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以模擬出來各種生產狀況的交期,而不需要經過繁複的人工估算.決策 者將擁有許多時間可以反覆推敲何種的生產方式最適合客戶的需求, 進而調整生產作業面的配合方向,達到以客為尊的目的.
圖 15 DSS 生產製程資料庫的建立 4.3 實例驗證與比較
CCM 交期之決策支援系統的實際運作狀況是否符合生產現實面?
是否需要作一些修正?可不可以提供一些基本資訊給決策人員作為參 考?可信賴的程度高不高?為了解答這幾個問題,本論文統計了兩種產品 在實際生產案例(初次生產之產品 A, output 30K, 2 台燈箱;成熟型的產
品 B, output 20K,3 台燈箱)中所得到實際狀況與決策支援系統執行排
資料來源:本文整理
再看看表九所顯示的數字是針對整個目標函數與決策因子 “X”,
“Y” 的比較結果.FF0429 由於是初次生產的產品,不僅決策因子”X”出 現很大的誤差,決策因子”Y”也因為初次生產,許多材料特性或製程條件 需要重新設定,導致有極大的誤差數值存在.假如此時”X”值沒有大幅縮 減,實際的交期將會比預估交期增加一段長時間,而非僅僅現在的 10%
差異.反觀 F0530A 的產品由於已是成熟產品,相對變異的因素已經是在 控制之中或者是已有相關的生產經驗作為修正的依據,生產交期控制 在允許的誤差範圍之內.從以上的數據看來,雖然決策支援系統遇到無 法控制的變因時會產生可怕的誤差,卻不能斷定這套決策支援系統因 為無法預先排除 X,Y 的變異而無法適用.反倒是在實際的排程中我們無 法估計風險的存在,也不會事先在系統中估量異常狀況.所以從表九的 實際例證與數據反而可以推算出一個結論:系統模擬的交期如果能產 生共識,相信經過大家的努力,實際的交期狀況仍然可以控制在決策支 援系統所推導的時間之內.
因此經過以上的實例分析: 手機相機模組交期的決策支援系統確 實提供了值得信賴的資訊與相當的決策彈性予決策階層.除了規避風 險與減少決策者時間及資源的浪費外,從其他運算後的資料分析狀況 也提供了優異的資訊供決策者運用.所以本文所建立之 CCM 交期的決
策支援系統確實能夠符合現階段營運模式的需求,並且可以適時的展 現決策支援系統所具備的輔助效用.這套系統對於決策者在 CCM 交期 的判斷有其準確性,而且在實際應用中也確實解決不少爭議.當然這一 個系統仍然有其改善的空間與缺憾,關於這一部份本文將在下一個章 節予以補充與說明.
第 五 章 結論與建議
伴隨著論文的研究,完成了一項兼具學術性與實用性的 CCM 決策 支援系統,深感這些日子的努力沒有白費.特別針對本篇論文成果,集結 成為研究的結論,並在此討論一下後續發展的空間與方向,希望各位先 進能夠不吝指教.
5.1 結論與成效 (一) 決策透明化
從本篇論文的驗證結果與數據來看,生產交期已經有了良好的理 論基礎.無論是業務部門或是營運部門都可以在這個基礎之下進行 理性的溝通與協商.以往紛亂的爭議與衝突或者是窒礙難行的任務, 也可以在各個部門的共識之下迅速的化解,減少組織資源內耗的情 形.而且這些決策模擬資訊的輸出與回饋,還可以讓決策者進行多方 的評估與利用,不僅僅是估算生產交期的領域而已.
(二) 系統彈性化
本篇論文所建立的決策支援系統主要應用於生產交期的評估,也 就是適用於營運部份.但是這套系統具有的功能及資訊,卻可以擴充 應用到製程的選擇,物料的管理,生產計畫的安排及其他線性生產流 程之事業.雖然決策方程式和決策因子已是固定的組成,但是決策條 件的多樣化卻可以符合目前多變的決策環境.
決策者可以依照個人的需要建立製程環境,分析生產交期,解決供 應商的問題,也可以發展出具備公司特色的模擬方式.在簡單的線性 回歸理論中,提供了高度的彈性運用.
(三) 發展多元化
這套決策支援系統在開發的過程中即限定了它的專用性.但是在 這個架構體系之下,可以引用或程式化的功能仍然很多.細心研究與 發展下去,可以形成一套包含供應鍊管理,生產模式管理,物料管理的 營運決策支援系統.甚至在發展過程之中可以建立客製化的能力.未 來發揮的程度可以說不僅僅定位於特定目標之使用範圍,具有相當 廣闊的未來性
5.2 未來研究建議 (一) 多重遞迴關係
本篇論文的理論基礎是採用簡單的線性目標方程式,所有的考慮 皆以線性函數理論為依歸.但是目前的商業獲營運模式之中,有許多 生產排程問題必須利用到多重遞迴關係式或更複雜的理論來處理.
如何將這些理論落實在系統設計之中,使得決策支援系統可以突破 專用性的限制,將是另外一個領域的開啟.
(二) ERP 系統整合
企業資源整合在前幾年是一個熱門的話題,並且也已經發展成為
成熟的系統,例如 ORACL 系統.其實本文中的決策支援系統所需要 的資料都可以在 ERP 系統中找到.但是由於 A 公司資訊部門並不開 放相關的資料庫系統支援外掛程式,導致本研究必須採用外部資料 庫的方式,進而發展出全新的決策支援系統.如果結合 ERP 系統,資料 的輸入與維護功能將可以簡化,本篇研究的結果亦可以發揮最大的 功能,為決策者提供最完善的資訊.
(三) 決策因子的變異考量
由於決策支援系統在設計之初僅僅是將過去實際的經驗值作為系 統理論值的基礎.因此在實際結果的比較上若發生無法控制的因素
(“X”,”Y”皆有可能產生實際的偏差現象)將使得實際交期發生較大的 誤差值.因此如何將決策因子的風險係數估算於系統之中,或是使用 自然分佈的統計手法來提升系統內定值的準確性,相信對增加決策 支援系統的參考價值會有很大的幫助.
以上的幾點建議是本研究未竟之處,將來的研究與改善工程可 以從此處著手,進而發揚光大,本論文相信只要以創造力為根基,接續 完成新發展與新契機,必定能建立決策支援系統的里程碑.
參 考 文 獻
中文部分
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英文部分
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