APPENDIX C 口譯員訪談大綱

職業專業化是近年來趨勢，各行各業紛紛爭取晉身專業之列以增加自身優勢，口譯 也不例外。專業化的過程中不可或缺的一環即為從業人員品質控管及評鑑，目前市場上幾種 常見的制度包括：執業證照、技能證照、同業公會、聘雇公司自行考試。有些行業只有採行 其中一項制度，有些則數種並進，不一而足。不過社會認定高度專業的職業，多採行執照或 證照其中一項來確保從業人員及客戶之權益。口譯為新興行業，雖是高度專業化，但尚無完 備之品質控管及評鑑機制。本研究目的在綜合學界及產業界意見，找出最妥切之方法，讓社 會對口譯有更正確深入的了解、保障口譯員及客戶之權益、促進口譯深化研究及發展、以期 成為符合社會期望之專門行業。

1.) 您認為會議口譯員應該具備的基本能力為何?

2.) 你認為目前會議口譯員面臨的問題包括 1. 無固定收入

2. 工作量不固定

3. 缺乏專業領域諮詢對象

4. 客戶不了解會議口譯性質，導致溝通不良 5. 本身廣告能力不足

6. 缺乏會議口譯專業組織，無法保障權益 7. 缺乏會議口譯評鑑制度，無法有效推銷自己 8. 其他，請說明_________________

3.) 目前會議口譯員如何取得工作機會？

1. 需求單位公開徵詢，以價格決定 2. 和以往有合作經驗之公司

3. 認識的人介紹

4. 網路搜尋 (例:104專業外包網) 5. 透過中介機構

6. 其他，請說明____________________

4.) 對新手會議口譯員而言，下列何種方式最能增加優勢？為什麼？

1. 統一口譯評鑑制度 2. 累積一定翻譯工作年資 3. 口譯學歷

4. 加入同業公會 5. 老師或同業推薦 6. 沒有意見

7. 其他，請說明____________

5.) 您認為以台灣目前會議口譯市場來說，有必要推行口譯評鑑制度嗎？ 為什 麼？

6.) 口譯議題包羅萬象，若有統一評鑑測驗，應該驗證何種能力?

1. 中文譯外文 2. 外文譯中文

3. 專業知識 (商務、科技、法律、醫藥、藝術、教育文化 )

4. 口譯: 逐步口譯、同步口譯 5. 摘譯

6. 筆記

7. 其他，請說明_________________________

7.) 若有統一評鑑制度，應該採取證照 ( Certification) 還是執照( License)？

8.) 統一口譯評鑑制度、由公司自行聘用資格符合之口譯員或採用會員制 (ex. AIIC)對會議口 譯員而言有何分別？

9.) 您認為統一口譯評鑑制度應具備哪些功能？

1. 控制翻譯人員品質 2. 降低搜尋翻譯人才成本 3. 提升翻譯人員地位

4. 其他，請說明______________________

10.) 您認為口譯評鑑制度對於會議口譯有何幫助？

1. 建立對會議口譯行業之正確認知，使國人更尊重會議口譯員 2. 評鑑會議口譯訓練與教育成效，做為未來改進之參考依據

3. 確保個人及公共安全，使口譯員職業安全有所保障，並可防範危及大眾生命財產 安全事件之發生

4. 設立清楚的行業規範及會議口譯能力訓練要求，確保會議口譯員工作品質、提升 服務水準

5. 儲備會議口譯人力，評鑑技能水準，作為企業雇用會議口譯員之參考依據，降低 雇主搜尋成本

6. 幫助新進會議口譯員獲取工作機會

7. 鼓勵民眾多利用口譯服務，協助會議口譯業壯大 8. 沒有幫助

9. 其他，請說明_________________________

11.) 您知道2007年12月教育部已進行第一次口譯能力檢定嗎？您認為達成何種效果？

APPENDIX D