本節擬針對高中學生年級、性別、科別之背景變項，在求助態度上的差異 情形進一步的分析，以下將分為兩個部分加以說明。（一）高中職學生背景變 項在求助策略方面的交互作用結果討論；（二）高中職學生背景變項在求助策 略上具有顯著主要效果的研究結果討論。
一、高中職學生背景變項在求助策略方面的交互作用結果討論
高中職學生年級與性別變項在求助策略之「逃避閃躲」分量表上有 交互作用情形，而「積極改善」、「挑戰攻擊」分量表在年級、性別與科 別變項上未有交互作用存在，因此研究假設3-2 獲得支持，3-1、3-3 假設 則未獲支持。經進一步分析比較發現，在「逃避閃躲」方面，高中職二、
三年級男生較一年級男生顯著；二、三年級男生較二、三年級女生明顯；
三年級女生較二年級女生明顯。
綜觀交互作用情形可以發現，在遭遇人際困擾時，高中職學生越高 年級，越容易使用逃避閃躲的方式處理問題，男生比女生又更容易使用 之。越高年級面對的功課壓力與升學問題越大，男生在面對學業成績與 成就期望之壓力較女生高，這些有形與無形的壓迫感越大，若再遭遇人 際關係問題，學生採取逃避閃躲的消極因應方式也越多（江承曉，民80；
蔣桂嫚，民 82；李金治，民 92；呂岳霖，93）。學生可能需要暫時逃避 喘口氣，等有力量時再面對問題，只是年級的壓力可以因為時間的改變 而緩解或消失，但是性別的壓力可能是長期的困擾，因此，短時間使用 逃避的方式面對問題可以幫助自己緩和心情，但若是長時間的使用，對 於個人則會有較多的負面影響產生。
綜合上述所言，高中職學生年級越高在遭遇人際困擾時越容易使用逃避 閃躲的方式面對，而男生又較女生容易使用逃避方式因應，負向的逃避因應 方式，短暫時間的使用，可以緩解心情，但長時間使用，將造成學生不能面 對現實及自我欺騙的心態，不但無法解決人際方面的困擾，對於身心健康更 是有害。
二、高中職學生背景變項在求助策略上具有顯著主要效果的研究結 果討論
（一）年級變項在高中職學生之求助策略的差異情形
不同年級的學生在求助策略的比較，根據本研究顯示，不同年級的 高中職學生，在求助策略各個量表的傾向上，僅「逃避閃躲」分數差異 達顯著，餘「積極改善」、「挑戰攻擊」未達顯著，因此，本研究假設（三）
部分獲得支持。經進一歩的分析比較發現，高三學生在「逃避閃躲」策 略的分數較高一、高二學生高。
三年級學生在「逃避閃躲」策略上較一、二年級學生顯著。此結果 與王蓁蓁（民89）和陳筱瑄（民 92）一致。Horney（1945）提出面對 焦慮的三種策略之一的--「逃避他人」策略可以解釋這種情況，「逃避 他人」策略的基本想法是「如果我向後退縮，就沒有什麼能夠傷害我。」
他們不想讓別人對自己發生影響，力求擺脫別人、孤立自己、與世無爭 來獲得安全感。並希望能保持個人獨立的需要、保守個人隱私的需要與 保證個人獨一無二的優越需要，害怕因為別人的干涉或介入破壞自己的 這些需要與特性。羅聿廷（民 91）指出高中階段的課業正面臨較多的 失敗考驗，再加上來自學校、父母、老師的束縛與壓力，學生會產生高 度的焦慮和不安，年齡越大感受到的束縛和壓力越大。高三學生不但要
面對繁重的課業，還要面對升學的抉擇，在雙重壓力之下為了不讓壓迫 與挫折一直打擊自己，暫時的逃避躲避問題，也許可以稍稍紓解不快的 心情。高一、高二學生因為沒有立即的升學問題，所以壓力不像高三學 生大，因此在使用「逃避閃躲」策略比高三學生少。
綜合上述的研究結果可知，高三學生使用「逃避閃躲」的策略較高 一或高二學生多。造成這樣的結果，研究者推測是因為高三學生面臨的 課業與考試升學壓力較大所致，為了減輕心理的負擔與打擊，暫時逃避 壓力來源，不但可以舒緩緊繃的神經，也可以稍作整理之後再出發。
（二）性別變項在高中職學生之求助策略的差異情形
不同性別的高中職學生在求助策略的比較，根據本研究顯示，不 同性別的高中職學生，在求助策略之「積極改善」、「逃避閃躲」、「挑戰 攻擊」分數差異皆達顯著，因此，本研究假設（三）獲得支持。
經進一歩的分析比較發現，女生在使用「積極改善」策略較男生 顯著，而男生在使用「逃避閃躲」、「挑戰攻擊」策略較女生明顯。研究 結果與Simpson (1990)；Markman et al. (1993)；Cummings & Davies (1994)； Sigman, Stanton & Snyder (1995)；Casper et al. (1996)；Feldman
& Gowen（1998）；Fehr & Baldwin（1999）；歐滄和（民 78）；廖雅（民 83）；高明薇（民 85）；賴保禎等人（民 88）；張秋蘭（民 89）；何冠瑩
（民91）；許瑞蘭（民 91）；郭孟瑜（民 92）；陳筱瑄（民 92）；鄭宇彣
（民94）相似。
在遭遇人際衝突時，男女生通常會採取不同的求助策略，郭孟瑜
（民 92）在研究國高中生的人際行為中指出，女生的「肯定」、「主動 關愛」、「保護」程度較男生高，男生的「攻擊」和「忽視」較女生明顯。
亦即女生會對別人表現出友善的態度，能同理接納對方，並且肯定對方
的能力，主動表現積極的關愛，如噓寒問暖、微笑、攀談等，也會照顧 他人，對別人關心但不放心的提出建議和分析。男生則是在生氣或憤怒 的時候，毫不考慮對方的立場，以口語或肢體進行破壞性的攻擊（Casper, Belanoff, & Offer，1996；歐滄和，民 78；廖雅，民 83；賴保禎等人，
民88；孫淑琴，民 89），或是對別人抱持冷漠，毫不關心別人（Simpson (1990)；Markman et al. (1993)；Cummings & Davies (1994)；Sigman et al.
