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答:從退伍我就一直在玻璃行業,它對我來說是閃亮的鑽石,我也認為可以經營這個事 業一輩子。從小我就想要自己創業,在新竹玻璃工作的時候,薪水卻實難以維持生 計,一個月只有台幣 500 元,所以我在工作外的閒暇之餘推著腳踏車,載著玻璃,

運用在玻璃廠學到的技術,沿街為人修補玻璃。雖然這份看似不起眼的工作,穿梭 在大街小巷與人群接觸的買賣過程中,卻使我感受到為人服務的那份喜悅,而且原 來自己的技術也可以發展為事業來經營。所以,在 1976 年時,我決定離開工作了 10年的新竹玻璃,創立了金明玻璃公司。

問 問 問

問::::可否請問您談談經營金明玻璃的過程可否請問您談談經營金明玻璃的過程可否請問您談談經營金明玻璃的過程可否請問您談談經營金明玻璃的過程????

答:創業那個時候,只有一台腳踏車、1000 元的存款與典當了一只結婚戒指的錢,但是 我還是堅持要闖一闖!當時窮到連那指典當了的結婚戒指及婚宴的酒席錢都是向 親友先借來的,但是從小我就夢想有一天能功成名就,孝順父母。

我很幸運,在 1970 年代,因為台灣的經濟起飛,房地產蓬勃發展,使得建築用玻 璃的需求大為提昇。隨著這個商機的發展,金明玻璃的業務也跟著蒸蒸日上。我那 時候賺進了不少錢。可是我並沒有想著拿這些錢來享受,那個時候只想買地擴廠,

把事業規模擴大,所以就在苗栗銅鑼蓋了倉庫,以因應愈來愈多的市場需求。

到了 1983 年, 我開始有了想要做玻璃經銷的念頭,因為我們本身玻璃的用量也不 小,做經銷的話可以降低成本。於是透過友人的介紹,鍾榮譽董事與台灣玻璃洽談 苗栗經銷權。但是,由於當時台玻當我個人及金明玻璃不是很了解,所以對金明的 信用存有疑慮,所以後來這個洽談就沒有結果。但是因為這樣,我更想要做給人家 看,不放棄成為經銷商的願望。

經過幾次的接觸,台玻當時的廠長慢慢跟我熟絡起來,也對我有了信任。在他的引 薦之下,我有機會與新竹玻璃洽談苗栗經銷權的機會,並順利取得了新竹玻璃在苗 栗的經銷權。雖然新竹玻璃在當時不像台灣玻璃那麼大,也沒有很完整的經銷網 路,但是對我來說,對金明來說,實在是個難得的機會。

後來經銷了一段時間後,我慢慢熟悉了經銷業務的運作,並發現光是苗栗地區的需

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求並不夠大,我想要把新竹玻璃行銷到全台灣。但是,當時台灣各地的玻璃加工廠 不認識金明玻璃,如果一家一家去聯絡,到取得信賴的時間及花費的金錢相當的可 觀。所以我當時想,如果透過既有的台灣玻璃經銷網路來行銷新竹玻璃,可以事半 功倍!

雖然如此,但是這也是一件不容易的事,但是萬事起頭難,我拎著一只皮箱,走訪 了全台灣各地的台玻經銷商,洽談共同經銷新竹玻璃的提案。一次去,二次去,三 次去,一回生,二回熟,大家慢慢從觀望的態度,轉變為興趣;再加上我提出了利 潤不均分享的優渥條件,終於一家一家地打下經銷的版圖。

我願意開出這麼好的條件,是因為要打下全台灣的經銷市場,我並沒有足夠的資 金,所以我認為把金明玻璃行的名聲在台灣打開來是第一步要做的,最大獲利並不 是我的主要考量。所以我提出將我自新竹玻璃獲得的總經銷利潤跟各地經銷商公平 分享 50%的作法。即使是金明總經銷利潤被各地的經銷商稀釋了,但是因為各地經 營商開出的發票都是金明玻璃的抬頭,那麼很快地金明的名號便能擴展開來了。」

辛勤地耕耘後終於獲得了遍地開花的結果。

不料,正當事業的經營順利拓展之際,3 年後突然傳出了新竹玻璃倒閉的消息,我 因此虧損了約台幣 1000 多萬元。做生意,講的是信用,我通常不會要求經銷商要 現金付款還是什麼付款條件要多早的,有時候是給人家方便。可是對新竹玻璃我通 常是預先開票給他們,三年多配合下來,大家對跟我做生意也很放心,但是我也沒 有想到新竹玻璃會突然地倒閉,更沒想到新竹玻璃會把我開給他們的票拿去銀行抵 押。還沒交貨的款項雖然理應不該由金明玻璃來償還,但是我認為當下之急,並不 是去討論誰該付款的問題,賠錢事小,這麼多年辛苦打下來的信譽可不能毀於一 旦!經銷商的貸款還沒收到,開出去的票又要墊款,當時真的很困難。但是銀行看 到我這麼有誠意解決問題,對金明玻璃及我個人也因此建立了銀行界的商譽,1000 多萬元固然是很大的金額,但是我當時心理只掛念著的是金明玻璃不能倒!所以當 時我一家一家的銀行去聯絡,看看有沒有被抵押的票款,花了三個多月,一張一張

