1.1 Estrutura dos visitantes inquiridos
O Inquérito às Despesas dos Visitantes concretizou-se junto cerca de 14.000 amostras efectivas. No que se refere aos visitantes inquiridos por local de residência, observou-se que os de Hong Kong mantiveram uma posição predominante (57% do total), seguindo-se-lhe os da China Continental (31%) e de Taiwan, China (4%).
Gráfico XII. Estrutura dos visitantes inquiridos, por local de residência
1.2 Caracterização dos visitantes
1.2.1 Finalidade da visitaO principal motivo que trouxe os visitantes inquiridos a Macau foi o “gozo de férias” (72%). Os restantes motivos ou justificações da presença dos inquiridos no Território, foram por ordem decrescente de importância: os “negócios” (12%), a
“visita a familiares ou amigos” (8%) e o “jogo” (4%).
Gráfico XIII. Finalidade de visita
1.2.2 Ocupação
No que respeita à ocupação dos visitantes inquiridos sabe-se que 28%
pertencem à categoria “dirigentes de organizações públicas e privadas”, 23% e 11%
são da categoria de “empregados administrativos” e “técnicos e profissionais de nível intermédio”, respectivamente. Além disso, 18% dos visitantes agrupam-se na categoria dos “sem profissão” onde se incluem as “donas de casa, estudantes, desempregados ou reformados”.
China Continental 31%
Taiwan, China 4%
Japão 3%
Europa 1%
Américas 1%
Oceânia e outros 1%
Hong Kong 57%
Outras 4%
Jogo 4%
Férias 72%
Negócios 12%
Visita a familiares ou amigos 8%
1.3 Tempo de permanência
Os visitantes permaneceram em média no Território 1,1 dias, -0,1 dia do que o registado em 2003. O tempo de permanência dos visitantes do Sudeste Asiático foi o mais longo, de 1,4 dias. Enquanto que, o tempo médio de permanência dos turistas e dos excursionistas foi de 1,5 dias e de 0,2 dias, respectivamente.
De entre os visitantes inquiridos, mais de 50% dos visitantes do Japão, da Europa e da Oceânia que optaram por realizar excursões de curta duração a Macau.
Os visitantes da China Continental, de Hong Kong, de Taiwan, China, do Sudeste Asiático e das Américas tendem a permanecer uma noite ou mais no Território.
Gráfico XIV. Tempo médio de permanência dos visitantes
1.4 Despesa per-capita
A despesa per-capita dos visitantes, em 2004, foi de 1.633 Patacas, o que traduz um acréscimo de 8% comparativamente a 2003. A dos visitantes da China Continental situou-se em primeiro lugar, com 2.991 Patacas.
Por um lado, a despesa per-capita dos visitantes chegados pelas vias marítima e aérea cifraram-se nas 1.372 e 4.882 Patacas, respectivamente, registando acréscimos de 3% e 21%, face a 2003. A despesa per-capita dos visitantes que chegaram pela via terrestre foi de 1.569 Patacas, valor aproximado a de 2003.
Salienta-se que a despesa per-capita dos visitantes da China Continental se situou em primeiro lugar. Destes visitantes os que optaram pela via marítima gastaram 2.386 Patacas e os que chegaram pelas vias terrestre e aérea despenderam 2.617 e 6.216 Patacas, respectivamente.
A despesa no jogo não é incluída na despesa per-capita embora 51% dos visitantes inquiridos confirmassem que haviam jogado em Macau.
Dias
Marítima Aérea Terrestre
1,2 1,2
2,7
1,0 1,1
2,2
0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0
2003 2004
旅遊統計 二零零四年
Estatísticas do Turismo 2004 32 Tourism Statistics 2004
Gráfico XV. Despesa per-capita dos visitantes
Em 2004, a despesa per-capita (excluindo as despesas em compras e no jogo) dos visitantes foi de 885 Patacas, correspondendo a um acréscimo de 6%
relativamente a 2003. Os visitantes da China Continental ocuparam o primeiro lugar com um gasto de 1.201 Patacas.
Os visitantes gastaram mais em “alimentação” e “alojamento”, representando estes gastos 40% e 37% do total das despesas (excluindo as despesas em compras) respectivamente.
Por seu turno, a despesa per-capita em compras dos visitantes foi de 748 Patacas, registando um aumento de 9% quando comparada com a de 2003. A despesa per-capita em compras dos visitantes da China Continental situou-se em primeiro lugar, com 1.790 Patacas.
As despesas per-capita em “pastelaria chinesa, doces e alimentos” e em
“vestuário e tecidos” foram de 24% e 22% do total das despesas em compras, respectivamente, situando-se ambas no topo da lista.
1.5 Despesa per-diem
A despesa per-diem dos visitantes, em 2004, foi de 1.449 Patacas, correspondendo a um acréscimo de 18% relativamente a 2003. Os visitantes da China Continental despenderam o montante mais alto, correspondente a 2.322 Patacas.
Aérea 0
1.000 2.000 3.000 4.000 5.000
Marítima Terrestre
Patacas
1.372
1.336 1.568 1.569
4.026
4.882
Ano
2003
2003 2004 2003 2004 2004
Despesa per-capita (excluindo compras) Despesa per-capita em compras
Gráfico XVI. Despesa per-diem dos visitantes
A despesa per-diem dos visitantes que chegaram por vias marítima, terrestre e aérea cifrou-se nas 1.312, 1.477 e 2.208 Patacas, respectivamente, correspondendo a acréscimos de 13%, 12% e 48% em relação ao ano 2003. A despesa per-diem dos visitantes da China Continental que utilizaram estas três vias de acesso situou-se no primeiro lugar em comparação com a de outros países/territórios, representando 2.386 Patacas (via marítima), 1.694 Patacas (via terrestre) e 2.629 Patacas (via aérea).
1.6 Comentários dos visitantes
De entre os visitantes inquiridos, 88% têm intenções de voltar a Macau e 80% expressaram que iriam recomendar aos seus amigos uma visita a Macau cujo tempo médio de permanência deveria ser de 2,3 dias.
Todos os visitantes inquiridos fizeram comentários sobre higiene ambiental e lugares turísticos de Macau. De entre estes o nível de satisfação com relação à higiene ambiental foi o mais alto, com 58%. Cerca de 12% dos visitantes entrevistados pensam que os lugares turísticos de Macau são insuficientes.
Dos comentários sobre serviços e instalações, destaca-se que 67% dos visitantes entrevistados louvaram os serviços das lojas. Os visitantes também fizeram comentários favoráveis sobre os serviços dos hotéis (65%), dos restaurantes (65%), e, dos transportes públicos (65%). Dos entrevistados que viajaram em excursão, 61% elogiaram os serviços das agências de viagem.
Por seu turno, os visitantes entrevistados sugeriram melhoramentos nos serviços das agências de viagem (6%) e dos transportes públicos (6%).
Marítima Aérea Terrestre
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
2003 2004
1.492 1.160 1.312
2.208
1.477 1.320
Patacas
旅遊統計 二零零四年
Estatísticas do Turismo 2004 34 Tourism Statistics 2004
De entre os comentários favoráveis, 15% referem-se às “boas atitudes dos residentes de Macau”.
Quadro 5：Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações
% Serviços prestados e
instalações Satisfeito Razoável Precisam de ser
melhorados Não tem comentários
Agências de viagem 61 27 6 6
Hotéis e similares 65 29 5 1
Restaurantes e similares 65 31 3 1
Lojas 67 29 1 3
Transportes públicos 65 27 6 2
Os totais das percentagens não perfazem os 100%, devido a arredondamentos.