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第四章 結論與建議 第一節 LINE Pay 的未來發展

2018 年 LINE Pay Taiwan 達到了幾個重要的里程碑,包括:在台灣累積超過 500 萬的 LINE Pay 用戶、10 萬個支付點、電支帳戶上線三個月時間達 100 萬 LINE Pay 一卡通帳戶會員。接下來,LINE Pay 還能做些什麼?

2019 年 1 月 25 日 LINE Pay mini 發表會中 LINE Pay 介紹了今年度的新計畫:

以上這些服務項目,有一些已經上線與大家見面,有一些還在規劃中或陸續上 線中,但最重要的是今年目標定義為深化LINE Pay 的生態連結!

一、LINE Pay mini 來了

俗稱「小綠機」、「小白機」的 LINE Pay mini 正式於今年 1 月 25 日正式於台灣 上市,這是一台行動支付收款機,讓商店可一次接受LINE Pay 所有支付選項,消 費者可以用LINE Pay 綁定的信用卡、使用 LINE Pay 一卡通帳戶餘額、LINE Points 點數,以及iPASS 一卡通票卡等四種方式付款,消費者打開 LINE Pay 掃描 QR code 或感應票券,即可完成支付。

同時也支援 NFC 功能,等於彌補了 LINE Pay 一直以來不如三大國際行動支付 NFC 感應付款的部分,帶給商店和使用者更大的便利性。

圖十六、LINE Pay mini 行動支付收款機

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又如去年底,金管會擬修法開放電子支付帳戶之間可以互相轉帳,未來民眾的 不同電子支付帳戶裡的資金可以互相轉帳,例如:街口支付帳戶跟 LINE Pay 一卡 通帳戶可以互相轉帳,預計最快2019 年底完成修法。

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三、完整落實一指瞬間、快意生活

LINE Pay 要建構一個沒有高額補貼的回饋,民眾也持續主動使用行動支付作 為付款方式結帳的消費習慣,就是要納入所有的消費場景,解決現在還有很多地方 不能用行動支付的問題,帶給民眾便利性。

本研究認為政府除了大聲疾呼地呼籲民眾多多使用、呼籲業者多多推廣之外,

行動支付業者也要用不同的視角來發現民眾和商戶的需要。以使用者的角度看,使 用便利性提高了,例如:打開LINE Pay 可以快速找到適合的商店來使用,或是在 平常習慣消費的店家中,都可以輕鬆使用LINE Pay 來付款,消費完還可以獲得回 饋或折扣,自然就會增加消費者使用LINE Pay 的意願。

以商店的角度來看,串接 LINE Pay 付款後,雖然需負擔相對應的交易手續費 用,以及收銀機或系統的開發成本,最終還是期待可以帶來可觀的來客率及交易 量,以及商店的曝光。

滿足商戶及用戶端的需求,讓民眾越來越離不開 LINE Pay,養成民眾使用行 動支付的習慣,同時LINE Pay 也能持續建構安全便利的行動支付環境,才是真正 的「有LINE Pay 就 OK」!

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參考資料

l 胡自立。資策會。(2019 年)。行動支付大調查。

l 胡自立。資策會。(2018 年)。台灣行動支付消費者調查-整體消費 者分析。

l 法國管理顧問公司(Capgemini 凱捷)和法國巴黎銀行(BNP Paribas)聯合發布。(2017 年)全球支付報告。網址:

http://www.199it.com/archives/647637.html。上網日期:

2019/01/18。

l 法國管理顧問公司(Capgemini 凱捷)和法國巴黎銀行(BNP Paribas)聯合發布。(2018 年)全球支付報告。網址:

http://www.199it.com/archives/785327.html。上網日期:

2019/01/18

l 數位時代。2017。台灣行動支付普及年 Visa 跨平台串聯,打造安 全、便利、開放支付環境。網址:

https://www.bnext.com.tw/article/43974/visa-mobile-pay-safe-convenient-open-environment

。上網日期: 2019/01/18。

l 張智閔。2019年。行動支付推動成果豐碩,引領臺灣邁向智慧國 家。出自 “財政園地第73期” 。國家發展委員會產業發展處。

l 科技新報。2019 年。Apple Card 到底能不能進台灣?金管會回應

了。網址:http://technews.tw/2019/03/26/is-apple-card-banned-in-taiwan-the-fcc-responded/

。上網日期: 2019/03/30。

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