研究倫理

第一節 研究架構

根據前述研究目的，透過廣泛蒐集文獻資料與政府文件記錄及我國公有宿舍 法令規範及管理制度演變等，所獲得之資訊與概念，再針對台東縣政府公有宿舍 主管機關人員、人事單位人員、宿舍借用人員、宿舍配住人員及宿舍占用戶等對 象，藉由訪談方法，將所獲得的各項資料數據及結果，進行相關分析、歸納整理 及討論，最後，針對台東縣政府公有宿舍管理之現況與未來發展，撰寫本研究之 結論與建議。本研究之研究架構圖如圖 3-1 所示。

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圖 3-1 研究架構圖 資料來源：本研究整理

台東縣政府公有宿舍管理之研究

文獻分析 訪談 文件分析

公有宿舍理論 與相關研究

政府機關文 件、會議記錄 與相關法規

台東縣政府公有宿舍現況困境與問題 及未來發展

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第二節 研究對象

質性研究的抽樣在原則上乃採用有深度的「立意取樣」，即是以能提供「深 度」與「多元社會實況之廣度」的資料為標準（胡幼慧，1996）。而在質性訪談 中，其重要的考量點，乃是在於能否獲得豐富的訊息，所以通常訪談的對象是由 研究者自我選擇，且是有目的的選擇（葉秀琴，1999）。由於，本研究目的在探 討台東縣政府公有宿舍管理的現況、困境與未來發展，因此，本研究將採立意取 樣的方式，以台東縣政府公有宿舍承辦單位主管、公有宿舍主管機關承辦人及主 管、人事主管機關承辦人及主管、前宿舍承辦人員、現借住宿舍人員、宿舍配住 人員及宿舍占用人員等。以訪談方式來瞭解台東縣政府公有宿舍管理的現況問 題、解決方案及未來發展等。

壹、性別、年齡

接受本研究訪問的人員共 11 位，由於本研究為公有宿舍管理之研究，訪談 對象分為四大類，業務相關人員、借用人員、合法配住人員及占用人員等，故本 研究訪談 11 位人員，男性 5 位，女生 6 位，受訪者人齡範圍為 30~70 歲。

貳、與研究標的關係

本研究 11 位受訪者中業務相關者為 6 位，其中包含宿舍主管機關 2 位、人 事單位 1 位、承辦單位 2 位、台東縣政府前宿舍承辦人員 1 位；現借住宿舍人員 2 位，宿舍配住人員 1 位，宿舍占用人員 2 位。茲將受訪者資基本資料整理如表 3-1 所示。

