• 沒有找到結果。

競爭力分析結果

在文檔中 中華大學 碩士論文 (頁 42-66)

根據 3-3 所設計的問卷進行調查,且為求更深入了解個案公司競爭優勢及 策略,在 103 年 4 月 18 日,以紙本郵寄的方式發放 20 份問卷,在 103 年 4 月 25 日,回收 16 份有效問卷並且進行分析。

以下為填寫問卷對象:

表 4- 1:填寫問卷對象

為了瞭解個案廠商與其他競爭者五力之間相對的競爭優勢,本研究以 EXCEL 統計整理分析問卷數據資料,並進行敘述統計與假說檢定等分析。

4-1 敘述統計

下面兩表分別為競爭五力分析問卷結果、重要度分析問卷結果。競爭五力 分析為面臨外在五項競爭力來源時,分別針對自我及各競爭力來源的衡量變數加 以選擇得分,重要度分析為依據各項目的重要性給予權重值。

此問卷結果將以各個競爭力為單位,繪製雷達圖以表示各構面的核心競爭 能力。因雷達圖能使使用者一目了然了解各項指標的變動情形及其趨勢,所以本

工作單位 職稱 工作單位 職稱

A 廠商 總經理 A 廠商 經理

冷凍車廂製造 總經理 航勤設備 副理

冷凍工程 副總經理 車輛事業部 副理

車廂事業部 副總經理 管理部 顧問

管理部 處長 設計部 股長

台南廠 經理 A 廠商 財務

高雄廠 經理 財務部 會計

A 廠商 經理 車輛事業部 日文翻譯

33

研究將以此圖形表示五大競爭力的表現,並以帄均數做為比較基準以衡量出各項 目之核心競爭能力。並根據李克特五點尺度的評分標準,超過 4 分(包含 4 分)為 競爭力較有優勢,低於 3 分(包含 3 分)為競爭力較為弱勢,得分超過 3 分且不到 4 分為競爭力普通。

34

表 4- 2:競爭五力分析問卷結果

A廠商 冷凍車廂製造 冷凍工程 車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備 車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部

總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理 副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

公司規模(資本額、生產產能、市佔率) 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3.88 0.62

產品品質與差異性(獨家專利) 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 4 3 4.25 0.58

成本優勢與獲利能力 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3.38 0.50

產品價格的市場接受度 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3.13 0.50

銷售通路與業務推廣能力 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3.88 0.50

品牌知名度與行銷資源投入 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 3.94 0.57

顧客關係與售後服務 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4.13 0.50

原料或零件取得的便利性 4 4 4 5 3 5 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4.13 0.62

有利的廠區位址 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4.00 0.52

供應鏈的整合能力 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4.25 0.45

產業的集中程度(競爭廠商家數) 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3.56 0.51

市場的需求強度(上升、衰退) 3 3 4 3 3 5 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3.56 0.63

產業的資訊透明度 3 3 3 3 3 5 4 3 3 3 4 3 5 4 3 4 3.50 0.73

進入產業的資本門檻 4 3 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3.31 0.60

進入產業的技術門檻 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3.13 0.50

政府政策的開放程度 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3.13 0.50

有無替代品 2 3 3 2 3 3 4 5 5 3 3 3 4 3 4 5 3.44 0.96

替代品的相對價格 2 3 3 2 3 3 4 5 5 2 3 4 4 3 4 5 3.44 1.03

替代品的移轉成本 2 3 3 2 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 3.50 0.82

替代品的技術創新程度 2 3 4 4 3 4 4 2 2 2 4 4 5 3 4 5 3.44 1.03

客戶的集中程度(客戶家數) 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 5 3.19 0.66

客戶的採購量 4 2 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3.69 0.60

客戶的資訊完整度 4 3 2 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 3.63 0.81

客戶的價格敏感度 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3.50 0.52

客戶的品牌忠誠度 3 2 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3.31 0.60

客戶的移轉成本(更換成其他廠商) 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3.19 0.54

供應商的集中程度(供應商家數) 3 3 4 4 3 4 2 4 4 4 4 3 4 3 4 5 3.63 0.72

對供應商的採購量 3 2 4 3 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 4 5 3.13 0.81

供應商的產品獨特性 3 2 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3.44 0.63

供應商的資訊透明度 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 5 3.31 0.70

供應商的移轉成本(更換成其他供應商) 3 2 3 3 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 4 5 3.38 0.81

