13 可知，圖形中間的「內容生產者」是一切價值活動的根源；

內容生產者的經營成敗，直接影響到整體產業的榮衰，是數位內容產業中 最重要的一部份。

數位電視

PC、IA 及其他 數位內容閱讀設備

VCD、DVD 或 其他影音播放設備

內容流向 設備流向

網路服務 供應商（ISP）

數位版權管理 商或代理商

內容生產者 數位內容

製作中心

數位化軟、硬體 設備供應商

圖 2-13 數位內容產業上、下游關係圖 資料來源：張志維，民 91

一般而言，「內容生產者」與協調其完成數位化動作的「數位內容製作 中心」都是數位內容產業的生產核心，有些內容生產者甚至自行備有數位 化之所需設備（通稱後製作中心），完全不需數位內容製作中心之數位化協 助（張志維，民 91）。本研究將「內容生產者」與「數位內容製作中心」

合稱為「數位內容提供者」（上圖 2-13 中以粗黑虛線圍起來之部分），以反 映出兩者不可分離之特性。

一般而言，內容的利基會因為媒體特性不同而有不同的影響。電視頻 道對於內容的推廣上，其不僅享有推廣優勢之利基，且資訊之媒體豐富度 遠比其他媒體、報章雜誌更具有震撼效果（Reid，1997）。

CNET 之創辦人 Halsey Minor 認為，對於有線電視這樣的傳統媒體而 言，將影音視訊以數位化訊號呈現不是一件難事，而且能夠創造出許多「加 值服務」的運用。就我國而言，中華電視公司於 1997 年開始將新聞節目製 作上網，為國內最早提供影音新聞的網站；民視隨即成立影音新聞網站，

強調每天 18 次的新聞更新頻率；之後，台視與中視先後成立網站，並提供 影音新聞的服務。2000 年 5 月，東森新聞報成立，並以「華文首份即時影 音電子報」為號召，提供 2 分鐘更新一次的即時新聞，加入影音新聞網站 的市場（吳建伯，民 90）。有線電視的數位內容將挾持著傳統電視媒體在 影音特性的優勢，其內容、服務與資料呈現將更多元也更有彈性。

有線電視數位內容提供者面臨資訊多元、種類密集的寬頻時代衝擊，

絕非只是單純地因為競爭者眾所造成。根據多數研究得知，新數位媒體對 傳統媒體最大的影響，通常不是完全「取代」（displacement），而是功能重 組（functional reorganization）（羅文輝，民 90）。所以有線電視數位內容提 供者若能夠在變動中及早重新思考自身的核心能力，努力增加企業優勢，

從核心能力分析所能提供的多元化加值服務方向，並以模組化的排列方

務與應用，並藉由使用者的回饋資訊，來瞭解使用者的需求並提供相對應 的加值服務（王如蘭，民 90）。

從有線電視數位內容提供者的價值鏈來思考，加值產品的誕生主要是 因為市場供需以及產品功能等兩方面的考量，有線電視數位內容提供者的 價值鏈如圖 2-14 所示；在市場供需的考量上，隨著有線電視數位內容在閱 聽人中的分佈越來越廣，市場就開始發展為區隔化、個人化與分眾化，強 調數位內容服務的差異性與獨特性。另外，不同消費者在不同的使用環境，

就會針對服務產生出不同的需求。因此，提高服務的使用彈性以滿足個人 需要，以及提高產品之間的差異性和流通性就成為有線電視數位內容提供 者相當重要的課題。

在有線電視數位內容提供者的價值鏈（見圖 2-14）中，可以看出模組 化方式在加值服務中的重要性；在此提出 Pahl 和 Beitz 在 1977 年依據模組 對整體功能的貢獻程度，將模組化流程區分為五種子功能系統（Pahl＆

Beitz，1977）：基本模組（basic）、輔助模組（auxiliary）、特殊模組（special）、 調整模組（adaptive）以及顧客指定功能（customer-specific）等。

數位內容產業具有發展知識經濟與數位經濟的指標意義，除可促進傳 統產業提升其知識含量而轉型為知識型產業，亦是提升台灣整體產業競爭 力之基礎平台（經濟部工業局，民 91）。在本質上，數位內容產業仍然屬 於內容產業（張志維，民 91）；拜資訊科技進步之賜，將既有的內容產業 結合其他產業或資訊科技後逐漸成為新興產業之一。

