作者於參考書目中列出引用文獻的目的，除了表示文章所言有依據外，尚可 提供讀者相關的研究資源，而利用參考書目滾雪球的方式取得相關的資料，是研 究中常用的方法之一，因此引用文獻的可得性變得相當重要。引用網路資源的原 因之一，在可供讀者快速取得資料，因此對於網路引用文獻而言，其可得性是更 重要的，且將會影響作者引用網路資源的意願及使用者透過網路取得相關資源的 意願。本研究將透過「網路引用文獻可得率」檢測網路引用文獻可得性，亦是本 研究的重點之一，茲將網路引用文獻可得率分析如下：
（一）圖書館學與資訊科學樣本期刊 1 .可得率分析
本研究對 1 , 6 3 0 篇網路引用文獻進行實際連線的測試，並將連線結果分為四 種，依照取得網路引用文獻的可能性高至低分別為：「可以連線」、「告知更改 網址，且可連線」、「無法連線，但文件所在主機可連線」、「無法連線」。其中
「可以連線」與「告知更改網址，且可連線」表示可以立即取得該網路引用文 獻；「無法連線，但文件所在主機可連線」、「無法連線」則表示無法立即取得 該網路引用文獻。若「告知更改網址」，但透過新網址無法連線，則檢測該新網 址之電腦主機是否可以連線，分別記錄為「無法連線，但文件所在主機可連線」
或「無法連線」。本研究每隔一週對網路引用文獻進行實際連線，共進行三次 ： 第一次連線，檢測網路引用文獻是否可連線；第二次連線，檢測第一次無法連線 的網路引用文獻是否可連線，無法連線者，檢測其所在電腦主機是否可連線；第 三次連線，檢測第二次無法連線的網路引用文獻是否可連線。
表廿二：圖書館學與資訊科學樣本期刊中網路引用文獻的三次連線結果
結 果 項 目 第一次 第二次 第三次 百分比
可連線 787 863 867 53.19%
告知更改網址，且可連線 10 13 13 0.80%
無法連線 833 267 263 16.13%
無法連線，但文件所在主機可連線 N/A 487 487 29.88%
總 計 1,630 1,630 1,630 100.00%
從表廿二可發現在 1,630 篇網路引用文獻中有 880 篇是可以立即取得全文資 料，「網路引用文獻可得率」為53.99% [10] 有 750 篇網路引用文獻無法立即取得 全文資料，「網路引用文獻不可得率」為 4 6 . 0 1% [ 11 ]，其中有 4 8 7 篇（2 9 . 8 8%）
為文件所在主機可以連線，表示使用者有機會取得全文資料，但機率高低無法判 別。研究結果之「5 3 . 9 9% 的網路引用文獻可得率」，表示使用者必須以三次的連 線過程，才能達到 5 3 . 9 9% 的網路引用文獻可得率，倘若使用者只給網路引用文 獻一次機會，則有 7 9 7 篇網路引用文獻可取得，亦即有 4 8 . 9 0 % 的網路引用文獻 可得率，表示當使用者企圖尋找網路引用文獻時，約有五成的機會可以找到該網 路引用文獻，也約有五成的機會找不到該網路引用文獻，而這將影響使用者將網 路引用文獻當成尋找需要資料的來源，並且影響作者引用網路資源的意願。從研 究結果可發現約有 797 篇的網路引用文獻，於第一次實際連線時，即可取得全文 資料，佔可連線網路引用文獻的90.57%，而有 79 篇網路引用文獻於第二次連線 時，才被判定為「可以連線」，第二次連線後已達全部可連線網路引用文獻的
9 8 . 4 1 %；只有4篇網路引用文獻於第三次連線時，才被判定為「可以連線」，表示
當使用者在網路上企圖找尋某一篇固定的網路引用文獻時，經過約二次的連線就 可以決定是否可以取得該網路引用文獻。
造成無法連線的原因，可能為網頁或網站已撤站或不存在、需要密碼或權限 等，其中在無法連線的網路引用文獻中，有 1 4 篇網路引用文獻是因需要密碼、
權限、或需要為某些固定 I P 位址，才可取得全文資料。此外，另有一個原因為 作者在網址上提供通訊埠，在 U R L 的發展初期，可以撰寫通訊埠（p o r t），如 WWW 為 80 port，到目前反而寫了通訊埠而無法連線，例如www.sims.berkeley.
