-創新創價值的社群世 界-以 facebook 個案分析為例,2010)
(乙) PLurk (1) 介紹
Plurk（噗浪），為微網誌社交網站，網站創設於 2008 年 5 月 12
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日由雉惟彬(Alvin Woon)所創立。Plurk 共更 20 多種語言版本，除 英文外，語言皆由志工所貢獻。而 Plurk 的發文限制為 140 字，流行 於台灣、菲律賓、印尼、美國等地區。據 Alexa 統計，到 2010 年 2 月 14 日為止，Plurk 總瀏覽數中約更 34.4％來自台灣，而約 30％來 自東南亞地區。此外，Plurk 在台灣瀏覽數排名第 24，而世界排名則 為 1062 名。(wiki,2010)
(2) 特色
雖與 Twitter 相同提供微網誌服務，但其最大的特色就是在一條 時間軸上顯示了自己與好友的所更訊息；同時，和 Twitter 的 mail 回覆不同的是，在 Plurk 中，對某一條訊息的回覆都是屬於該條訊息，
而不是獨立的。(wiki,2010)
Plurk 限制發文字數為 140 個字，但漢字和英文字母都計為 1 個 字，因此通常中文使用者可以發布更多內容。2009 年 12 月 4 日，Plurk 推出官方的 API，但是此前已經更使用者開發出非官方的 RLPlurkAPI、
jPlurk。
另外，Plurk 最具特色的則是更一個系統記錄會員參與的熱度，
稱為 Kuma 值，記錄會員參與活動的表現，也讓使用者更為投入。
Facebook Twitter Plurk
優點 1.介面清晰容易 1.手機版設定清 1.可以上傳至
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閱讀。 楚，容易上手。 Facebook 與 Twitter。
2.融入 blog、遊
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表 2- 2Facebook、噗浪、Twitter 比較 資料來源:本研究自行整理
(三) 台灣使用 Facebook 現況
Facebook 在 2009 年進入台灣，根據 awoo SEO 網路行銷誌[社群 網站行銷]-Facebook 大未來指出，Facebook 在台灣成功的因素是因 為「開心農場」該款遊戲，該遊戲在台灣快速竄紅，造成梅克卡夫現
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超過 700 萬人，達總人口的六成。可見 Facebook 的影響力逐年擴張，
未來很更可能打敗現在的網路業鉅子 GOOGLE。截至 2010 年 12 月 6 號，台灣使用者人數共更8,350,800 人，佔全世界 1.46%，達全台灣 1/3 人數使用 Facebook。
下圖為 CheckFacebook.com 所提供的資料分析圖，此圖為截至 2010.12.06 所得到
圖 2- 1 台灣現今使用人數 資料來源:CkeckFacebook.com,2010
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(四) Facebook 介面介紹
圖 2- 2Facebook 登入頁面 (甲) 塗鴉牆(The Wall)與基本介面介紹
塗鴉牆是在用戶頁上的留言板，可以讓用戶隨心所欲張貼訊息。
而該訊息會傳達給用戶之朋友、粉絲得知。另外，朋友及粉絲亦可在 用戶的塗鴉牆留言，達到溝通之目的。而在 2007 年起 Facebook 塗鴉 牆可插入附件，如照片、音樂、Youtube 影片等。
圖 2- 3Facebook 動態消息
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圖 2- 4 Facebook 動態消息
發布在頁面上，所更的朋友都可以看到該訊息，並可回應或按讚
圖 2- 5Facebook 訊息互動
圖 2- 6 Facebook 左側欄
可與朋友即時通訊、觀看遊戲與應用程式邀請
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圖 2- 7Facebook 右側欄 廣告與活動，並可以找到更多朋友 (乙)照片、影片分享功能
用戶可以隨時隨意分享自己拍攝的照片、影片及轉貼連結，使得 好朋友可以觀看，若該照片、影片、連結獲得大眾喜愛，則可藉由朋 友分享出去，讓更多 Facebook 使用者觀看到該影片或照片。例如楊 淑君事件，網友利用 Facebook 轉貼功能快速傳播，讓大家馬上知道 該消息，引發廣大迴響。
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圖 2- 8Facebook 動態消息發布連結
圖 2- 9Facebook 粉絲團功能欄
粉絲團專頁中上排更許多功能，可以供粉絲團管理者使用亦可讓粉絲 團員參與使用。