有線電視數位內容提供者要能把握既有資源與通路，迎向以高速度網 路作為新傳播通路以及傳播媒介的時代，以數位內容加值服務作為新傳播 世紀的致勝關鍵。

有線電視 數位內容提供者

基本功能 輔助功能 特殊功能 調整功能 顧客指定

基本的 重複的 一般的

基本模組

連結

定位 特殊的 附加的 非預期的

非模組 調整模組

特殊模組 輔助模組

頻道 代理商

寬頻服務 提供者

有線電視 系統業者

數位內容加值服務

其它數位科技 傳播平台供應商 MSO

消費者 產製成本規劃

模組化成本

代理授權金

訂閱租金 使用費用 月租費 月租費 使用費用

商業活動

廣告交易與收入 廣告交易與收入

圖 2-14 有線電視數位內容提供者的價值鏈 資料來源：本研究整理

肆、有線電視數位內容的發展利基

在以往，有線電視節目內容來源可以分為無線電視台節目、衛星電視 節目、業者自製節目以及頻道代理商所代理的節目等（王如蘭，民 90）。 有線電視系統業者之角色以「節目包裝商」居多，而部分業者也開始逐步 拓展其在內容方面的製作，也就是開始進入內容層的部分。就有線電視數 位內容提供者的內容而言，為了滿足不同利基市場的需求，多以新聞、戲 劇、綜藝等類型的內容為主；而數位科技將使有線電視的內容以數位訊號 呈現，所以在內容服務的提供上，可以依照利基市場的角度來吸引不同族 群及年齡層的觀眾；因此，數位內容加值服務的選擇必須滿足多樣化。

國科會「數位典藏國家型科技計畫」中對於加值服務的定義則著重於 數位典藏創意加值的過程，其中包含：創意發想、技術創新、新商業模式 或交易平台、產品潛在市場及產值效益預估（數位典藏國家型科技計畫應 用服務分項計畫，民 91）；而數位典藏之加值服務除蘊涵創意外，其加值 過程更需具備後續延展的特質，讓創意與市場需求不斷相互激盪出創新技 術及產品。

數位訊號已是未來必然的趨勢，但是截至目前為止，大多數的內容經 營者與提供者仍然不清楚該如何運用與面對這些訊號。嚴格來說，數位內 容加值仍然只是一個觀念，全世界都在嘗試如何找到殺手級的加值模式。

以下由有線電視內容的轉型優勢，提出幾點有線電視數位內容的發展利基：

一、我國資訊技術的日趨完備

由於數位影音資料所佔的檔案容量非常龐大，傳統的電腦硬體無法提 供高品質的數位影像，而中央處理器的速度過慢也常導致影音素質的不佳

（吳建伯，民 90）。但隨著資訊技術的日趨完備、民營固網市場開放，我 國在資訊技術與寬頻網路已開始快速成長而日漸普及。有線電視的數位內 容發展可以更為流暢地在相關傳播媒介中傳播，並具備高素質的視聽品質。

值得一提的是，數位內容還可以以資料庫倉儲中心（Data Center）的 架構運作，建立所謂的媒體資料中心（Media Data Center），可以用不同的 形式送給不同環境的用戶，包括數位電視機、個人電腦以及未來的行動用 戶（Mobile user）等，這種跨媒介的數位內容服務都是因為資訊技術完備 而帶來的利基。

二、數位內容突破了傳播媒介的界線

在數位訊號與多媒體的時代裡，數位內容與加值服務的提供將會日益 多元，並且藉著業界之間的相互合作、聯盟，更會產生出許多型態的服務。

另外，在有線電視的數位內容裡，還包含著許多不同感官的傳播單元，這 些不同的單元都可以運用不同的傳播媒介做到再次運用的加值處理，例 如：常常可以在廣播中聽聽見電視新聞的播報聲音。

如果進一步從有線電視媒體和電信網路所能提供的服務來看，可以將 服務分為三類：第一類是屬於電視型態的服務，需要大量的下行頻寬，以 傳遞視訊資料；第二類屬於線上服務，需要互動性以及中低程度的下行頻 寬；而第三類服務則是需要大量的上、下行頻寬，這一類型的服務是前兩 類服務的進一步延伸（王如蘭，民 90）。

三、有線電視內容的高豐富性

現今有線電視所承載的內容要素，包括了文字、 圖案插畫、視訊影像、

音效、旁白等，而各有其特性：

1.文字（text）：可表達抽象概念，但較為單調。

2.圖案插畫（graphic ＆ illustration）：用以解說，表示意向、暗示與聯 想（吳建伯，民 90）。

3.視訊影像（video ＆ image）：具有高度真實感與描述性，同時具有 高度娛樂性。可傳達以時間為基礎的資訊，同時動態對視覺有吸引作用（劉

4.音效（audio）：可藉由音效的提示而強調重點，增加畫面的深度與豐 富性。

5.旁白（oriel speech）：可以依據情境的需要以口語的方式解說內容，

以人聲為主，帶有情感與語調起伏。

有線電視數位內容可以將這些播送單元一一分解、切割，再重新組在 不同媒體介質上，對於既有內容的多功利用是一大利基。