緒論

第一節 研究背景

台灣醫療大多以西方醫學為主流，往往將另類醫學(第三類醫學)或傳 統整復民俗療法，歸類為難登大雅之堂的醫療領域，在老祖宗傳承的智慧 下，許多傳統簡易而有效，和只需要用徒手推拿即可達到恢復元氣的治療 方法，卻被忽略了，甚至遭到歧視，行業反而與八大行業聯想，和美容業 者又有所不同。實際上，這些數千年歷史本來就是過去早期社會裡，日常 保健的方法，包含更多前人的智慧和經驗累積。「傳統民俗療法」之範圍 涵蓋廣泛，一般常見的有如心靈治療、心理治療、算命卜卦、拜神、收驚、

符水等宗教療法，而身體治療方面，如草藥、推拿按摩、氣功、刮痧、拔 罐，江湖郎中的偏方等自然療法均可稱民俗醫療，也有學者稱為第三類療 法和預防醫學。所以第三醫學的正式新解是一種最新的醫療理念，所包含 的範圍更廣，凡有助於人類健康者，皆算是第三醫學的範圍，根據病人病 況不同，找到最適合自身的治療方式。而民俗療法中，從事包含有經絡調 理鬆筋、腳底按摩、指壓推拿按摩、接骨、脊椎校正、四肢受限等民俗醫 療，或稱之為傳統民俗療法、自然療法等，皆屬中國傳統醫學範疇涵蓋的 傳統理療技藝。

台灣自一九八零年代末期起，土地、勞工及相關的環保意識抬頭，社 會成本逐年大幅上揚，二十世紀科技進步，生活壓力增加，加上許多文明 病的存在，業者在經濟成長上喪失價格競爭之優勢，因此，部分從業者也 跨行，去學習傳統民俗療法之一技之長，因為它也是容易進入的行業，學 習人數增加，人員在無顧主的情況下，而相關工會也應運而生，訓練教導 學習第二項專長，並找尋商機的「第二春」。為大眾尋求另一方面的保健 疏壓管道，在此情勢下，「服務業」將是未來經濟發展之寄望所在，也是 服務休閒產業的概念該強力推展的時候。

「服務」在任何一個社會中，漸漸成為經濟活動的中心，從以往伴隨 商品發生的配角，而成為獨立的行業，配合休閒產業再出發。而「創新」

則是企業競爭力的重要關鍵，唯有創新才能在競爭中找到藍海，開創新的 市場，在過去農業社會民風勤勞樸實，進入工業社會後重視製造業，輕服 務業的產業政策思維下，我國的服務業多呈現破碎產業的型態。

早期服務業礙於其特質性與同時性的限制，使服務業之發展限制為區 域性之產業，隨著科技發展之突破，服務業之特殊性限制也隨之解除。服 務業之發展趨勢日益加速，在國際化發展上，各國也漸漸重視本國之民俗 療法之研究發展與驗證。目前從事民俗療法者，包含國武術館、養生館及 視覺障礙，人數也將近 2 萬人，卻沒有一個正確的工作名稱及保障，在民 國 86 年〈西元 1997 年〉時，經多方努力，到衛生署陳情後，今日才有“傳 統整復員＂的職稱。且定義為：「傳統整復從業人員，就是運用傳統習用 的整復手法，使運動傷害或人體疾病，達到整復養生為目的。」

第

二節 研究動機

因為作者學習國術的緣故，在容易受傷的情況下，進而瞭解骨傷科，

又接觸到整復工會的存在，因此了解到傳統整復產業在台灣的市場是被侷 限的，其存在是有必要性。也因為工作環境不同，受到醫療主流打壓(如 中醫師、西方醫學、中藥廠商)，而成為邊緣化的一群工作者，而且被認 為與視覺障礙者爭工作權，又不為法律所允許。在面臨一個狹小的經濟市 場，卻也是努力求存在的一群傳統承襲的工作者。

在尋求如何保存與推展傳統民俗療法中，期望使專業者不會淪為被邊 緣化效應的遺憾，以挽救中華漢醫學的一部分。傳統整復員可透過「創新 服務」、「有效經營」的路徑，開啟工作者的商機，期許以商業利益經營傳 播，並能早日開啟證照考試，使工作者能真正有自己的工作權，同時，他

們的技術也能被肯定。

第三節 研究目的

經濟社會的產業結構中，當推動商業、服務業等產業發展的階段上，

首先必須有效掌握發展方向，並瞭解消費者的需求以及發展趨勢，藉此發 展基礎理念及經營策略。可行的做法為：

(一) 提昇民俗醫療的服務品質，以提升民俗療法工作者之競爭力。(二) 建立具競爭力的服務，創造高產值及高附加價值的商業環境。(三) 建置一個穩定的服務業，期能受到重視。(四)擴大民俗療法服務的 應用領域範疇，更多整復者能以保健行之。(五)利用可行的管理機 制將民俗療法服務業推展到保養的觀念和專業證照制。

鴻海集團董事長郭台銘說：公司成功四部曲-「策略、決心、方法與 人才」，為加強與社會經濟的消費取向，直接參與經營競爭，特別是在進 行商業活動中，商場上提供了新產品訊息、新服務資訊或者發現新的商業 模式，企業接觸後先行掌握商業服務消費者之未來環境發展，進行消費者 習性、品牌價值與行銷通路分析，同時可以利用在地化的資源、人才和技 術，為投資孕育商機、培育工作人才，政策擬定與發展新產業上，貼近消 費者需求及產業發展脈動。希望在各地找尋資源最佳的地區、或在地化的 投入與行銷市場，有利於擴大產品銷售市場占有，以達到最佳的經營效 益，提高服務的管理和經營水準，以結合獨特的發展條件，社會環境變遷 創造了一些經營的新機會，許多營運特性採取不同的區域策略，在地化是 傳統整復產業的思考方向。例如吳若石神父將腳底按摩反射區配合學理，

不斷驗證和技術更新，傳承每位適合者，或業者結合美容業者，民俗療法 手法加入美容觀點、經絡養生排毒及全身推拿指壓，再推展到各地。

因此，本研究的目的為：

1. 分析傳統整復產業的關鍵問題。

2. 以鄧老師養生館為個案，分析其經營策略，做為該產業未來經營之參 考。

第四節 研究流程

本研究的流程如圖1-1 所示。首先，在探討民俗療法方面，闡明研究 背景、在研究動機與確定研究目的之後，再擬定研究訪談題目，後續蒐集 相關文獻與資料，作為研究參考，在資料參考與文獻探討完成後，即著手 設計訪問需求內容，經過假設性、試驗性問卷至正式訪談，採取實地到個 案公司訪談，並用錄音設備錄製訪談過程，彙整資料結果並分析，提出結 論與建議，幫助業者經營策略改善，或研究有不足或限制處，留待後續研 究與探討。

圖1-1 研究流程圖

本研究的內容共分五章，各章所描述之內容分述如下：

第一章 緒論，闡述本論文之研究背景、研究動機與目的、研究流程與論 文架構。