客戶議 價能力

供應商 議價能 力 廠商自 我競爭 力

工作單位 職稱

產業內 競爭程 度 潛在新 進者的 威脅 替代品 的威脅

平均數 標準差 平均數 標準差

3.89 0.63

3.42 0.64

3.38 0.74 3.54 0.62

3.19 0.53

3.45 0.94

35

A廠商 冷凍車廂製造 冷凍工程 車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備 車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部

總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理 副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

公司規模(資本額、生產產能、市佔率) 3 3 3 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3.88 0.72

產品品質與差異性(獨家專利) 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3 4 5 4 5 4 3 4.25 0.68

成本優勢與獲利能力 3 3 3 3 5 4 4 3 3 5 4 3 4 4 3 4 3.63 0.72

產品價格的市場接受度 3 3 3 2 5 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3.31 0.70

銷售通路與業務推廣能力 3 3 4 3 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3.75 0.58

品牌知名度與行銷資源投入 3 4 4 2 3 5 4 4 4 2 5 4 4 4 4 4 3.75 0.86

顧客關係與售後服務 3 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4.25 0.58

原料或零件取得的便利性 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4.06 0.57

有利的廠區位址 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4.00 0.52

供應鏈的整合能力 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4.25 0.58

產業的集中程度(競爭廠商家數) 4 3 3 0 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3.38 1.09

市場的需求強度(上升、衰退) 4 3 4 0 3 5 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3.44 1.09

產業的資訊透明度 4 3 3 0 3 5 4 3 3 3 4 3 5 4 3 4 3.38 1.15

進入產業的資本門檻 4 3 2 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3.31 0.60

進入產業的技術門檻 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3.13 0.62

政府政策的開放程度 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3.06 0.44

有無替代品 2 3 3 1 3 3 4 5 5 1 3 3 4 3 4 5 3.25 1.24

替代品的相對價格 2 3 3 1 3 3 4 5 5 2 3 4 4 3 4 5 3.38 1.15

替代品的移轉成本 2 3 3 2 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 5 3.50 0.82

替代品的技術創新程度 2 3 4 4 3 4 4 2 2 3 4 4 5 3 4 5 3.50 0.97

客戶的集中程度(客戶家數) 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 5 3.19 0.66

客戶的採購量 3 2 3 2 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3.44 0.73

客戶的資訊完整度 3 3 2 4 3 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 5 3.56 0.81

客戶的價格敏感度 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 4 4 3 4 4 4 3.38 0.62

客戶的品牌忠誠度 3 2 4 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3.25 0.68

客戶的移轉成本(更換成其他廠商) 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3.06 0.44

供應商的集中程度(供應商家數) 3 3 4 2 3 4 2 4 4 3 4 3 4 4 4 5 3.50 0.82

對供應商的採購量 3 2 4 4 3 3 2 3 3 2 3 3 4 4 4 5 3.25 0.86

供應商的產品獨特性 3 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3.38 0.62

供應商的資訊透明度 3 2 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 4 5 3.31 0.79

供應商的移轉成本(更換成其他供應商) 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 5 3.38 0.81

客戶議 價能力

供應商 議價能 力

工作單位 職稱

廠商自 我競爭 力

產業內 競爭程 度 潛在新 進者的 威脅 替代品 的威脅

平均數 標準差 平均數 標準差

3.91 0.70

3.31 0.67

3.36 0.77 3.40 1.09

3.17 0.56

3.41 1.03

表 4- 3:重要度分析問卷結果

36

4-1-1 廠商自我競爭力分析

廠商自我競爭力,是依照 A 公司目前的狀況來評估自我競爭力的程度,以 公司規模(資本額、生產產能、市佔率)、產品品質與差異性(獨家專利)、成本優 勢與獲利能力、產品價格的市場接受度、銷售通路與業務推廣能力、品牌知名度 與行銷資源投入、顧客關係與售後服務、原料或零件取得的便利性、有利的廠區 位址、供應鏈的整合能力等 10 項問卷題目來衡量。經過整理後各題填答者的得 分與各題帄均數及標準差資料如表 4-4,並以帄均數繪製出雷達圖,詳見圖 4-1。

