在日常生活中有許多事必須做決策的,例如搭公車還是捷運?看動作片還 是驚悚片?買哪隻股票?找什麼工作?和誰結婚?每天都會做許多的決策,每個 決策的難度不同,結果的影響程度也不同。有些只關係到個人,由個人決定;有 些是團體的事,由眾人決定。
決策是確定某個選項的一連串過程,為達成目標的不同而有許多不同的考慮 因素,在各個因素間權衡輕重找出最接近目標或能夠達成目標的選擇。若有充分 的訊息和明確的目標,透過分析、演算可以找出最佳解,但是大部分決策包含著 不確定性,在不確定的情況下依照現有的資訊找到可能達成目標的近似解、滿意 解。決策常常出現兩難,是因為不確定因素造成,環境的資源有限、資訊不足,
結果不只影響自身還會影響他人,於是目標間彼此衝突。企業營運目標是追求利 潤最大,社會回饋看似與目標抵觸,卻有可能增進企業形象而提升利潤,究竟社 會回饋帶來的企業形象可否幫助利潤提高,又該在社會回饋中投資多少?這些都 是無法事先得知的。
決策作業種類很多,在此以兩人賽局為探討對象,賽局理論最早是 Von Neumann(1928)年提出,在 1944 年 Theory of Games and Economic Behavior 出版 後賽局理論備受重視。Von Neumann 於 1947 年提出預期效用理論,以效用量化 人類的偏好,假設人們理性思考下最大化自身利益就是讓效用最大。但 Nash(1953) 發表不合作均衡,又稱 Nash 均衡,說明兩人賽局的最終報酬不是單方可決定的,
還受另一方決策影響,獲利最高的選擇是最佳解卻不是人類會選擇的,人們會先 假定對方的選擇再做決定,雙方都如此做決策便出現最適均衡解。許多研究發現
人類許多決策行為不符合預期效用理論,Tversky & Kahneman (1974)提出期望理 論重新解釋,預期理論包含三個效果:確定性效果、反射效果、分離效果。確定 性效果是指人類並不能完全理性地運算確定性與效用程度做決定,相對於不確定 的結果,常會嚴重的放大確定性效果,對確定性有高度的偏好;反射效果是指人 們對於利得與損失的偏好是完全相反的,面對利得表現風險規避、面對損失則表 現風險愛好,人在判斷效用的高低是根據某個參考點,以變動後的相對關係衡量 而非絕對的結果;分離效果是指同一賽局的選項用不同方式分解共同或不同的因 子後,重新審視選項,可能會改變原來的偏好做出不同的選擇,人們會受到問題 呈現方式不同、描述角度不同,發生選擇不一致的現象。究竟人類理性嗎?是完 全理性的做決策還是會受到哪些因素影響而改變決策?
在不確定性過多情況下,人們需要考慮的因素過於複雜,影響決策的變異過 大,所以出現蜈蚣賽局(Rosenthal,1981)的設計以減少決策中的不確定性。蜈蚣賽 局中所有與賽局相關的資訊全部公開,賽局的長度、雙方可能報酬等都事前得 知,唯一不確定的只有對手的身分。此研究觀察賽局長度、雙方利得的差距、賽 局的利益增長情形及性別對決策的影響情形。
二、研究問題與假設
不同性別對環境的知覺不相同,決策行為也會有差異(Gilligan,1982),諸多 文獻發現女性比男性有更高的合作傾向(Frank, Gilovich,& Regan, 1993;Ortmann, Tichy,1999),但也有許多文獻支持男性比女性有更高的合作傾向(Rapoport &
Chammah,1965; Kurzban & Houser,2001),儘管至今尚無一致的論點,但不可否認 的是性別會影響決策行為。
不同的問題有不同的決策角度與思考模式,儘管表面上的選項是相同的,人