edu:80/~hal/Papers/history/history.html 無法連線，Explore 瀏覽器告知為「語法錯 誤」，但 www.sims.berkeley.edu/~hal/Papers/history/history.html 則可以連線。
以網路引用文獻類型分析，發現搜尋引擎的網路引用文獻可得率最高
（9 1 . 6 7%），其次為網站，網路引用文獻可得率為 8 5 . 7 1% 及檔案，網路引用文獻 可得率為 7 5 . 0 0%（如表廿三），探討其原因可能為：由於一般搜尋引擎的管理者
[10] 網路引用文獻可得率為連線結果「可以連線」及「告知更改網址，且可連線」總數之比例，
在本研究中為 53.19% 與 0.8% 之和，為 53.99%。
[11] 網路引用文獻不可得率為連線結果「無法連線」及「無法連線，但文件所在主機可以連線」
總數之比例，在本研究中為16.13% 與 29.88% 之和，為 46.01%。
多以長期經營為目的，並且冀望成為使用者的入口網站，因此網址較少變動或者 會告知使用者已更改網址。網路引用文獻不可得率部份，以群體論壇的比率最高
（1 0 0 %），其次為 G o p h e r（7 9 . 2 5 %）及電子郵件（6 0 . 8 7%），探究群體論壇無法 取得的原因可能為：部份作者只提供群體論壇的名稱或只提供電子郵件，無法得 知引用的是那一篇文章，亦或有提供文章的篇名，但只透過群體論壇的名稱或電 子郵件無法立即取得全文資料。目前部份群體論壇透過 We b 介面提供加入群體 論壇及取得過去發表過的文章等服務，使用者可以更方便找尋所需資料，但由於 本研究主要以作者所提供的網路引用文獻取得方法為主，不再採用其他取得方 法，因此仍被判定為「無法連線」。G o p h e r 類之網路引用文獻不可得率較高的原 因在於目前大部份的 G o p h e r 系統已不維護，甚至已撤站，但值得一提的是仍有 11 篇 Gopher 網路引用文獻可以取得，在WWW 當道的現在，實在是難得。
表廿三：圖書館學與資訊科學樣本期刊中各類網路引用文獻連線結果 可 告知更改 無法 無法連線， 總 網路引用 網路引用 種 類 連 ％ 網址，且 ％ ％ 但文件所在 ％ 文獻可得 文獻不可
線 可連線 連線 主機可連線 計 率 得率
EMAIL 9 39.13% N/A N/A 14 60.87% N/A N/A 23 39.13% 60.87%
FILE 6 75.00% N/A N/A 1 12.50% 1 12.50% 8 75.00% 25.00%
FTP 13 41.94% N/A N/A 9 29.03% 9 29.03% 31 41.94% 54.84%
GOPHER 11 20.75% N/A N/A 34 64.15% 8 15.09% 53 20.75% 79.25%
LISTSERV N/A N/A N/A N/A 10 100.00% N/A N/A 10 0.00% 100.00%
WEB PAGE 681 51.05% 12 0.90% 176 13.19% 465 34.86% 1,334 51.95% 47.60%
SEARCH
ENGINE 21 87.50% 1 4.17% N/A N/A 2 8.33% 24 91.67% 8.33%
WEB SITE 126 85.71% N/A N/A 19 12.93% 2 1.36% 147 85.71% 14.29%
總 計 867 53.19% 13 0.80% 263 16.13% 487 29.88% 1,630 53.99% 46.01%
2 .可連線網路引用文獻題名的分析
在樣本文章的 1 , 6 3 0 篇網路引用文獻中，作者未提供題名的有 1 , 4 2 0 篇
（8 7 . 1 2%）（如表廿四），在 8 8 0 篇可連線的網路引用文獻中，作者提供題名的有 766 篇網路引用文獻，其中有646 篇（84.33）網路引用文獻的題名與作者所提供 的題名相同，有120 篇（15.67%）的題名不相同（如表廿五），分析其原因為：
1 . 部份作者提供網站的網址，但所提供的題名卻是這個網站中的某一網頁，本 研究基於若作者欲引用的若是某一網頁，則應提供該網頁的網址，而非所在 網站的網址，因此判定題名不相同。
2 . 部份作者所提供的題名並不完全，無法辨別，因此判定為題名不相同，如連 線後題名為「What's OCLC」，但作者提供的題名為「OCLC」。
