此題為複選題，從表 24 為各個選項有勾選的人數及比例的次數分配表。在調查的 453 位受訪 者中，獲得店家最新資訊以Facebook 的比例 46.58% (211 位)為最高，其次為 Instagram(IG)有 32.89%
(149 位)，顯示大多數的消費者傾向從粉絲專頁中獲得店家的最新訊息。
表 24 獲得店家資訊百分比次數分配表 2_1 如何獲得店家的相關資訊
有勾選 比例
Facebook 211 46.58%
IG 149 32.89%
Line＠ 63 13.91%
店家官網 65 14.35%
親友 134 29.58%
傳單 79 17.44%
店家 App 27 5.96%
其他 46 10.15%
圖 46 如何獲得店家最新資訊之長條圖
2_1 請問您平常如何獲得店家最新的相關資訊?
在調查的 415 位受訪者中，以現金付款方式有 70.60% (293 位)，信用卡有 26.27% (109 位)，顯 示有高達 96.87%的受訪者，最常使用現金或信用卡為主要付款方式，同時也顯示行動支付只有 2.89% (12 位)。次數分配表如表 25，而圖 47 與圖 48 分別為長條圖和圓餅圖。
表 25 付款方式百分比次數分配表 2_2 最常使用的付款方式
現金 信用卡 行動支付 其他 總和 遺漏 無效
人數 293 109 12 1 415 36 2
百分比 70.60% 26.27% 2.89% 0.24% 100%
圖 47 付款方式之長條圖
圖 48 付款方式之圓餅圖
2_2 請問您平時消費最常使用的付款方式為何?
在調查的 452 位受訪者中，有曾經加入某些店家電子會員佔 45.13% (204 位)，不曾加入電子 會員佔54.87% (248 位)。次數分配如表 26 所示，而圖 49 與圖 50 分別為長條圖與圓餅圖。
表 26 是否加入某些店家會員百分比次數分配表 2_3 是否曾經加入某些店家的電子會員
是 否 總和 遺漏 漏答 無效
人數 204 248 452 0 0 1
百分比 45.13% 54.87% 100%
圖 49 是否加入某些店家會員之長條圖
圖 50 是否加入某些店家會員之圓餅圖
2_3 請問您是否曾經加入某些店家的電子會員（透過手機操作）？
此題為複選題，從表 27 為各個選項有勾選的人數及比例的次數分配表。在調查的 453 位受訪 者中，吸引加入商家的電子會員的誘因以享折扣優惠的比例54.30% (246 位)為最高，其次為點數換 優惠/折抵現金有 51.66% (234 位)，顯示消費後能得到購物回饋對許多受訪者較有吸引力。
表 27 加入因素百分比次數分配表 2_4 吸引您加入商家的電子會員(透過手機操作)
有勾選 比例
商家訊息提供 172 37.97%
點數換優惠/折抵現金 234 51.66%
停車優惠 111 24.50%
享購物折扣 246 54.30%
節慶/生日禮物 138 30.46%
其他 11 2.43%
圖 51 吸引您加入商家電子會員的因素(透過手機操作)之長條圖
2_4 請問會吸引您加入商家的電子會員的原因為何?
在調查的 430 位受訪者中，希望使用 LINE 官方帳號加入會員佔 51.63% (222 位)，希望使用 App 加入會員佔 39.07% (168 位)，顯示受訪者對於使用 LINE 或是 App 的意願較高。次數分配如 表28 所示，而圖 52 與圖 53 分別為長條圖與圓餅圖。
表 28 加入電子會員方式百分比次數分配表 2_5 最希望使用哪種方式加入會員
LINE 官方帳號 App 官方網站登入 其他 總和 遺漏 漏答 無效
人數 222 168 35 5 430 20 0 3
百分比 51.63% 39.07% 8.14% 1.16% 100%
圖 52 加入電子會員方式之長條圖
圖 53 加入電子會員方式之圓餅圖
2_5 若中科購物廣場推出電子會員(透過手機操作) ，您最希望使用哪種方式加入會員？
此題為複選題，從表 29 為各個選項有勾選的人數及比例的次數分配表。在調查的 453 位受訪 者中，推出電子會員聯合會員系統希望提供的服務以線上(訂位)候位的比例 71.08% (322 位)為最 高，其次為停車場剩餘車位查詢有51.88% (235 位)，顯示受訪者對於能預先得知購物廣場停車場 現況與店家當前座位空缺現況的需求較大。
表 29 提供服務百分比次數分配表
2_6 推出電子會員聯合會員系統希望提供哪些服務
有勾選 比例
線上(訂位)候位 322 71.08%
停車場剩餘車位查詢 235 51.88%
顧客意見箱 51 11.26%
線上產品(含菜單)查詢 203 44.81%
電子優惠券 231 50.99%
其他 2 0.44%
圖 54 推出電子會員聯合會員系統希望提供哪些服務之長條圖
2_6 若中科購物廣場聯合廣場內各商家推出數位電子會員系統，您希望能提供哪些服務?