表 4- 4:廠商自我競爭力評量結果分析

A廠商 冷凍車廂製造 冷凍工程 車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備

總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理

公司規模(資本額、生產產能、市佔率) 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4

產品品質與差異性(獨家專利) 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4

成本優勢與獲利能力 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3

產品價格的市場接受度 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3

銷售通路與業務推廣能力 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4

品牌知名度與行銷資源投入 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4

顧客關係與售後服務 3 4 4 4 4 5 5 4 4 4

原料或零件取得的便利性 4 4 4 5 3 5 5 4 4 4

有利的廠區位址 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4

供應鏈的整合能力 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5

車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部

副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

公司規模(資本額、生產產能、市佔率) 4 4 4 4 4 3 3.88 0.62

產品品質與差異性(獨家專利) 4 5 4 5 4 3 4.25 0.58

成本優勢與獲利能力 4 3 4 4 3 4 3.38 0.50

產品價格的市場接受度 4 3 4 3 3 4 3.13 0.50

銷售通路與業務推廣能力 4 3 4 4 4 4 3.88 0.50

品牌知名度與行銷資源投入 5 4 4 3 4 4 3.94 0.57

顧客關係與售後服務 4 5 4 4 4 4 4.13 0.50

原料或零件取得的便利性 5 3 4 4 4 4 4.13 0.62

有利的廠區位址 5 4 4 3 4 4 4.00 0.52

供應鏈的整合能力 4 4 4 4 4 4 4.25 0.45

工作單位 職稱

工作單位 職稱

平均數標準差平均數 標準差

3.89 0.63

37

圖 4- 1:廠商自我競爭力帄均值雷達圖

依照表 4-4 與圖 4-1 所示,以廠商自我競爭力的雷達圖來看,A 廠商的優勢 (大於或等於 4 分者)有產品品質與差異性(獨家專利)、顧客關係與售後服務、原 料或零件取得的便利性、有利的廠區位址、供應鏈的整合能力,競爭力普通(得 分超過 3 分且不到 4 分者)的有公司規模(資本額、生產產能、市佔率)、成本優勢 與獲利能力、產品價格的市場接受度、銷售通路與業務推廣能力、品牌知名度與 行銷資源投入。

廠商自我競爭力各題項的重要度調查結果整理如表 4-5。依照表 4-5 所示,

廠商自我競爭力各題項的重要度介於 3.31 至 4.25 之間,由大至小依序為產品品 質與差異性(獨家專利)、顧客關係與售後服務、供應鏈的整合能力三者同分並列 第一,接下來為原料或零件取得的便利性、有利的廠區位址、公司規模(資本額、

生產產能、市佔率)、銷售通路與業務推廣能力、品牌知名度與行銷資源投入同 為第七、成本優勢與獲利能力、產品價格的市場接受度為第九與第十。

3.88

4.25

3.38

3.13

3.88 3.94 4.13 4.13 4.00

4.25

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

公司規模(資本額、生產產 能、市佔率)

產品品質與差異性(獨家專 利)

成本優勢與獲利能力

產品價格的市場接受度

銷售通路與業務推廣能力

品牌知名度與行銷資源投

顧客關係與售後服務 原料或零件取得的便利性

有利的廠區位址 供應鏈的整合能力

平均數

38

表 4- 5:廠商自我競爭力重要度結果分析

4-1-2 產業內競爭程度分析

產業內競爭程度分析,是指在低溫物流設備產業的其他競爭對手相對於 A 廠商的競爭力評估,分別以產業的集中程度(競爭廠商家數)、市場的需求強度(上 升、衰退)、產業的資訊透明度等 3 項問卷題目來衡量。經過整理後各題填答者 的得分與各題帄均數及標準差資料如表 4-6,並以帄均數繪製出雷達圖,詳見圖 4-2。

