1.1 研究背景
在國際上有許多企業已將 RFID 當成未來重要的的新興科技，CNN 將 RFID 列入 2004 年十大重要創新科技之一，ZDNet 也將 RFID 列入 2005 年十大 IT 技 術之一，加上自 Wal-Mart 宣佈從 2005 年 1 月 1 日起，前 100 大供應商必需在棧 板上使用 RFID 標籤，以利用 RFID 的技術來改善存貨管理，並且提高整個供應 鏈的可視度(visibility)。
每年 Wal-Mart 光是前 100 大供應商，就必須處理大約 10 億箱的進貨量。身 為全球零售業的龍頭，Wal-Mart 要求供應商採用 RFID 的舉動，預計將加快 RFID 實用技術的來臨。Wal-Mart 透過 RFID 來提升整個供應鏈效益的計畫，若是成功 的話，不但 RFID 技術將更落實，也有助於相關標準的訂定。
國內也有幾項先期試驗的計畫，由經濟部有關單位補助國內企業實行 RFID 先期試驗計劃，例如永豐餘參與「RFID 嵌入物流載具容器發展」之計畫工作，
結合工研院、新竹貨運公司、飛利浦公司進行 RFID 嵌入塑膠棧板之進出貨作業 的現場驗證測試（Field Test），並於 2003 年 12 月 5 日於永豐餘公司新屋廠對
「RFID 載具容器規範小組」的參與企業進行現場展示，這表示藉由國際大廠的 帶動下，會帶動國內相關衍伸性的應用。
RFID 這項熱門的產品，未來發展的情形可以用另一個 Dot COM 來形容，各 國有也對於 RFID 未來成長趨勢的預估。RFID 有許多的應用方式例如企業的門 禁系統、身份識別系統、財產保護、汽車追蹤、高速公路過路計費系統等應用，
從產品的生產、運輸到銷售都可以透過射頻識別達到追蹤的目的。
1.2 研究動機
RFID 是一種無線射頻識別系統，該系統由讀取器(Reader)、電子標籤(Tag) 與應用系統端(Application System)所組合而成。目的是要將資訊透過無線通訊技 術將標籤(Tag)內的晶片所存的數位資訊，以非接觸的通訊方式傳送到讀取器 (Reader)，讀取器將讀取的資料送到後端的應用系統。後端的應用系統可將獲得 的資訊，運用在日常生活，它將深深影響日常生活的運作。
近年來物流業所面臨的幾個重要問題包括: 如何提昇設備投資使用率？如 何降低營運作業成本？如何提昇顧客服務品質？使得企業致力於創新與科技延 伸的應用，除了應用全球定位系統(GPS, Global Position System)與派遣的車輛 外，在貨物追蹤方面，就無法追蹤到每一批貨物，甚至每一箱貨，只能概略知道 貨由哪部車輛承載，對於科學園區高科技廠商的貨物需進保稅倉庫分貨、撿貨、
驗貨而言，就無法完全掌握每箱貨物的狀況，因此感應式物件的研究應用正如火 如荼地展開。
此外，電子業之供應鏈中成員眾多，有原料供應商、生產工廠、運送的物流 業者、倉儲、零售等角色，將物品從生產經過品質檢驗，離開工廠後，中間經過 各種不同角色轉運，直到消費者手中為止。如此複雜的體系與角色中，存在一些 需要解決的問題，例如：出貨廠商無法很快查詢到貨物目前的狀況，現有的企業 資訊系統亦無法追蹤在途貨物，供應鏈透明度不足，無法讓貨物流通更即時。
隨著資訊技術及網路的日趨成熟，讓資訊流通及傳遞面對嚴苛的考驗，如何 快速傳遞資訊成為企業主要的核心競爭力之一，更是企業成功不可或缺的關鍵影 響力。這時如能有效運用射頻識別技術(RFID, Radio Frequency IDentification)於 管理，藉由非接觸式的鑑別與確認，快速加快資料處理的時效，相信可為企業帶 來相對的效益。
1.3 研究目的
