第 1節 研究架構
中科園區成立以來已經創造1 萬 6 千餘人的工作機會，依據「台 中市精密機械科技創新園區」陳明德執行長估計，隨著中科園區的開 發完成，未來中科園區的需求人力更將達到9 萬餘人。
為了切實瞭解中科園區事業單位未來勞動力需求狀況，以便因 應及規劃相關就業服務工作，本研究架構如圖3-1-1 所示。首先探討
「中部科學工業園區」的發展概況，比較園區目前引進核准投資廠商 於產業別的分布比重、投資規模、營業產值與從業人員數量等項目。在 中科園區的發展基礎下，一方面調查園區事業單位未來可能的勞動 力需求，包括需求的職缺/數量、招募的原因/管道、任用的資格、重視 的技能/特質等條件。另一方面蒐集中科園區重要產業及相關職業介 紹的資料，以提供求職者進行就業選擇時的參考依據。
圖3-1-1 研究架構
第2節 問卷設計
本項專題的調查對象鎖定中科園區已經正式營運並投入量產的 事業單位，採取問卷調查方式瞭解受訪單位未來的勞動力需求相關 資料。在問卷設計的前測階段，商請中科園區2 家聘僱人員規模（百 人與千人）差異的廠商進行試測，並參照試測單位建議據以修改，
同時在問卷發放前徵詢本中心從事多年就業服務經驗之同仁，藉以
中部科學工業園區發展概況
中科園區重要產業 及相關職業介紹 中科園區事業單位
勞動力需求調查
瞭解問卷中用字遣詞恰當與否以及設計上是否合適。最後定稿之正式 問卷內容主要包含以下幾個衡量構面（參見附錄一）。以下將針對各 個衡量構面中的問項、用語、及形式加以說明。
（ 1） 人力招募需求
行政院勞工委員會之就業服務網站（全國就業 e 網）將職業分 為行政經營等二十項不同職類，問卷主要參照前開職業分類項目及 調查對象之產業屬性，將勞動力需求的調查項目區分為九大職類及 二十八項細類職缺（表3-2-1）。
表3-2-1 中科園區事業單位人力需求調查職業名稱
職類名稱 職缺名稱
行政經營類 行政總務主管、行政總務人員 業務行銷類 業務主管、業務銷售人員 人事法務類 人事主管、人力資源人員 財會金融類 法務人員、會計人員、稽核人員
技術服務類 電控工程師、機械工程師、環安工程師、機械操作工 客戶服務類 客戶服務人員、產品維修人員
資訊軟體類 資訊管理部門主管、軟(韌)體設計工程師、系統分析工程師
電腦硬體類 半導體工程師、光學工程師、光電工程師、裝修技術員、組裝作業員 品管製造類 銑床/車床技術人員、廠務人員、品管檢驗人員、採購人員、生產作業員
中國文化大學勞動暨人力資源學系李健鴻老師（2007）研究指 出，在全球化經濟的衝擊下，企業為降低成本或強化競爭力，有愈 來愈多企業採取各種非典型的聘僱方式（非全職、非全時、非固定地 點、非固定僱傭關係），以因應市場快速變遷。而「非典型工作者」的 類型大致可區分為定期契約、臨時工作、派遣工作、外包（承攬）工作、
部份工時、電傳工作、在家工作及電腦派工（以大型量販店發展使 用）等八類。為能瞭解此次調查對象關於僱用「非典型工作者」的狀況，
於問卷中增列「僱用員工類型」的題項，並將員工類型區分為正式聘 僱人員、臨時性聘僱人員及勞動派遣人員三類。
本次專題計畫目的除了希望能一定程度掌握中科園區事業單位
未來對於不同職缺的缺工狀況（指該事業單位確實具有該項工作機 會或職缺，且仍未找到適當人員擔任，尚待增僱或補充人員）外，
由於不同職類人員所需擔負的職責與能力要求多所差異，因此在問 卷中更進一步調查各職缺需求人員應具備的資格條件與教育程度等 項目。表3-2-2 列出事業單位針對個別職缺招募人員時可能要求的學 歷與基本條件。
表3-2-2 中科園區事業單位人力需求類型與條件
項目 內容
僱用員工類型
正式聘僱人員、臨時性聘僱人員、勞動派遣人員 僱用條件限制
（可複選） 具備專業證照、具備外語能力、具備相關工作經驗、具備相關科系 畢業條件、工作條件不拘
教育程度限制
國小以下學歷、國中學歷、高中/職學歷、專科學歷、大學學歷、碩 士以上學歷、教育程度不拘
其他條件限制
需配合輪班、不需配合輪班
（2）
人力招募影響因素
此部分係以名目尺度（nominal scale）問項及部分開放式的問題 進行設計，詢問受訪事業單位在進行員工招募活動時的相關選擇及 考量因素，包括可能會導致事業單位必須招聘員工的原因，以及招 募活動進行時如何選擇接觸潛在合格求職者的徵才管道。
