第二章 文獻探討
第三節 飢餓行銷
所謂的飢餓行銷,是指商品的供應者刻意調整產量,以期望能夠調整控制供需關係製 造出對於消費者的大量需求來不及製造的假想 以求達到維持商品較高的售價和利潤饑餓 行銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,饑餓行銷 的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然後限制供貨量,造成 供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但“饑餓行銷"的終極作用還不 是調節了價格,而是對品牌產生的附加值,這個附加值分正負。
饑餓行銷運行的始末始終貫穿著“品牌"這個因素。首先其運作必須依靠產品強勢的 品牌號召力,也正由於有“品牌"這個因素,饑餓行銷會是一把兩面劍。使用得當,可以 使得原來就強勢的品牌產生更大的附加價值;使用不當將會對其品牌造成傷害,因而降低 其附加價值。
品牌的強勢、優秀的產品再加上加出色的行銷手段都是饑餓行銷的基礎,有了這些,
加價加上限量只會賣得更好。產品一旦處於供不應求還有加價銷售的市場狀態,其品牌無 形中會得到了很大的宣傳,價值和號召力都會成倍地放大,為今後的持續熱銷打下基礎,
並建立忠誠度更高的客戶群體。
饑餓行銷不能簡單地解釋為"定低價-限供量-加價賣",正如上述所言的,強勢的 品牌、優秀的產品、出色的行銷才是關鍵,才是基礎。不了解對手,不清楚自己,簡單地 去操作,會非常危險。
「飢餓」行銷概念是從孟子「君子引而不發,越如也」的基礎上演變而來的,類似於 囤積貨物、待價而沽。而西方經濟學中的「效用理論」,是指消費者對於商品和服務的消 費中所獲得的滿足感,它屬於一個心理概念,具有主觀性,這一常識在行銷學中被稱為「飢 餓」行銷。
企業運用「飢餓」行銷的前提為企業產品品牌和產品質量擁有足夠的號召力,然後再 運用飢餓行銷的方式使其價值和號召力加倍地放大,為往後的持續熱銷打下基礎,並建立 忠誠度更好的客戶群體。
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所以飢餓行銷不能簡單地定義為「定低價-限供量-加價賣」,強勢的品牌、優秀的產 品、出色的行銷才是最重要的關鍵和基礎。
飢餓行銷-飢餓行銷的成功需要恰當的市場環境和消費者的配合,具體可細分:
(一)心理共鳴
企業旗下擁有優良的產品是成功的首要條件,不過同時也必須得到消費者的接受與認 可,使用「飢餓行銷」的企業前提是確認其產品是擁有充足的市場潛力,才能夠確定足夠 的市場空間進而運作行銷策略行為。
「飢餓行銷」運轉的條件:透過不間斷探索人們的慾望,製造產品的功能性利益,再 根據各市場的情況再來創造良好的組織品牌形象,品牌個性。
(二)量力而行
企業運作必須根據本身的產品優勢,人事資源,銷售管道,行銷能力等等再做出決定,
相對不是使用採用毫無目標、自我膨脹的經濟行動。否則,長期磨耗消費者的耐性和胃口,
時間一旦拉長,消費者突破心理預設底線,消費者可能會轉投本身競爭對手之商品,便會 事倍功半。
所以企業本身需要拿捏好尺度,而且對於市場一定存在著無法了解深淺「測不準」現 象等,此一環節企業本身更該加重重視。
(三)宣傳造勢
消費者擁有不同的慾望,而且對同一產品的需求程度也不盡相同,所以,對消費者慾 望的激發與引導就成為「飢餓行銷」的一條主線。因此,「飢餓行銷」同樣需要對產品進 行宣傳造勢。
新品上市,前期的軟硬兼施,電視廣告的普遍撒網;電台、報紙、雜誌、電視等媒體 的重點培育;明星代言引起注意;銷售渠道的口徑統一等等眾多策略與手段,各有千秋。
各廠商需要根據自身特點,盡量能夠做到選擇有度、行銷有法。
(四)審時度勢
消費者的慾望有時也會受到競爭對手市場活動的影響,慾望組合比例會發生新的變 化,消費者購買行為的關鍵性因素也會發生不規則的變動,所以,就會有消費者發生感情
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轉移,衝動購買之類的事情。
因此,企業行銷人員必須密切關注市場環境的變化,尤其是競爭對手的行銷策略的變 化,以及由此引發的消費者的購買心理和購買行為可能的變化,提高企業的快速反應能 力,制定切實可行的行銷方案。
談到飢餓行銷負作用,運用「飢餓行銷」的策略,產品市場行銷成功的很多,但這種 行銷方法如果玩過了火,也是一種損人不利己的方法,結果非但不能利己,而且會損人也 不利己,反而讓「飢餓行銷」餓到了自己,更飢餓了消費者。
「飢餓行銷」方法先是要讓市場上的產品出現斷貨的局面,從而形成搶購風,給人印 象上是產品出現了熱銷局面。但事實上若是企業在市場上的準備不充分,而非真正的熱 銷,給客戶造成一種逆反心理。搶購如果是虛假的,那麼真正的客戶也會「敬而遠之」, 這是一種虛假的「飢餓行銷」,而非真正的市場上真的缺貨少量。這樣客戶就不會認可產 品,企業的結果偷雞不成蝕把米。實際對於商家的最佳選擇性是利己利人,這才是最大的 贏家,否則市場也會拋棄你,客戶也會拋棄你。
飢餓行銷開展步驟
首先飢餓行銷策劃圍繞的產品本身一定要好。做行銷的產品和或者服務本身質量要過 硬,品牌要靠得住,口碑要好。否則大家買回去以後發現上當了,會招來罵聲一片。
第二步驟,做好充足宣傳造勢,製造產品話題,製造產品的期待,讓產品本身就能帶 有某些話題性。
第三項步驟,產品要具有大眾性。你所提供的產品或者服務要具備大眾性,而不是高 度專業領域裡的產品,如此大家參與的積極性才能更高,也才能參與進來。
第四項步驟,有利益引導、促銷宣傳等,比如 SONY 手機買一送一(一指的是 1 個保 護貼什麼的)。總之,用戶一定要透過您的產品得到某些額外利益。
第五項步驟,控制銷量,所謂的控制銷量,製作出來的供不應求的表像,讓大家瘋狂 搶購,實際上只是控制公布出來的數字,製造出了供不應求的表面現象,暗地裡偷偷的使 勁賣貨。
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第六項步驟,靈活與調整。飢餓行銷要靈活應變,並能隨時根據實際市場情況來調整 方式。消費者的慾望會受到市場各種因素的影響,從而產生不斷的變化,消費行為也會發 生不規則的變動,感情轉移,衝動購買也是常有之事。因此,密切監控市場動向,提高快 速反應的機動性,是重中之重。