RFID 技術與 EPC 的應用，勢必對目前的供應鏈管理產生相當大的影響，在 RFID 與 EPC 架構的基礎建設完善之後，對於提升製造業、物流業與零售產業的 自動化管理，必定帶來莫大的助益。
本研究的目的，在於設計及建置一個無線射頻辨識系統架構，此架構能整合 製造業現有的倉儲管理系統與物流業的貨物出口管理流程。並根據此架構實際規 劃及建構一個符合功能的資訊系統，本研究主要目的如下：
1.建立無線射頻辨識系統之應用架構
本研究以一個製造業的出貨流程為依據，在出貨的外箱上貼附射頻識別標 籤，標籤內存放的編碼為電子產品碼(EPC)，當貨物通過裝有射頻識別讀取器的 門口時，進行貨物的控管，隨時掌握運送的過程、在供應商上下游間編碼整合。
2.提升產品出貨時的處理時效
從產品由倉庫出貨開始算起，包括出倉庫、抵達保稅倉、出保稅倉、抵達機 場倉庫、出機場倉庫、上飛機等六個時間點，藉由使用RFID辨識系統，以達到 節省產品出貨處理時間之目的。
3.節省企業營運的成本
藉由使用RFID辨識系統，即時追蹤到每箱產品的出貨與出口狀況，以省下 倉儲管理的人工成本。同時也藉由提高收貨、送貨和例外處理的效率，進一步節 省產品的庫存成本和缺貨成本。另外，也能避免因提領人疏忽而送錯貨，避免造 成運費損失及聯繫費用的產生，也可避免因為時間延誤導致公司形象的受損。
4.即時追蹤貨物，提升整體供應鏈的能見度
讓使用者能透過網際網路，提供即時貨物追蹤的功能，藉由在供應鏈中充分
與即時的資訊分享機制，除了能減少產品遺失的機率，可能立即追蹤到貨物最新 的情況，增加整體供應鏈的能見度。
1.4 研究步驟
本論文是參考相關歷史文獻所提出的方法與架構，並參酌製造業與物流業 的實務做法，依此架構來設計與建構整個供應鏈中的物流管理系統。同時在建構 的過程中，隨時注意 RFID 與 EPC 的最新發展趨勢、以及最新應用狀況，以使 本研究提出的架構，更能符合未來的趨勢與需求。
本研究進行之主要步驟共分為七大步驟，歸納如圖 1 所示。詳細的步驟說 明如下：
(1). 研究相關的歷史文獻資料：蒐集並研究相關歷史文獻，包含供應鏈管理、
物流管理、RFID 與 EPC 的應用等。
(2). 參酌製造業與物流業的實務做法：參酌製造業的倉儲管理與物流業的貨物 出口管理等實務上的做法，以及分析個案資料，將 RFID 與 EPC 應用在實 際的作業流程上，並以所得到的回饋資訊，做為修改整個架構之參考。
(3). 分析與設計 RFID 物流管理系統：首先定義倉儲管理與出口管理的需求內 容，再根據需求來定義 RFID 物流管理系統所應採用的技術與具備的功能。
當完成這些前置作業時，就可以設計與建構一個簡單的 RFID 物流管理系 統。
(4). 確定論文的整體架構：依據相關文獻、個案資料及 RFID 物流管理系統的測 試及改良，確定最後完成的整體架構。
(5). RFID 物流管理系統之實作：實作 RFID 物流管理系統，並作完整的測試。
(6). 成果分析與比較：分析最後產生的成果，並與事前期望的結果作一個比較，
以找出差異之處與原因。
(7). 未來研究方向及撰寫論文：探討目前 RFID 物流管理系統不足的地方，並擬
定未來可以繼續研究的方向，以及完成論文報告。
1. 研究相關的歷史文獻資料
2. 參酌製造業與物流業的實務做法
3. 分析與設計 RFID 物流管理系統
4. 確定論文的整體架構
5. RFID 物流管理系統之實作
6. 成果分析與比較
7. 未來研究方向及撰寫論文 圖 1 研究步驟
本研究之架構共包括六個章節，分別說明如下：
(1). 第一章緒論：主要是說明研究背景、研究動機、研究目的、以及研究步驟。
(2). 第二章文獻探討：以本研究相關之文獻知識作為探討之主題，其內容包括