(1995)。所以，在面對衝突情境時，女生常以採取主動、直接的口語表 達方式（Feldman & Gowen，1998），男生則採取逃避、分散注意力、
被動因應等方式面對（Fehr & Baldwin，1999；何冠瑩，民 91；尤金淳，
民92）。
上述說明女生傾向使用「積極改善」策略，男生則是傾向使用「逃 避閃躲」、「挑戰攻擊」策略的結果，與女生自幼被鼓勵表達情緒，而男 生較不被允許表露情感有關，遭遇困難時，女生多會主動尋求協助，男 生則被期望自己解決問題（高明薇，民85）。所以，女生在遭遇人際困 擾問題時可以用比較積極的方式面對，男生則肩負著社會的高度期許，
希望其堅強、獨立、有領導風範、要有男子氣魄等等。除了面對和女生 一樣的生活壓力之外，這種外加的無形負荷，迫使其默默面對自己的困 擾，因為不被允許表達情緒、不被鼓勵求助等因素，造成男生「強迫性 獨立」。表面上男生也許在功能及情緒上比女生獨立，但是深層情緒卻 是衝突與掙扎的（蔡秀玲，民86），這些無法釋放的壓力，讓男生傾向 退縮回自己的世界，用孤獨冷漠來迴避所有的問題（Timlin-Scalera 等 人，2003）。或是轉而將壓力向外釋放為更多的外顯行為（Casper et al.，
1996；歐滄和，民 78；廖雅，民 83；賴保禎等人，民 88）以敵視別人、
嘲諷別人、矮化別人和攻擊行動贏回失去的尊嚴，減輕內心的焦躁不安。
有關男女生在人際關係、求助態度之差異情形討論中，可以發現 不同的性別角色期待具有很大的影響力，男生被要求需獨立、領導的特
質與女生被塑造為柔順、軟弱的特性，與 Horney（1945）的焦慮因應 策略反應相符。Horney（1945）的「親近他人」（moving toward people）
策略，是為了克服無助感而刻意追求他人的關懷和幫助，去順從和依賴 他人，採取自貶的策略，承認自己是軟弱的、貶低自己、取悅他人，為 的是希望得到他人的喜愛、歡迎和讚賞，也希望得到別人的幫助、照顧 和指導，這種因應方式與女生的行為模式一致。「逃避他人」（moving away from people）者既不想歸屬，也不想反抗，而是離群索居，不想 讓別人對自己發生影響，力求擺脫別人，試圖完全依靠自己、孤立自己、
與世無爭來獲得安全感。表現出需要保持個人獨立的需要、保守個人隱 私的需要、保證個人是獨一無二的優越的需要，害怕因別人的干涉或介 入破壞自己的需要與特性。「對抗他人」（moving against people）這種人 認為周圍世界充滿了虛偽和敵視而全力反抗，根本不相信別人對他的情 感和意圖，只想要成為強者和戰勝別人，透過權力、成就、優越、占有、
剝削、掠奪來獲得安全感。採取的是擴張對策，他們表現的自戀、自傲、
自大，盡力去操縱、支配、統治。此兩種因應模式，雖然在男女生身上 都可能會出現，但是因為男生來自他人與自己之期許、壓力較女生高，
且比女生更要求擁有主權與個人表現，所以比較可能使用逃避方式來保 有個人隱私與自尊，使用攻擊方式來貶抑與打壓他人，降低自己的焦慮。
另有研究認為男生比女生理性，所以在遭遇壓力事件的時候，男 生會採取問題取向的因應模式（呂岳霖，民93），如「問題取向積極因 應」和「問題取向消極因應」。當壓力比較小時，男生傾向採取「問題 取向積極因應」方式，當壓力較大而且不容易解決時，男生傾向採取「問 題取向消極因應」方式解決。只是多大的壓力才會讓男生感覺難以負 荷，會以消極的問題因應方式面對，則有待釐清。也就是說當壓力過大，
使得男生無法負荷時，其所採取的因應方式會是比較消極的，這個部分 的結果和本研究略同。
綜合上述的研究結果可知，女生使用「積極改善」策略較男生顯 著，而男生使用「逃避閃躲」、「挑戰攻擊」策略較女生明顯。造成這樣 的結果，研究者推測是因為男女學生不同的教養方式及不同的特質所 致，女生習慣以人際和親密的方式來解決問題，男生則是重視獨立與自 主。當遭遇人際困難時，女生會以慣有的方式處理或向他人求助，所以
綜合上述的研究結果可知，女生使用「積極改善」策略較男生顯 著，而男生使用「逃避閃躲」、「挑戰攻擊」策略較女生明顯。造成這樣 的結果，研究者推測是因為男女學生不同的教養方式及不同的特質所 致，女生習慣以人際和親密的方式來解決問題，男生則是重視獨立與自 主。當遭遇人際困難時，女生會以慣有的方式處理或向他人求助，所以