在調查的 321 位受訪者中，最希望有停車優惠佔 36.22% (117 位)，而希望有集點優惠佔 31.27%
(101 位)、紅利點數優惠 24.15% (78 位)，顯示受訪者對於停車方面最希望有折扣或是優惠，其次則 是在消費後能有回饋。次數分配如表30 所示，而圖 55 與圖 56 分別為長條圖與圓餅圖。
表 30 優惠種類百分比次數分配表 2_7 最希望哪項可適用於各商家
集點優惠 紅利點數 停車優惠 抽獎機制 其他 總和 遺漏 漏答 無效
人數 101 78 117 23 2 321 127 1 1
百分比 31.27% 24.15% 36.22% 7.12% 0.62% 100%
圖 55 優惠種類之長條圖
圖 56 優惠種類之圓餅圖
2_7 若中科購物廣場推出電子會員的聯合優惠，您最希望哪項可通用於各商家？
此題為複選題，從表 31 為各個選項有勾選的人數及比例的次數分配表。在調查的 453 位受訪 者中，受訪者平常來中科購物廣場消費時段以 18:00-19:59 的比例 67.11% (304 位)為最高，其次為 12:00-13:59 有 34.22% (155 位)，顯示受訪者大多於用餐時刻前往中科購物廣場。
表 31 消費時段百分比次數分配表 2_8 平常來中科購物廣場消費時段
有勾選 比例
8:00 - 9:59 6 1.32%
10:00 - 11:59 16 10.15%
12:00 - 13:59 155 34.22%
14:00 - 15:59 81 17.88%
16:00 - 17:59 100 22.08%
18:00 - 19:59 304 67.11%
20:00 - 21:59 105 23.18%
22:00 以後 12 2.65%
圖 57 平時來中科購物廣場消費時段之長條圖
2_8 請問您平常會來中科購物廣場消費的時段為何?
此題為複選題，從表 32 為各個選項有勾選的人數及比例的次數分配表。在調查中，依據 453 位受訪者填答，我們選擇了最受受訪者歡迎的前五名，分別是屈臣氏 60.49% (274 位)、85 度 C 55.41% (251 位)、大魯閣 51.66% (234 位)、石二鍋 47.68% (216 位)以及築間 47.02% (213 位)。
表 32 最受歡迎店家百分比次數分配表 2_9 中科購物廣場受歡迎店家 TOP5
有勾選 比例
屈臣氏 274 60.49%
85 度 C 咖啡蛋糕 251 55.41%
大魯閣棒壘球場 234 51.66%
石二鍋 216 47.68%
築間 213 47.02%
圖 58 中科購物廣場受歡迎店家 TOP5 之長條圖
2_9 中科購物廣場計畫推出串聯店家的電子化套票，請勾選您喜歡的店家
在調查的 397 位受訪者中，希望用 LINE＠購買佔 41.31% (164 位)，而希望用 App 佔 32.24%
(128 位)，與前述加入會員方式相呼應，顯示受訪者對於使用 LINE 或是 App 的意願較高。次數分 配如表33 所示，而圖 59 與圖 60 分別為長條圖與圓餅圖。
表 33 購買管道百分比次數分配表 2_10 您希望使用哪一個管道購買折價券 LINE＠ App 官方網站
登入
在店家掃
QRcode 其他 總和 遺漏 漏答 無效
人數 164 128 31 73 1 397 40 0 16
百分比 41.31% 32.24% 7.81% 18.39% 0.25% 100%
圖 59 購買折價券的管道之長條圖
2_10 若中科購物廣場推出串聯店家的電子化套票，您希望使用哪一個管道購買折價券？
在調查的 341 位受訪者中，會增加前往中科購物廣場的意願中，主題市集佔 40.76%(139 位)，
主題週佔 40.47%(138 位)，顯示高達 81.23%的受訪者對於有主題性的獨特活動有更多的興趣會吸 引他們前往。次數分配如表34 所示，而圖 61 與圖 62 分別為長條圖與圓餅圖。
表 34 活動百分比次數分配表
2_11 定期舉辦哪些活動會增加前往中科購物廣場的意願
主題市集 一日店長 音樂會 主題週 展覽 其他 總和 遺漏 漏答 無效 人數 139 38 18 138 7 1 341 108 0 4 百分比 40.76% 11.14% 5.28% 40.47% 2.05% 0.29% 100%
圖 61 定期舉辦何種活動會增加消費意願之長條圖
圖 62 定期舉辦何種活動會增加消費意願之圓餅圖