A廠商 冷凍車廂製造 冷凍工程 車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備

總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理

公司規模(資本額、生產產能、市佔率) 3 3 3 3 5 5 5 4 4 4

產品品質與差異性(獨家專利) 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3

成本優勢與獲利能力 3 3 3 3 5 4 4 3 3 5

產品價格的市場接受度 3 3 3 2 5 3 3 3 3 3

銷售通路與業務推廣能力 3 3 4 3 4 5 4 4 4 3

品牌知名度與行銷資源投入 3 4 4 2 3 5 4 4 4 2

顧客關係與售後服務 3 4 4 5 5 5 5 4 4 4

原料或零件取得的便利性 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4

有利的廠區位址 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4

供應鏈的整合能力 4 4 4 5 5 5 5 4 4 3

車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部

副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

公司規模(資本額、生產產能、市佔率) 4 4 4 4 4 3 3.88 0.72

產品品質與差異性(獨家專利) 4 5 4 5 4 3 4.25 0.68

成本優勢與獲利能力 4 3 4 4 3 4 3.63 0.72

產品價格的市場接受度 4 3 4 4 3 4 3.31 0.70

銷售通路與業務推廣能力 4 3 4 4 4 4 3.75 0.58

品牌知名度與行銷資源投入 5 4 4 4 4 4 3.75 0.86

顧客關係與售後服務 4 5 4 4 4 4 4.25 0.58

原料或零件取得的便利性 5 3 4 4 4 4 4.06 0.57

有利的廠區位址 5 4 4 3 4 4 4.00 0.52

供應鏈的整合能力 4 4 4 5 4 4 4.25 0.58

5 1 10

7 7 1 4

工作單位 職稱

平均數 標準差 排序

6 1 9 工作單位

職稱

39

表 4- 6:產業內競爭程度評量結果分析

圖 4- 2:產業內競爭程度帄均值雷達圖

依照表 4-6 與圖 4-2 所示,以產業內競爭程度比較雷達圖來看,A 廠商在目 前低溫物流設備產業的狀況中,此問項 3 題都較無明顯的競爭優勢。其中得分最 高的項目為產業的集中程度(競爭廠商家數)、市場的需求強度(上升、衰退)。

產業內競爭程度各題項的重要度調查結果整理如表 4-7。依照表 4-7 所示,

產業內競爭程度各題項的重要度介於 3.38 至 3.44 之間,由大至小依序為市場的 需求強度(上升、衰退),產業的集中程度(競爭廠商家數)、產業的資訊透明度兩 者同分並列第二。

A廠商 冷凍車廂製造 冷凍工程 車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備 總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理

產業的集中程度(競爭廠商家數) 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3

市場的需求強度(上升、衰退) 3 3 4 3 3 5 3 3 3 4

產業的資訊透明度 3 3 3 3 3 5 4 3 3 3

車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部 副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

產業的集中程度(競爭廠商家數) 4 4 4 3 3 4 3.56 0.51 市場的需求強度(上升、衰退) 4 4 4 3 4 4 3.56 0.63

產業的資訊透明度 4 3 5 4 3 4 3.50 0.73

0.62 工作單位

職稱 產業內

競爭程 度

平均數 標準差 平均數 標準差

3.54 工作單位

職稱 產業內

競爭程 度

3.56

3.56 3.50

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

產業的集中程度 (競爭廠商家數)

市場的需求強度 (上升、衰退) 產業的資訊透明度

平均數

40

表 4- 7:產業內競爭程度重要度結果分析

4-1-3 潛在新進者的威脅分析

潛在新進者的威脅分析,是指在低溫物流設備產業的其他競爭對手相對於 A 廠商的競爭力評估,分別以進入產業的資本門檻、進入產業的技術門檻、政府政 策的開放程度等 3 項問卷題目來衡量。經過整理後各題填答者的得分與各題帄均 數及標準差資料如表 4-8,並以帄均數繪製出雷達圖,詳見圖 4-3。

表 4- 8:潛在新進者的威脅評量結果分析

A廠商 冷凍車廂製造 冷凍工程 車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備 總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理 產業的集中程度(競爭廠商家數) 4 3 3 0 2 4 4 4 4 3

市場的需求強度(上升、衰退) 4 3 4 0 3 5 3 3 3 4 產業的資訊透明度 4 3 3 0 3 5 4 3 3 3

車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部 副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

產業的集中程度(競爭廠商家數) 4 4 4 4 3 4 3.38 1.09 市場的需求強度(上升、衰退) 4 4 4 3 4 4 3.44 1.09 產業的資訊透明度 4 3 5 4 3 4 3.38 1.15

工作單位 職稱 產業

內競 爭程 度

平均數 標準差 產業

內競 爭程

2 1 2 排序 工作單位

職稱

A廠商冷凍車廂製造冷凍工程車廂事業部 管理部 台南廠 高雄廠 A廠商 A廠商 航勤設備 總經理 總經理 副總經理 副總經理 處長 經理 經理 經理 經理 副理

進入產業的資本門檻 4 3 2 4 3 4 3 4 4 3

進入產業的技術門檻 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3

政府政策的開放程度 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2

車輛事業部 管理部 設計部 A廠商 財務部 車輛事業部 副理 顧問 股長 財務 會計 日文翻譯

進入產業的資本門檻 3 3 4 3 3 3 3.31 0.60 進入產業的技術門檻 4 3 4 3 3 3 3.13 0.50 政府政策的開放程度 3 3 3 3 3 4 3.13 0.50

0.53 工作單位

職稱 潛在新 進者的 威脅

平均數 標準差 平均數 標準差

3.19 工作單位

職稱 潛在新 進者的 威脅

在文檔中 中華大學 碩士論文 (頁 42-66)

相關文件