們依然就背景情境轉換分明問題。許多實驗都假定人們是完全以自身利益做考 量,Messick and McClintock(1968)認為大多數的人是會考慮到他人的結果,會有 利他的行為,所以我們假設大多數的人關心生態平衡、公共利益,因此由雙方做 決定而利益涉及第三方和整體生態平衡時,人們不會只關心自身的利益;利益是 由雙方爭奪,決策行為表現會較自私、彼此背叛。
蜈蚣遊戲的設計,報酬隨著遊戲的進行而提高,在先前的研究中(Bornstein, Kugler & Ziegelmeyer,2004)遊戲多在倒數幾個時間點結束,長度愈長累積的利潤 愈高,雙方皆有累積利潤的動機,亦理性預期對方將與自己合作。
期望理論(Tversky & Kahneman,1974)說明人類所感受到的利得損失是根據 某個參考點作比較的,在進行蜈蚣賽局時,人們會以對方的利得作為參考點,相 對於對方的利得或損失作為效用依據,或是以自己下期的利潤所得做參考點,與 之比較。根據社會價值導向(Messick and McClintock,1968)分類,人們利他程度不 同,雙方利得的差距會影響雙方合作的情形。雙方差距大,一旦將決策權交給對 方,若對方不合作直接結束遊戲,自己得到的利得相對低很多,所以決策權在手 上時較容易選擇結束遊戲。相反的,若彼此差距不大,會視為選擇讓遊戲繼續的 成本較低,有較高的動機採取合作行為。貪婪和恐懼是選擇背叛的兩大主要因 素,利得差距大貪婪與恐懼更是強烈,對於相對多很多的利得貪心,對對方的貪 心感到恐懼,在差距大時更容易出現背叛行為。
增額高低影響利潤累積的速度,增額高累積速度快,蜈蚣賽局公開所有資 訊,雙方皆清楚地看到所有可能報酬理性思考最大化自我效益目標下,合作是較 佳策略,同樣的可以預期對方願意合作;反觀增額低時累積速度慢,遊戲開始與 結束的報酬差異小,合作誘因低。
問題與假說
問題一:在兩人賽局中,性別是否影響信任程度及利他行為?
假說一:在兩人賽局中,性別不同信任程度及利他行為亦不同。
問題二:人們處理公共利益議題與私人利益問題時合作傾向相同嗎?
假說二:人們處理公共利益議題時會比面對私人利益問題有更高的合作傾向。
問題三:賽局的長短期是否影響雙方的信任程度與合作傾向?
假說三:人們在長期賽局的互信程度與合作傾向較短期賽局高。
問題四:雙方在經濟利益上的差距是否影響信任程度與合作傾向?
假說四:雙方在經濟利益上的差距大,信任程度與合作傾向低;雙方在經濟利益 上的差距小,信任程度與合作傾向高。
問題五:獲利成長幅度是否影響信任程度與合作意願?
假說五:獲利成長幅度愈高則信任程度與合作意願愈高;獲利成長幅度愈低則信 任程度與合作意願愈低。
變項定義 自變項。
1.1 性別組成:性別組成同質的男男、女女及性別組成異質的男女,共三組。
1.2 性別:面對同性的男、女及面對異性的男、女,共四組。
2 故事情境:分成公共利益與私人利益兩種。魚群滅絕(卡布魚)描述公共利益議 題;開發建設(千越建設)描述私人利益問題。
3 賽局長度:依賽局決策時間分成長期與短期兩種。長期的決策點有 11;短期的 決策點有 7。
4 雙方利益差距:雙方可得經濟利益的差距分大、小兩種。雙方最初的利益差距
1.5 倍為利差小;雙方最初的利益差距 5 倍為利差大。
5 利益增值:隨著時間進行獲利逐漸增加的幅度分高、中、低三種。以雙方利差 的 0.2 倍為增值低;雙方利差的 0.5 倍為增值中;雙方利差的 0.8 被 為增值高。
依變項。
1 結束時間點:賽局結束的時間。實驗中任一方做出背叛決策結束賽局的時間點;
或是雙方皆相互合作直到遊戲的最終,則賽局的長度即為結束時 間點。
2 合作次數:單局中決定與對方合作讓遊戲繼續的次數。
3 背叛次數:單局中背叛對方結束遊戲的次數。
第二章 文獻探討