3 . 網路引用文獻可能於作者引用後，被管理者更換題名。例如作者提供的題名 為「健康諮詢網」，連線後的題名為「S E E D N E T 網路中心健康醫療」，可能 即為此因。但亦有可能為作者引用錯誤。
4 . 作者本來就引用錯誤等人為因素。
表廿四：圖書館學與資訊科學樣本文章作者提供網路引用文獻之題名情形分析表
種 類 有題名 ％ 沒有題名 ％ 總 計
EMAIL 1 4.35% 22 95.65% 23
FILE N/A N/A 8 100.00% 8
FTP N/A N/A 31 100.00% 31
GOPHER 4 7.55% 49 92.45% 53
LISTSERV 1 10.00% 9 90.00% 10
WEB PAGE 151 11.32% 1,183 88.68% 1,334
SEARCH ENGINE 6 25.00% 18 75.00% 24
SITE 47 31.97% 100 68.03% 147
總 計 210 12.88% 1,420 87.12% 1,630
表廿五：圖書館學與資訊科學樣本期刊中可連線網路引用文獻之題名分析
不相同 ％ 相 同 ％ 總 計
EMAIL 9 100.00% N/A N/A 9
FILE N/A N/A 6 100.00% 6
FTP 1 7.14% 13 92.86% 14
GOPHER N/A N/A 9 100.00% 9
WEB PAGE 77 12.26% 551 87.74% 628
SEARCH ENGINE 1 5.88% 16 94.12% 17
WEB SITE 32 38.55% 51 61.45% 83
總 計 120 15.67% 646 84.33% 766
註：由於 LISTSERV 無固定題名，故不列入分析
3 .網頁、網站、搜尋引擎類網路引用文獻的分析
網路應是個互動頻繁的世界，因此本研究檢測網路引用文獻是否提供電子郵 件地址，以利使用者與作者溝通互動；由於網路資源優於紙本資源之原因之一，
即是可以提供立即連結（L i n k）的功能，因此當使用者取得某一網路引用文獻 時，可以透過該網路引用文獻連結至其他有可能相關的網路資源，形成「網路資 源鏈（Network Resource Link Chain）」。
本研究對網頁、網站、搜尋引擎等透過 W W W 可連線網路引用文獻檢測其 是否提供相關書目資料，以供使用者引用時的參考，包括：是否可清楚知道其作 者（製作者、擁有者）、題名、出版日期等與是否提供電子郵件地址、連線到其 他網路資源。由於其他類網路引用文獻無法提供電子郵件或連結的服務，無法統 計與比較，因此本研究比較網頁、網站、搜尋引擎等三類。
網頁、網站、搜尋引擎等三類可連線的網路引用文獻共計841 篇，有 801 篇
（9 5 . 2 4%）有提供作者、製作者等相關資訊（如表廿六）；有 4 5 9 篇（5 4 . 5 8 %）
有提供出版日期等相關資訊（如表廿七）；6 0 7 篇（7 2 . 1 8 %）有提供電子郵件地 址、以利與使用者進行互動（如表廿八）；783 篇（93.10%）有提供連結（Link）
至其他相關的網路資源（如表廿九），但共計有 58 個網頁沒有提供連線，表示使 用者到達該網頁後，就無法再到其他網頁，亦沒有再取得相關資源的機會。綜合 上述的研究結果可發現，目前網路資源提供作者（或製作者）、電子郵件地址、
連結的比例皆高於 70%，表示當使用者引用該網路資源時，應有足夠的書目資訊 可供引用，例如題名、作者等，但唯獨出版日期的相關資訊約只有一半強的網路 引用文獻提供，但對於講求更新效率的網路資源而言，出版日期或更新日期對使 用者而言是相當重要的。
表廿六：圖書館學與資訊科學樣本期刊中網路引用文獻 之作者、製作者、或所有權者分析表
種 類 沒 有 ％ 有 ％ 總 計
WEB PAGE 39 5.63% 654 94.37% 693
SEARCH ENGINE N/A N/A 22 100.00% 22
WEB SITE 1 0.79% 125 99.21% 126
總 計 40 4.76% 801 95.24% 841
表廿七：圖書館學與資訊科學樣本期刊中網路引用文獻之出版日期分析表
種 類 沒 有 ％ 有 ％ 總 計
WEB PAGE 291 41.99% 402 58.01% 693
SEARCH ENGINE 19 86.36% 3 13.64% 22
WEB SITE 72 57.14% 54 42.86% 126
總 計 382 45.42% 459 54.58% 841
表廿八：圖書館學與資訊科學樣本期刊中網路引用文獻之電子郵件地址分析表
表廿八：圖書館學與資訊科學樣本期刊中網路引用文獻之電子郵件地址分析表