行政院青年輔導委員會在95 年的「大專畢業生就業力調查」報告 中，將「核心就業力」分成三種類別：有利於就業的工作態度與合作 能力；職涯規劃管理與積極學習進取；具備專業知識，並能運用於 工作上。問卷中主要參照前述「核心就業力」的內容，將問項區分為工 作者應具備的工作技能與人格特質二類，詢問受訪單位甄選員工時 對各因素的重視程度（表3-2-3）。
表3-2-3 中科園區事業單位人力招募影響因素
項目 內容
招募員工事由
（可複選）
基層技術人力不足、專業研發人力不足、短暫季節性人力需求、擴 大產量或新增生產據點、擴大業務範疇或多角化經營、其他因素 考量
招募員工管道
（可複選） 公立就業服務機構 (含全國就業 e 網)、網路人力銀行、勞動派遣 業者、就業博覽會(含校園徵才)、報紙/雜誌/夾報、職訓中心產訓 合作、同業介紹、內部員工舉薦、其他管道
招募員工時 重視之工作技能
（可複選）
能主動發掘並解決問題、具備專業技術證照、具備外語能力、具備 基礎電腦應用技能、瞭解產業環境及發展、其他技能
招募員工時 重視之人格特質
（可複選）
良好工作態度、高度穩定性及抗壓性、學習意願及可塑性、擅長表 達溝通、注重團隊合作精神、其他特質
（3） 就業服務需求
表3-2-4 將本中心提供雇主相關之就業服務區分為聯合徵才活動、
單一廠商徵才、廠商進駐徵才區、雇主座談會、人力資源研討會等活動。
主要希望瞭解受訪事業單位對公立就業服務機構相關業務項目認識 及使用的情形，
表3-2-4 中科園區事業單位就業服務需求
項目 內容
公立就業服務機構 服務業務
（可複選）
聯合徵才活動、單一廠商徵才、廠商進駐徵才區、雇主座談會、人 力資源研討會、其他
說明：1.廠商進駐徵才區：於就業服務站設置廠商進駐徵才區，提供相同業別 廠商同時（1 次 1 至 6 家）進駐徵才。
2.雇主座談會：為服務轄區內服務廠商，邀請專家學者討論熱門議題及 提供雇主經營策略方針。
3.人力資源研討會：聘請人力資源專家學者與業界代表進行人力資源相 關論文發表，並邀請雇主團體、企業負責人、人力資源部門主管及人資
系所學生參加，以專題演講、論文發表及論述、圓桌高峰論壇之方式進 行。
（ 4） 基本資料
受訪事業單位的基本資料係以產業類別及員工規模進行簡單的 分類，而員工規模原則上以每 100 人為一單位，計算時應包含外籍 勞工，但不含廠外計件工（表3-2-5）。
表3-2-5 中科園區事業單位基本分類資料
項目 內容
產業類別 光電及光學產業、積體電路（半導體）產業、精密機械產業、數位 內容產業、生物科技產業、電腦週邊產業、其他
員工規模 30 人以下、31 人~100 人、101 人~200 人、201 人~400 人、401 人
~600 人、601 人~800 人、801 人~1,000 人、1,001 人以上
第3節 資料調查
本次調查的主軸在於對中科園區事業單位未來用人需求的探知 瞭解，一方面可提供本中心據以及早因應規劃適切的就業服務活動，
而另方面，藉由廠商需求職缺與僱用條件的調查結果，也能讓希望 進入中科園區工作的求職者掌握更多就業資訊，得以評估選擇符合 自身能力與興趣的工作，進而達到人力需求與供給整合的目標。為此，
本項計畫的資料來源主要以問卷調查方式獲取直接性的初級資料，
同時配合相關政府部門或機構發布之間接性次級資料的蒐集。
在問卷調查的執行部分，調查對象多為中科園區建廠完成正式 營運的事業單位，為避免因訪視作業而干擾受訪單位日常業務工作，
問卷的發放與回收均採用郵寄或傳真的方式進行，並配合電話追蹤 問卷回收情形。此外，考量受訪對象或因機密資料可能外流的疑慮而 降低問卷填答的意願，因此在問卷設計部分經過反覆的測試與修改，
期能兼顧本項調查目的與廠商機密資料保護的雙重目標。
由於近年來利用問卷調查名義的詐騙事件頻傳，為強化受訪事 業單位對本次調查工作的信任，本中心特行函文「中部科學工業園區 管理局」協請處理問卷發放事宜，共計經由「中部科學工業園區管理
局」轉發園區事業單位的調查問卷35 份，調查期間為 96 年 8 月 15 日 至96 年 8 月 31 日，扣除未能回覆部分，計有回收有效問卷 21 份，
回收完成率為60％。