本研究僅提出我國公共圖書館館員工作 生活品質的部分現象，有關這些現象形成的 因素及解決之道仍待進一步之研究，尤其本 研究發現在所有類型之公共圖書館中，文化 中心 文化局館員對工作生活品質之評分為 最低，且在工作生活品質所有構面皆如此，
實值得圖書館管理階層注意。
本文為國科會專題研究計畫部份成果
（NSC 91-2413-H-002-025），感謝國科會對 本研究之經費補助，同時亦感謝參與本研究 之所有公共圖書館館員的熱心協助。
註釋：
註 1： K.Baytos and B. Kleiner, “New Developments in Job Design,” Business Credit 97（February 1995）: 22-25.
註 2： D. Elmuti and K. Yunus, “A Preliminary A n a l y s i s o f D e m i n g ’ s Q u a l i t y Improvement Program: Some Insights,”
Production & Inventory Management Journal 35（Second Quarter 1994）:
52-57.
註 3： 諸 承 明 、 潘 士 銘 ， 「 工 作 生 活 品
質、員工個人特性與員工效能關係 之研究」，中原學報28卷2期（民89 年），頁8。
註 4： D.M. Daley, “Pay-for-Performance and the Senior Executive Service: Attitudes about the Success of Civil Service Reform,” American Review of Public Administration 25（December 1995）:
355-372.
註 5： 李曜純，「企業願景認知、工作生活 品質與員工離職意願之關聯性研究—
以高科技產業研發人員為例」（國立 交通大學經營管理研究所，碩士論 文，民90年）。
註 6： E.F. Rogers, M.I. William and T.
Kaplan, “Self-managing Work Teams:
Do They Really Work?” Human Resource Planning 18（1995）: 53-57.
註 7： Jeans S. Decker, “QWL in Academic/
Research Libraries.” Technical Services Quarterly 3:1/2（Fall-Winter 1985）:58.
註 8： 李華偉，現代化圖書館管理（台北 市：三民，民85年），頁147。
註 9： The U.S. National Commission on Libraries and Information Science
（NCLIS）, “NCLIS Adopts Principles for Public Library Service,” http://
www.nclis.gov/news/pressrelease/pr99/
ppls99.html（上網日期：民94年7月 20日）。
註 10： 陳書梅，圖書館組織心理研究：館員 的認知觀點（台北市：文華圖書館管 理，民92年），頁81。
註 11： F. Kirkman, “The Quality of Working Life,” Robortics and The Professional Engineer Management Decision 27:4
（1989）: 48-54.
註 12： D. Efraty and M. J. Sirgy, “The Effect of Quality of Working Life on Employee Behavioral Responses,”
Social Indicators Research 22:1
（1990）: 31-47.
註 13： I. Magid, “An Examination of the Antecedents of Turnover Propensity of Engineers: An Integrated Model,”
Journal of Engineering and Technology Management 9:2（1994）: 137.
註 14： W. F. Cascio, Managing Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profit, 5th ed.（Boston, MA: McGraw-Hill, 1998）: 186-198.
註 15： 孫本初、王永大，「工作生活品質
【Quality of Working Life; QWL】之 研究」，人事月刊24卷3期（民86年3 月），頁20-39。
註 16： 陳家聲、樊景立，「我國國人工作生 活品質經驗之研究」，管理評論19卷
1期（民89年），頁31-79。
註 17： 同註15。
註 18： 潘俊明、紀佳芬，「現階段台灣企業 員工對工作環境與工作生活品質之看 法」，在提昇工作生活品質與企業發 展研討會論文集，行政院勞工委員 會、中華民國企業人力資源發展學會 合編（台北市：編者，民81年），頁 9-2。
註 19： 盧盛忠等，組織行為學（台北市：五 南，民88年）。
註 20： 同註14。
註 21： 同註13，頁101-126。
註 22： 蔡俊傑、張順發，「教師工作生活品 質與組織承諾關係之研究」，南師學 報:教育類38卷1期（民93年）。
註 23： 同註16。
註 24： M. F. Levine, “Self-developed Quality of Working Life Measure,” Journal of Occupational Behavior 4（1983）:
35-46.
註 25： L. E. Davis and A. B. Cherns, eds., The Quality of Working Life, vol. 1（New York: The Free Press, 1975）.
註 26： J. C. Ta y l o r, “ A n E m p i r i c a l Examination of the Dimensions of Quality of Working Life,” Omega 6:2
（1978）: 153-160.
註 27： Stanley E. Seashore, “Defining and
Measuring the Quality of Working Life,” in The Quality of Working Life , V.1: Problems, Prospects, and the State of the Art, eds. L. E. Davis and A. B.
Cherns（New York: The Free Press, 1975）, 123-133.
