第三章 空調產業簡介
3.5 轉型後現況
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2.員工小孩每年固定發獎學金。除了固定福利以外，公司亦建立員工分紅制度，每 年盈餘會提撥給各個員工，創造雙贏，使公司轉型的成功不僅限經營者得利，而 使員工們也能更加致力於公司轉型的運作，共同懷有美好的前景。
故個案公司轉型策略基本上以先朝向新市場區隔方向（高毛利市場區隔）努力開 拓，但受限客源不熟悉，故先從價值鏈上游其他專業技術配合廠商採取合作方式，讓其 有機會接觸高端客戶。有了潛在客源後，接下來則面對的是組織內的人才與能力的問 題，故在確認轉型策略後，公司並同時進行公司內部的人才培訓計畫，以因應高端客戶 的專業與特殊需求。最後，領導人的策略敏感度與開放態度，讓整個個案公司轉型成功 更是重要關鍵因素。
3.5 轉型後現況
由於克亨機電早於西元 2000 年時，便察覺到低毛利工程案數量的驟減，便開始從 低毛利工程案轉型到高毛利工程案，將重心從住家移至高級住宅、精品商場櫃位、無塵 室、醫美及負壓隔離病房，因此已轉型完備，且規模日益壯大，而其餘從前經營低毛利 工程案時的競爭對手，大多因未轉型而客源逐漸枯竭。(精品商場櫃位及店面改裝年限
㇐般在 5-7 年、百貨櫃位的調整裝修約在 2-3 年。)
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以下為轉型高毛利工程案後之案例：
圖 3-4、台灣全省-Cartier 空調工程
圖 3-5、台灣全省-CHANEL 空調工程
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圖 3-6、台灣全省-GUCCI 空調工程
圖 3-7、台灣全省 LOUIS VUITTON 空調工程
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圖 3-8、台灣全省-DIOR 空調工程
圖 3-9、台灣全省-TIFFANY 空調工程
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圖 3-10、沛爾生醫無塵室空調工程
圖 3-11、負壓隔離病房 1
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圖 3-12、負壓隔離病房 2
圖 3-13、無塵室
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高毛利工程案業務類型-技術門檻高，例如：
1. 精品業者：國外設計的特殊出回風口及規範………等；或者相關進口材料、零件等使 精品業者的空調較㇐般空調精美及繁瑣，造價也更高，特殊出風口規格與 本土出風口的價差約在 10 倍左右，空調控制需回到國外總部的中央監控 系統。
2. 負壓隔離病房 ：需使用許多控制元件及設定值，以達到業主的不同負壓需求及安全 性，另透過精密的計算來達成最大的效能，相對較㇐般空調門檻 高。
3. 無塵室：經由業主所設定之無塵等級，需計算並提供相對的空調設備及機具，使得 無塵室可以建立起來並符合業主的需求，也因此它的技術門檻相對比㇐般 的空調工程高。
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而在轉型過程中會遇到的困難有：1. 徵才不易。 2. 訂單取得困難。 3. 成本增加 及毛利降低，這是需要經營者㇐㇐去克服。
4.2 研究建議
由於台灣空調承裝業目前持續往高級商用的方向發展，克亨機電身為高毛利案承接 的先驅者，更應該把握先進入市場的優勢，與相關人士如建築師、工程師等建立⾧期合 作關係，爭取更多案源，而在過往合作客戶端，更應該竭盡所能維持與客戶的良好關 係，提醒客戶定期維修、保養，促成未來的合作或介紹機會。此外，也應該時刻關注、
洞悉產業未來的發展方向，因為產業是時刻在變化的，而非靜態不動，如此㇐來，方能 掌握產業最新動態，帶領企業持續往蓬勃的方向轉型、發展。
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John P. Kotter. (1996). 8 Steps 8 Steps Leading Change Leading Change
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors, New York: The Free Press.
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Robert W. (1985). Evaluating Applied Qualitative Research，in Robert Walker
（ed.） Applied Qualitative Research，Hants：Gower Publishing Company.pp.177-196.