緒論 - 吸引力、地方依附與滿意度之研究

地方依附是從地方獲取的一種感情信念(notion of affective)或情感關聯(emotional bonding)的過程，以及情緒性的和感情表現的關係。如果使用的人對都市公園能產生足夠的依附感，就會不斷的到公園從事各種活動，公園的使用率自然會增加（邱顯仁、

吳淑女，2004）。Wong and Law (2003)觀光產業中消費者滿意度通常與觀光客對於去過的目的地印象和經驗衡量。Kozak and Rimmington (2000)觀光產業中滿意度視為消費者思考性的決定因素，測量觀光客滿意度為市場重要目標。根據過去文獻探討，曹

根據上述研究背景與動機，本研究探討居民與遊客至台東海濱公園旅遊後對吸引力、地方依附及滿意度之關係，主要目的敘述如下。

一、瞭解居民與遊客對海濱公園吸引力、地方依附與滿意度現況。

二、探討居民與遊客的吸引力、地方依附與滿意度之差異。

三、探討居民與遊客的吸引力、地方依附與滿意度間之關係。

一、研究範圍

本研究以到台東海濱公園的居民與遊客為研究範圍，排除無法理解題意與受訪之十五歲以下兒童並用抽樣方法以實際調查方式，針對居民與遊客發放問卷收集資料。問卷發放地點為台東海濱公園入口與國際地標二處，以便利抽樣的方式發放。問卷調查時間為2017年2月至2017年7月。

二、研究限制

(一)本研究探討居民與遊客至台東海濱公園旅遊之吸引力、地方依附與滿意度之關係，抽樣對象為前往台東海濱公園旅遊之居民與遊客，其研究結果不適合推論至其他公園之居民與遊客，此乃本研究之限制。

(二)時間上集中在一個時間點,樣本可能受到遊客職業、人數、天侯等因素影響，

產生不同的旅遊體驗，此研究可能會與海濱公園一整年的平均值有一些差異。

(三)問卷調查，可能因居民與遊客本身認知與配合度不同，在填答中會有誤差。

本研究之研究流程，於研究背景與動機形成後，並確立研究主題，即蒐集相關文獻與理論，進而建立研究架構。確定研究對象與範圍，編製問卷，問卷預試與修正，

進行實際問卷調查，資料蒐集與整理，並依研究目的與研究問題，進行統計分析，歸納研究結果與討論，依研究結果提出討論與建議。

圖1-4-1研究流程圖確定研究動機與目的

文獻蒐集與理論探討

確立研究架構

編製問卷

正試問卷調查

資料收集與分析

研究結論與建議問卷預試與修正

地方依附文獻探討

滿意度文獻探討台東市海濱公園介紹

吸引力文獻探討

一、吸引力

Victor(1989)認為吸引力是觀光者或遊憩者前往的基本動機。

二、地方依附

Bricker and Kerstetter(2000)則認為地方依附是一種情感的歸屬，是使用者感覺到自己與地方的結合程度，其中包括個人對於地方在功能性的依賴以及情感上認同的聯結三、滿意度

Kolter(2003)指出，消費者比較消費前對產品或服務品質的期望和實際消費後認之產品或服務的表現，用來判斷實際認之表現程度與期望是否存在差異。如果實際表現超過期望，則產生滿意；如果實際感覺比預期期望差，則產生不滿意。

在文檔中吸引力、地方依附與滿意度之研究－以臺東市海濱公園為例 (頁 13-17)

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