註 28： 同註26。
註 29： M. F. Levine, J. C. Taylor, and L. E.
David, “Defining Quality of Working Life,” Human Relations 37（1）
（1984）: 81-104.
註 30： 同註12。
註 31： J.N. Rosow, “Solving the Human Equation in the Productivity Puzzle,”
Management Review 66（1992）:
40-43.
註 32： 同註14。
註 33： Charles R. Martell, “Improving the Effectiveness of Libraries Through Improvements in the Quality of Working Life,” College & Research Libraries 42（1981）: 435-446.
註 34： Howard L. Smith and F. Reinow,
“Librarians’ Quality of Working Life:
An Exploration,” Journal of Library Administration 5:1（Spring 1984）:
63-76.
註 35： 同註10，頁61-70。
註 36： 同註10，頁68。
註 37： 國立台中圖書館，「台灣地區公立圖 書館名錄」，http://www.ptl.edu.tw/
publib/main.htm（上網日期：民92年 4月15日）。
註 38： C. Glisson and M. Durick, “Predictors of Job Satisfaction and Organizational Commitment in Human Service Organization,” Administration Science Quarterly 33:1（1988）: 61-81.
註 39： A. Wilcock and M. Wright, “Quality of Work Life in the Knitwear Sector of the Canadian Textile Industry,” Public Personnel Management 20:7（1991）:
142-153.
註 40： 方俊儒，「領導行為、工作特性與工 作滿足之探討－以我國大型會計師事 務所為例」（國立中山大學人力資源 管理研究所，碩士論文，民90年）。
註 41： 陳美志，「工作生活品質對組織承諾 之研究」（國立政治大學公共行政研 究所，碩士論文，民90年）。
註 42： 張惠英，「國民小學教師工作價值 觀、工作生活品質與組織承諾關係之 研究」（國立屏東師範學院國民教育 研究所，碩士論文，民91年）。
註 43： 同註22，頁136。
註 44： 梁懷仁，「便利商店夜班人員工作生 活品質與離職傾向關係之研究—以統 一超商高屏營業部門市為例」（國立
屏東科技大學農企業管理系研究所，
碩士論文，民93年）。
註 45： 同註44。
註 46： 同註22。
註 47： 同註44。
註 48： 陳明國，「我國壽險業務人員工作生 活品質、組織承諾及工作績效相關性 之研究」（私立朝陽科技大學保險金 融管理系，碩士論文，民93年）。
註 49： 同註22。
註 50： 同註41。
註 51： 同註42。
註 52： 同註22。
註 53： 任靜嫻，「國際航線空服員工作生活 品質對服務態度的影響」（國立台北 護理學院旅遊健康研究所，碩士論 文，民93年）。
註 54： 同註44 。 註 55： 同註22，頁135。
註 56： 林佳全，「教師人格特質、工作生活 品質與組織承諾之相關研究」（國立 高雄師範大學工技教育學系，碩士論 文，民92年）。
註 57： 同註53。
註 58： J. L. Pierce and R. B. Dunham,
“The Measurement of Perceived Job Characteristics: The Job Diagnostic Survey versus the Job Characteristic Inventory,” Academy of Management
Journal 21（March 1978）: 123-128.
註 59： S. J. Yeager, ” Dimensionality of Job Descriptive Index,” Academy of Management Journal 24:1（March 1981）: 205-212.
註 60： 同註10。
註 61： 同註56。
註 62： 同註22。
註 63： 洪榮昭，台灣地區工作生活品質調查 研究（台北市：行政院勞工委員會，
民80年）。
註 64： 楊松德，「台灣地區工作生活品質調 查」，在提昇工作生活品質與企業發 展研討會論文集，行政院勞工委員 會、中華民國企業人力資源發展學會 合編（台北市：編者，民81年），頁 3-25。
註 65： 同註22。
註 66： 同註42。
註 67： 同註48。
註 68： 同註22。
註 69： 廖怡婉，「輪班對工作生活品質滿意 度之研究—以A公司飛機修護人員為 例」（國立中央大學人力資源管理研 究所，碩士論文，民91年）。
註 70： 同註41。
註 71： 賴義聲，「員工工作生活品質對其組 織績效認知影響之研究－以三家個案 公司為實證對象」（私立中原大學
（收件日期：95年11月06日 接受日期：96年2月26日）
企業管理研究所，碩士論文，民91 年）。
註 72： Marc Wallace, Thomas D. McMullen, Kate Corcoran, “Findings from the Most Recent Medical Library Association Salary Survey,” Journal of
the Medical Library Association 92:4
（October 2004）:465-472.
註 73： Rachel Singer Gordon, “In Our Own Words,” Library Journal 129:19
（November 2004）:38.