高創造力者之資訊處理歷程

創造發明是一序列的求證與實驗過程，先是覺察問題的缺陷、知 識的鴻溝，進而發覺困難、尋求解答，並且必須提出假設、驗證及再 驗證假設，最後才能確認結果。

Gagne 主張以「資訊處理模式」（information-processing model）

來解釋人類的內在學習歷程，其所提出的「學習與記憶的訊息處理模 式」中，知識由短期記憶轉入長期記憶需要經過篩選，其中訊息對學 習者而言是否有意義為篩選的主要因素（張春興，民 85）。

工程背景之高創造力者已具備豐富的專業知識與相關技術，因 此，當其覺察問題，提出創意構想以尋求解答的過程，必須廣泛地搜 集各種資料，不斷地吸收新知識，並且運用其特有的資訊處理模式來 分析問題，再將設計的創意構想概念化，才能獲得理想的設計。

根據本研究發現，高創造力者均有其獨特的資訊處理歷程，這可 以說明不同的專業背景，各有其篩選資訊的方式。編號 A 研究參與者 是機構設計的專家，根據訪談資料分析，其創造發明的資訊處理歷 程，如圖 4-3 所示：

編號 A 研究參與者的資訊處理歷程特別強調系統化設計、電腦輔 助設計與模擬，因此，在設計的時候就先搜集完整的資料，列出所有 的設計模式，再將它圖形化，使用概念來表現設計類別，再找出最佳 化的設計。這樣的資訊處理模式可以事先濾除許多製造上可能出現的 錯誤。

1.定義問題

3.概念化(初步設計)

收集資料(研究專利文獻、產品)、瞭解問題，找出待改進的缺點。

現有產品圖形化，容易分析、比較。

2.圖形化(一般化)

4.細部設計

5.實作與測試

排列組合，找出最佳化的設計，得到初步的設計概念。

連桿尺寸、桿件長、厚度、材料、決定加工方式、成本…。

製造、組裝、測試、修改。

圖 4-3 機構設計發明者之資訊處理歷程

編號 B 研究參與者擅長於手工具設計，特別強調轉化的發明技 巧、智慧財產權的觀念。根據訪談資料分析，其創造發明的資訊處理 歷程，如圖 4-4 所示：

1.感受

3.思考(初步設計)

感受到生活的不方便，收集大家經常遇到的問題，瞭解問題 發生的原因。

圖 4-4 手工具設計發明者之資訊處理歷程

2.轉化 尋求可能的解決方案(功能的組合、替換，專利文件的檢索)。

邊做邊想，找出解決現有缺點的方法，得到初步設計概念，

並且將設計概念圖形化(繪圖)。

決定設計的樣式(材料、加工方式、成本…)。

製造、組裝、測試、修改。

4.概念(設計的樣式)

5.實作與測試

編號 B 研究參與者的資訊處理歷程特別強調「知識、資訊的轉 化」，就是將機構應用於不同的產品，將知識應用於不同的領域，結 合兩種以上的功能、排除某一項功能；在初步設計的思考過程中，特 別強調「邊做邊想、將設計的概念圖形化」，就是將各種設計構想都 用繪圖表示，利於比較各次設計的優劣。

編號 C 研究參與者擅長於磨擦潤滑、流體力學的設計，特別強調 善用自己的專業知識、因果關係去做邏輯推理，應用消去法的發明技 巧。根據訪談資料分析，其創造發明的資訊處理歷程，如圖 4-5 所示：

1.瞭解問題

3.初步構想

找出問題的關鍵點(搜集資料，與別人討論，由各個角度去看 問題)。

圖 4-5 磨潤、流體力學設計發明者之資訊處理歷程

編號 C 研究參與者的資訊處理歷程特別強調，由各個不同的角度 去看問題，遇到暫時無法解決的問題並不放棄，而是儲存在記憶中，

因為心中非常在意，因此常使用「跳躍式思考」的方式來尋求自己專 業能力的匹配、基礎學理的應用，就是將磨擦潤滑的知識、技術應用 於不同的領域，例如：除了高速主軸、滾動軸承等機械產業的應用之 外，也應用於半導體的製程、晶圓研磨等電子產業。在初步設計的思 考過程中，特別強調「把各種可能的設計」都寫下來，並且進行以專 業知識為背景，用消去法留下最佳化的設計，就是有邏輯的嘗試。

尋求專業能力的匹配，應用基礎學理做小結論。使用「跳 躍式思考」去尋找解決問題的點子。

2.匹配

把各種可能的構想都寫下來，有邏輯的嘗試，用消去法留 下最佳化的設計，將設計構想繪製圖形。

驗證設計構想是否正確。

4. 實驗與測試

編號 D 研究參與者擅長於自行車變速器的設計，特別強調資料的 屬性分析、歸類，並且認為創新發明的過程與做學問無異，都是有固 定的程序。根據訪談資料分析，其創造發明的資訊處理歷程，如圖 4-6 所示：

1.問題的定義

3.依屬性歸類

將問題釐清，瞭解問題的範圍，自己的專業能力是否能克服？

圖 4-6 自行車變速設計發明者之資訊處理歷程

編號 D 研究參與者的資訊處理歷程特別強調資料的搜尋，尤其是 世界大廠的資料一定要齊備，再將專利文件藉由「專利分析摘要表」

去找出專利的功能、範圍、專利的成效，充份瞭解專利所使用的方法 和技術。接下來，就是把各項專利依屬性分類，歸類之後再用交叉的 方法找出是否可能有新的設計概念；因為資料的分析很徹底，所以設 計的概念及產品的功能也很清楚，因此在這個階段就能夠依產品的定 位，會採用 QFD（Quality-Function-Develop 品質機能展開）決定工程 上的規格(功能、成本、材料、體積…)。發明品必須經過一連串的測 試才能夠量產，測試過程中若發現問題，必須想辦法讓問題重複出 現，以便於追蹤修改。

綜合以上分析資料，工程背景之高創造力者之資訊處理歷程與認 知心理學派的訊息處理論類似，其強調訊息處理是經由訊息輸入、編

由「專利分析摘要表」去整理現有之專利的功能、專利範 圍、專利的成效，簡單的寫出專利使用的方法、技術，列 出目前存在的缺失。

2.資料搜尋

製造、組裝、測試、修改。

依屬性(零件、功能…)分類，針對同一屬性找出有幾種可能 的設計。

將專利及現有的產品依屬性對照排列，用交叉的方法找出 是否可能有新的設計。決定產品的定位、工程上的規格。

4.概念設計

5.實作與測試

碼儲存與檢索取用的心智運作歷程。