第一章 緒論
互動式電子白板主要應用在教學上，是現今多數教師的教學好幫手。其聲 光媒體的感官刺激，更有助於學習者聚焦在學習內容上不易分心。本研究將利 用科技科接受模型結合期望確認理論探討教師使用白板之意願，從中了解影響 教師使用電子白板進行備課與教學的因素，作為未來推廣使用之參考。
1.1 研究背景與動機
資訊融入教學一直以來都是教育部的施政重點，從歷年來所編撰的資訊 政策白皮書中不難看出國家在資訊教育上的投資及花費。各種教學媒體的推 陳出新，以及許多新式的教材教法被提出來，學習的模式不再單一無趣，而 是朝更多元的方面發展，數位學習正是其中之一。
民國 80 年代前期的資訊融入教學多以 CAI 軟體為主，授課教師藉由 程式語言的編寫，寫出簡單的互動式教學軟體。由於入門門檻高，教學者必 需懂得程式寫作才能設計出簡單的遊戲輔助教學，因此可說是學校資訊實力 的展現。加上當時電腦及網路尚未普及，即使拿到了軟體也未必有電腦可以 操作，不論是教材發展或者教學使用上多有所限制。
隨著電腦硬體價格的降低，在民國86 年教育部推動了所謂的擴大內需 計畫，直到民國88 年才確實將電腦普及到各國民中小學。為了配合擴大內 需計畫，各縣市政府教育局(處)成立了縣市網路中心，各地區大學也成立區 網中心，專職推動縣市資訊教育。當時培訓為數不少的資訊種子教師，加上 Microsoft○RWindows95 的推出，以及 Microsoft○R Office 的直覺式操作介面，
讓資訊融入教學的的門檻降低許多。許多教師紛紛將課程內容轉化成簡報檔，
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配合單槍進行資訊融入教學，聲光效果的刺激跳脫了傳統黑板的講述課程方 式，讓許多的學生有了完全不同的感受。視窗化的程式設計界面，讓CAI 軟體開發者入門門檻降低，許多的教學輔助軟體如雨後春筍般的冒出，其盛 況可見一斑。諸如Authorware、VisualBasic 等軟體，皆是 CAI 設計的主力。
隨著網路的普及以及Windows2000 的出現大幅降低架站的門檻。民國 90 年左右出現了不少線上教學網頁，將傳統的 CAI 放在網路上，讓學生不 論在學校或是在家中都可以進行學習。教師也紛紛將備課資料轉換成網頁模 式相互交流分享，線上合作學習的平臺也孕育而生。這讓學生的學習模式更 加多元，非同步的學習方式提供了一種迥異於教室學習環境的學習情境，學 習者可以自行選擇學習單元，進行閱讀與自我測驗，較傳統平面的教材更為 彈性(孫在春、林珊如, 2007)。
然而隨著電腦硬體技術的進步而以及軟硬體價格的降低，各種高階語言 與模擬工具的出現，傳統的學習模式再次被打破。互動式電子白板的出現，
讓傳統教師單方面口述的教學模式再次被反轉，學生在課堂上與教師的互動 更多了。近年來，「知識是由社會共識所建立起來」的觀念已獲得越來越多 的支持(孫在春、林珊如, 2007)，學習者在課堂間的互動、討論如何才能達 到更高層次的水平。電子白板的出現讓這些傳統上課方式難以達成的目標實 現了，學生上課不再無趣，歡樂的學習氣氛讓學習者的專注力更加集中。對 於數位時代的教師們仍然肯定平面教材的存在價值，並不試圖全面以電子教 科書來取代，相對的我們更希望能運用電子白板來實現一些傳統課堂上較難 實現的教學活動，以有餘補不足，藉此收相輔相成之效。
互動式電子白板主要應用在教學上，是現今多數教師的教學好幫手。其 聲光媒體的感官刺激，更有助於學習者聚焦在學習內容上不易分心。然而在
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教學第一現場，我們看到的是部分教師對於數位教學的抗拒與排斥。歸納其 原因不外乎硬體無法配合(單槍、筆電或電腦白板線路)，及軟體操作的不熟 悉。以前單槍投影機無法普及教室的時代，投影機媒體教室相當搶手，因為 上課還要架移動式單槍確實相當麻煩。一個教學媒體工具是否能引起教師的 興趣呢? 讓教師願意花時間去用它。相信教師在教學上都是相當務實的，我 們必須把實際的「教學效益」推薦給教師，而非把「資訊設備」推薦給教師。
科技接受模式通常以使用者的角度探討在新式科技的接受度研究中，用 來預測資訊科技接受和使用性。期望確認理論是以消費者對產品的購前期望 (Expectation)以及知覺績效(Perceived Performance)表現出來的期望確認值 (Confirmation)，判斷對對於產品或是服務品質是否滿意(Satisfaction)。如果 一個產品滿意度呈現出來的是正向表現代表知覺績效超過購前期望，反之，
如果產品的知覺績效相較於購前期望來的低將會造成消費者對於產品或服 務的不滿意程度(Oliver,1980;Spreng et al.,1996)。電子白板推出已有一段時間，