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贖回新竹玻璃抵押出去的金明票據。

因為這次事,台灣玻璃也因此一掃對金明玻璃的疑慮,終於在 1987 年答應把台灣 玻璃全省的經銷權交給金明玻璃來做。真是因禍得福!在獲得了台灣玻璃的經銷權 之後,因為需要更大型的倉庫來存放玻璃,所以金明在苗栗的經國路上蓋了一座倉 庫,事業版圖愈來愈大。那時候我注意到,國內大部份玻璃加工廠仍然使用人工切 割的方式,在切割的效率、良率及品質上都比不上機器。所以我花了 500 多萬元從 瑞士進口切割機台。在建築景氣繁榮時,那台機台為公司爭取到了更多的訂單。

後來我想進中興工業區,所以把先前金明在低點時購入苗栗經國路倉庫的土地賣 出,當時的賣價的約當買進時的 3 倍多,而這些業外的收入,更我也再度用來買設 備及建設新廠房,也就是現在金明玻璃所在的位址。

問 問 問

問::::您經營金明玻璃時的理念為何您經營金明玻璃時的理念為何您經營金明玻璃時的理念為何您經營金明玻璃時的理念為何? ? ? ?

答:我是工廠基層出身的,所以我很重視技術。技術才是一家公司長長久久的基礎。所 以只要有需要,設備機台的投資必需做為優先的考量。還有,公司的存在是為了創 造員工最大的幸福,我並不是把公司當成我個人的事業,而是員工、股東大家共同 的事業。我有義務該這個事業體永續經營下去,所以,要把每件事在第一次就做好,

把最好的品質做出來,讓客戶滿意,最後回饋給員工。

問 問 問

問::::您您您您個人處世及工作的原則個人處世及工作的原則個人處世及工作的原則個人處世及工作的原則????

答:我是一個從基層一路打拼出來的人,在工廠歷練的過程中,讓我對基層員工的處境 與需求特別能感受。從小家境並不富裕,所以我沒有機會接受高等教育,但是正因 為如此,我在實際操作中累積了更多的實務經驗,也在各個不同的位置中,學習與 不同背景人的對話。

我也許說不出華麗的文詞,但是我相信人類追求幸福與被尊重的需求是一致的。所 以我的個人處世原則是,為周圍的人謀取幸福,尊重每個人的意見,找出最大公因 數,在異中求同,共謀發展。

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之於工作上,我是個務實、穩定並且努力的人。我相信事在人為,有理想,就要找 方法去實踐。當年為了談玻璃的經銷權,也費盡了苦心。我可以理解台灣玻璃及新 竹玻璃一開始對一家小玻璃行及我個人的不信任,但是如果就此打住,什麼也成就 不了。有些事是你要去證明給人家看的,不是要求別人一定要來配合你。所以,我 反而把它當成是個轉機。

另外,我一直相信一個人要站的高,眼光才能看的遠。所以時時勉勵自己,即使眼 前的挫折再大,也都不能慌了手腳,要立定想一想,什麼是最重要的,什麼是不得 不放手的。

問 問 問

問::::您認為公司與員工間的關係是什麼您認為公司與員工間的關係是什麼您認為公司與員工間的關係是什麼您認為公司與員工間的關係是什麼? ? ? ?

答:員工才是公司的主人,我只是舵手,確定船往大家決定的方向開,我們大家都在同 一條船上,需要大家齊心合力才能達到目標。如果我一個人高高在上,下面的人各 划各的水,船是沒有辦法穩定朝向目標前進的。所以我必需跟員工站在一起,一起 面對問題,解決問題,我們是夥伴關係、家人關係。

問問

問問::::您如何描述您個人的領導風格您如何描述您個人的領導風格您如何描述您個人的領導風格您如何描述您個人的領導風格????

答:我自己倒是沒有特別注意自己的領導風格是什麼,但是我把員工當成夥伴、家人,

對於我所知道的經驗,我很樂意公開分享,也希望公司內部有這樣的共識,大家要 坦承,要開放,要互相溝通。同時,我尊重專業,我自己是技術出身,也知道當每 進入一個新的領域時,自己的專業一定有不足夠的地方,需要延用人才。我尊重專 業的判斷,並充份授權,這樣才能讓人才有發揮的空間。對於員工的賞罰,除了看 最實際的數字,也要看過程,才能讓員工放心為公司付出。

問 問 問

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