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第一章 緒論

第一節 研究背景與動機

根據近年來交通部觀光局統計資料顯示(詳見表 1-1),國內旅遊以自助旅遊 者占絕大多數,加上網路資訊傳播普及化,自助旅遊的門檻已降低許多。雖然自 助旅遊自主性高,能自行控制預算、時間、行程內容,可以完全依照個人喜好與 需求來規劃安排,但是規劃行程成為一件既重要又繁瑣的工作。有別於一般旅遊 者仰賴旅行社旅遊規劃,自助旅遊者規劃模式特徵為:旅行前大量蒐集資訊,並 自己查詢住宿、景點與交通,最後再依個人需求安排行程內容。隨著數位時代的 來臨,自助旅遊者旅行前的安排需要一套更有效率、更具彈性的整合平台來規劃 行程,搭配雲端服務與行動應服務,讓自助旅遊的規劃更具效率與便利。許多研 究都是針對自助旅遊的推薦系統,但是對於自助旅遊者來說,即使有的推薦系統,

還是有相當多的自助旅遊者喜歡自己蒐集資訊,例如:閱讀旅遊書籍、瀏覽部落 格文章、查詢論壇等等。因為這些內容都是具有故事性與經驗分享,對自助旅遊 者在蒐集資訊的過程中,也同時是在閱讀別人的旅遊故事。

選彙整,並利用 Word、Excel 編輯軟體來安排行程,若是旅行途中有空檔的時段,

他們才會考慮下載 App 來即時查詢景點。由於利用手機 App 來規劃行程不是很

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整理現有旅遊規劃平台案例,分析其優缺點是否真正符合使用者需求,彙整旅遊 規劃平台特性,作為系統設計之參考基礎。自助旅遊規劃需求前置研究則是透過 對於自助旅遊規劃者深度的訪談,瞭解使用者的需求,並整理出重點需求分析。

完成前置研究分析後,開始進行系統設計與建置。系統設計主要分成使用流 程設計、功能設計、介面設計三項。依照使用者需求來設計系統功能與服務,其 中包含網站端、雲端資料庫、行動應用端的整體功能規劃。最後再進行使用介面 設計。設計完成後再進行系統建構,本研究系統實作將利用 php、html5 與 JavaScript 撰寫網路平台端;行動應用端將以 xCode5.1.1 版 iOS 開發,兩者再搭 配 MySQL 資料庫雲端同步。系統原型開發完成後,將對使用者者進行實際測試,

評估系統整體的服務,再進行調整修正,將針對需要改進之問題進行調整與修正。

最後提出研究之結論與後續研究發展建議(詳見圖 1-1)。

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圖 1-1 論文架構圖 研究動機與目的

旅遊規劃平台案例 之分析

系統建置

原型評估

結論與建議

調整修正 自助旅遊相關

研究

系統設計

自助旅遊規劃需求 前置研究

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