早期已有許多研究者利用科技接受模式探討使用者對於電子白板的接受度 和使用性 (林偉傑, 2010；陳韻雯, 2009)。我們在研究中結合科技接受模式 與期望確認理論探討使用者持續使用白板之意願，建立使用者持續使用模型，
作為未來推廣使用之參考。
1.2 研究目的
電子白板是一種教學科技媒體形態，其聲光影音效果具佳，顛覆了傳統 的課堂教學方式。六年前剛推出時，相關文獻多以探究其教學模式為主，研 究者分別透過實際教學，比較學習者在使用電子白板融入教學之前後的學習 表現差異。整體多是偏重在學習者的表現上，對於使用者的探討較為鮮見。
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科技接受模式則是透過調查，瞭解使用者對於科技產品使用意圖與使用成效 為何。利用科技接受模式的探討，我們將可以深入瞭解使用者的想法，其中 包含了認知易用性，認知有用性兩大面向的問題，用來解釋、診斷與預測使 用者面對互動式電子白板時的行為。本研究中為了探究教師對電子白板之使 用意願，我們使用科技接受模式做為學理依據，以認知有用性與認知易用性 來探討使用者的使用意願。我們決定利用科技接受模式結合期望確認理論，
分析教師使用白板的期望與持續使用意圖，企圖找出使用者特性。
本研究以科技接受模式做為研究模型，觀察科技接受模式的架構圖型，
本研究將所要探討問題類形分為外部刺激、認知反應、情感上的反應及行為 反應四大部份。本研究中外部刺激所要了解的是使用者的個人背景資料及互 動式電子白板特性。認知反應的部份則探討產品的認知有用性及產品的認知 易用性。最後分別在情感反應及行為反應上我們深入進行瞭解使用者的使用 態度及實際使用成效。我們試著找出造成使用者使用意願低落的動經進而列 為未來推動資訊融入教學策略制定上的依據。因此本文研究目的如下：
1. 藉由背景資料調查了解花東地區國中小教師使用電子白板的現 況為何。
2. 利用科技接受模式結合期望確認理論建立路徑關係圖，並透過結 構方程模式驗證路徑關係圖，以探討影響花東地區國中小教師持 續使用電子白板進行備課與教學的因素。
3. 藉由比較分析持續使用意願高低族群，參考路徑關係，發現並提 出具體有效的建議。
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1.3 研究範圍
本研究主要以科技接受模式結合期望確認理論探討花東地區國中小教 師持續使用電子白板意願，研究範圍受到人力及經費上的限制，無法進行更 大場域的研究。為了使本研究更能聚焦，以下將針對研究過程中可能遭遇到 的問題進行探討與分析。
1.3.1 研究場域
推動資訊融入教學是教育部既定的政策(教育部, 2010)，其推動方式 與期程全國一體適用。然而就人力上而言，本研究無法擴展到全國各縣市，
僅能針對花蓮與臺東地區進行研究。花蓮縣與臺東縣位於臺灣東半部，其人 口結構、地形地貌、經濟結構上均相似，是故許多學者進行研究偏好將兩縣 市拿來進行比較。此外，花東兩縣的人口數較少，抽樣調查上較西部縣市甚 至北部地區來的便利許多。透過文獻的探討我們可以知道研究者利用科技接 受模式做過不少調查與研究(林偉傑, 2010；張育瑋, 2009；陳惠邦, 2006；黃 國栓, 2012)，但對於持續使用意圖較少探討，因此我們將利用科技接受模式 結合期望確認理論針對花東地區國中小學教師進行持續使用意圖之調查。為 了抽樣的廣泛性，本研究不侷限於臺東地區，而將花蓮地區一併列入探討範 圍。因此在我們的研究場域上，是以臺東縣及花蓮縣各國民中小學為主要研 究場域。
1.3.2 研究對象
互動式電子白板所應用的範圍相當廣泛，從幼稚園到大學研究所都能因 地制宜廣泛地被應用，甚至媒體新聞及氣象報告中都能看到它的存在。為了
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更能聚焦，本研究選擇了電子白板在教學上的應用進行探討。但是教學現場 中存在授課教師與學習者兩種角色。根據資訊傳播模式的理論，學習者是接 受訊息端，授課教師是訊息發送者，兩者的角色截然不同。我們可以探討學 習者透過互動式電子白板進行學習的成效如何，也可以探討授課教師對於電 子白板的接受度如何，更可以研究電子白板在訊息傳導模式中扮演的角色為 何？然而發散式問題在本研究中將會使研究主題失焦，為了進一步探討研究 對象，我們捨棄了學習者的觀點，選擇授課教師為本次研究對象。然而，授
更能聚焦，本研究選擇了電子白板在教學上的應用進行探討。但是教學現場 中存在授課教師與學習者兩種角色。根據資訊傳播模式的理論，學習者是接 受訊息端，授課教師是訊息發送者，兩者的角色截然不同。我們可以探討學 習者透過互動式電子白板進行學習的成效如何，也可以探討授課教師對於電 子白板的接受度如何，更可以研究電子白板在訊息傳導模式中扮演的角色為 何？然而發散式問題在本研究中將會使研究主題失焦，為了進一步探討研究 對象，我們捨棄了學習者的觀點，選擇授課教師為本次研究對象。然而，授