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2015/04/15

46 女 15 承辦單位人員 受訪者辦公室 2 小時 20 分鐘 A2

2015/04/20

39 男 12 承辦單位人員 受訪者辦公室 2 小時 10 分鐘 A3

2015/03/19

45 男 9.5 主管機關人員 受訪者辦公室 1 小時 45 分鐘 A4

2015/03/24

40 女 11.5 主管機關人員 受訪者辦公室 1 小時 50 分鐘 A5

2015/03/27

30 男 1.5 人事單位人員 縣政府會議室 1 小時 30 分鐘 A6

2015/03/12

42 男 3.5 前宿舍承辦人員 受訪者辦公室 2 小時 30 分鐘 B1

2015/03/25

46 女 17 宿舍借用人員 縣政府會議室 1 小時 25 分鐘 B2

2015/03/02

32 女 3.5 宿舍借用人員 借用人宿舍 1 小時 20 分 C1

2015/03/14

70 女 無 宿舍配住人員 配住人員宿舍 1 小時 30 分鐘 D1

2015/04/25

58 男 無 宿舍占用人員 占用宿舍 2 小時 D2

2015/04/03

55 女 無 宿舍占用人員 占用宿舍 1 小時 45 分鐘 資料來源：研究者整理。

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表 3-2

專家學者效度名單（依姓氏筆劃排列）

類別 姓名 現職服務單位

學者 侯松茂 國立台東大學教授

學者 范熾文 國立東華大學教授

學者 魏俊華 國立台東大學教授

實務工作者 戴清坤 台東縣政府參議

實務工作者 謝錦川 台東縣政府消保官

資料來源：研究者整理。

叁、錄音設備及訪談備忘

本研究最重要的研究方法為訪談法，為了避免在訪談時的紀錄及事後繕寫有 所錯漏，因此於準備進行正式訪談前，先徵詢受訪者的同意進行全程錄音。於訪 談的過程中，研究者應承諾保護受訪者的隱私，使其能安心受訪暢所欲言，且研 究者並應隨時保持專心聆聽及尊重之態度，並且需隨時撰寫訪談記錄，將受訪者 所提之重要詞句或重大發現，記錄於訪談大綱上，以便作為後續訪談之提詞及日 後於整理資料分析時，能提供有用之訊息。

第五節 實施程序

本研究實施程序包括以下階段：如圖 3-2。

一、確立研究主題與方向，並蒐集及閱讀與主題相關之文獻、期刊、論文。

二、決定研究主題，形成研究動機、目的、問題和範圍。

三、廣泛蒐集國內有關政府公有宿舍相關法律規範及文獻，並蒐集相關研究背景 資料，閱讀整理後，撰寫論文計畫書。

四、根據相關文獻及資訊，編製本研究使用之訪談大綱，及確立研究對象及範圍。

五、進行研究對象訪談。

六、依據訪談結果，進行歸納整理及分析結果。

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七、撰寫研究報告。

圖 3- 2 研究流程圖 資料來源：研究者整理

確立研究主題

確立研究方向

文獻探討

設計訪談大綱

進行訪談

資料整理與分析

結論與建議

撰寫研究報告

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34 奉儒譯，2008：600-601）。

本研究採相關檢驗法來檢測信度與效度，相關檢驗法（又稱「三角檢驗法」）

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壹、 告知同意

進行訪訪前，應先與受訪者充分溝通，告知本研究的動機與目的，使其充分 瞭解可能會有的風險，並將研究的程序及進行的方式清楚說明，使其能完全明白 瞭解，讓受訪者能基於自願參與的意志毫無顧忌的說出內心的想法與感受。

貳、 保密

由於本研究部分受訪者，係本研究機關的現職員工，而本研究又涉及對研究 機關的管理制度等層面進行研究，為讓受訪者能毫無保留的陳述內心想法，為免 對受訪者造成不必要的困擾，應在訪談開始前，充分告知受訪者將對其身分採取 保密的處理措施，將訪談逐字稿中有指涉事件或他人名字等，均用代號或化名等 方隱匿處理，若有使用到敏感資料，並會於事後做妥善處理或銷毀。

參、 使用受訪者語言，避免偏誤

在訪談進行過程中，係研究者與受訪者之間的對話，研究者應避免使用過於 專業的語言，以免讓受訪者不明白研究者的問題意識，或造成溝通上的誤解，以 致於影響研究結果。

本研究部分受訪者為年歲已高的退休人員或眷屬，為讓結果更接近原意，因 此本研究在訪談過程中，應儘量使用受訪者的語言，進行訪談。

肆、 尊重及公正原則

質性研究是研究者和受訪者一起合作完成的結果，在研究過程中，絕對不能 傷害到研究對象，有任何需要受訪者協助的事項，都應該尊重受訪者的意願及決 定，不論發生什麼事情，最先考慮到的應是受訪者，在過程中並應隨時注意受訪 者的身心狀態，不使其產生身體上或心靈上的不舒服。

研究者本身為宿舍管理承辦人員，在訪談過程中，所取得的本研究資料，應 公正合理的對待所蒐集到的資料，務必使本研究結果能中肯、正確的顯露及表達。

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一、公有宿舍管理的現況 A1、A2、A3、A5、A6、

B1、B2、C1

二、公有宿舍管理的困境 A1、A2、A4、A5、A6、

C1、D1 台東縣政府公有宿舍管

理困境的解決方案

一、管理人力不足解決方 案

A1、A2、A6、B1

二、宿舍供不應求解決方 案

A1、A2、A3、A4、A6、

B1、B2

三、宿舍被占用解決方案 A1、A2、A4、A5、A6、

B1、B2、C1、D1、D2 四、收回被占用宿舍處理

方式

A1、A2、A3、A4、A5、

A6、B1、B2、C1 台東縣政府公有宿舍未