RAS 是一個以資訊教育相關系所研究生組成的線上學習社群，自 2004 年 1 月成立至今已二年，由一位教學者和十三位學習者所組成，
成員年齡自 24~35 歲，全員皆有資訊教育的專業背景，網路使用是其 生活的一部分，現將 RAS 的情境脈絡、特色、運作模式及發展概況分 述如下：
一、 RAS 的情境脈絡
在知識產業的時代中，各大學有賴知識與研究的成果來彰顯其地 位，然而在科技和領域知識不斷更新的狀況下，如何充分運用網路的 學習環境，來組成產出型的學習社群是一重大挑戰。RAS成立的背景 在於國內高等教育碩士班學生大幅增加，根據教育部統計目前師生比 平均為5.7位(教育部高教司，2006年4月10日)，若以傳統一對一的師 生教學，對教學者而言，對談時數負擔增加，遇到普遍性的問題，教 學者必須不斷重述；對學習者而言，學習對象侷限在同一門課的同儕 或教學者，無法同時獲得多元觀點或由前輩學長的經驗中學習，因 此，教學者在效率的考量下，以知識重複利用的概念，建立以同儕支 持為基礎，並以實務與學術為導向的RAS，旨在橫向串連學習者，留 住關鍵知識和資源，讓後進者可以循著以往的學習軌跡，輕易地找到 關鍵知識人員，另外，RAS設立的宗旨是基於培養研究生獨立研究能 力，社群成員主要來自國立高雄師範大學資訊教育研究所，社群的學 習目標在培養社群成員於專業領域的成長，包括資訊技術、程式設計 和系統分析/設計等，而社群具體成果為成員個別完成論文，及共同 發表國際SCI、EI、SSCI期刊。
國內高等教育機構的教師對研究生的指導，多以「教師為中心」
呈星狀組織結構，如圖 2-4-1，由教師和學生一對一進行研究工作，
但當學生人數日增，一個教師要持續地對十幾位程度及專長相近的研 究生做直接指導是耗時費力的事，隨著結點數的增加，將會造成教師
的負擔，許多教學者會運用同儕支持教學的方式讓專長相同的學長姐 帶領學弟妹做研究，但原運作機制已無滿足雙方需求時，為同時兼顧 研究品質，教學者設立「知識管理系統」的 RAS，強調以技術支援的 知識管理系統來運作學習社群，並加上社群網絡關係的力量，以成員 間的互動來合作解決問題，並完成學習任務，如圖 2-4-2。
圖 2-4-1 教師為中心的星狀組織結構 圖 2-4-2 知識管理系統的網絡結構
目前線上學習社群運用的網頁工具較常見的有三種，包括以集體 問答模式為主的線上論壇，如 phpbb，個人思路交流的部落格，以及 共同創作的維基百科，基本上，這三種工具都有協同和合作的特性，
讓資料以時間、主題或事件等方式分列，讓成員可以在網頁上直接對 文本進行創作、瀏覽、修改和發佈等功能，但 phpbb 屬於一個開放交 談的公眾場所，以及呈現共同事件脈絡的集體問答資料庫；部落格則 屬於私人思路交流的資料庫，呈現個人事件脈絡的場域；而維基則是 一公開專題討論的場域，呈現知識脈絡的共同創作的知識庫。其中，
部落格和維基都可以橫向串連其它部落格和維基，讓使用者可以延伸 查詢和擴展知識，但 RAS 考慮到方便教學管理和營造以人為主的學習 社群，因而沒有選用個人色彩較重的部落格，以及專題知識為主的維 基，而選用線上論壇的型式，以個人資料匣、專業資料匣及專案成果 區等方式呈現知識的分流，每個區域展開後形成人和知識混合體的 RAS。
RAS正式啟動於2004年1月，原先該社群使用中山大學-「K12數位
學校」系統平台，但K12系統無法完整保留成員在系統上的詳細學習 資料，如出席次數、時間、張貼次數…等，所以，教學者基於能夠全 盤管理成員學習進展和營造人對人的互動的需求，利用phpbb架構RAS 的線上論壇網站，並搭配K12的同步視訊會議。其中，使用「線上論 壇」的考量是以人治為主，讓註冊認可後的社群成員可以在此區域內 自由發言，成為社群共同事件的討論區，雖然張貼的訊息是隨意的，
主題是雜亂的，但也完整保留事件發生的脈絡和社群的發展軌跡，讓 教學者可以窺見學習者除了學習主題外的生活律動，包括他們最近關 心什麼、回應什麼，及社群內共同話題他們的看法，這種生活瑣事點 滴看似紊亂，但日積月累的閱讀和回應中，交織出集體的社群臨場感 及個人的社群意識，另外，使用「視訊會議」的考量則是讓教學者以 固定的時間頻率檢視個別學習的進度和成效，並讓學習者相互觀摩彼 此的學習狀況，產生見賢思齊的功能，依此教學設計，RAS架構共分 為四大主軸:(一)訊息公告、(二)研究助理或研究生之研究進度、(三) 成果發表區、 (四)資訊技術專區，如圖2-4-3。
圖 2-4-3 RAS 的網站架構圖
RAS 為封閉式的架構，網址為: http://ia.nknu.edu.tw/ras，
進入時必須經過初步的驗證，入內之後則是完整的開放性系統，任何 人皆可在任一地區進行知識的分享與貢獻，進 RAS 首頁後，如圖 2-4-4，成員可選擇進入個人或集體資料區，現將資料區說明如下：
（一） 線上論壇：即非同步線上論壇，成員在此張貼公告事項、心情 留言、新知交流和技術資訊交換等資料。
（二） 週五視訊會議投影片：內含每週五同步視訊會議的教材、報告 內容、評論及回應等相關資訊。
（三） 產學合作專案：此為 RAS 與科技公司進行產學合作專案計畫的 進度及工作協調等資料。
（四） ICALT 2005：此為 RAS 協助辦理「先進學習科技國際學術研討 會」相關資料。
（五） RAS 系統維護：內含 RAS 系統錯誤或問題回報與解決方法，及 RAS 的使用記錄和統計資料等。
（六） 成員個人資料增修：包括成員背景、個人資料匣中資料被下載 或分享的對象、研究成果及進度、學習記錄及其它成員的回應。
（七） 資訊技術專區個人資料：內含 CRMS（教材庫管理系統）、 ontology（本體論）、 webservice（網路服務）、SCROM（共享 教材物件模式）、SSS（簡易教材順序）及 data mining（資料 探勘）。
圖 2-4-4 RAS 的首頁
RAS 成立具有雙重目的，一為執行國科會研究計畫；二為協助研 究生完成論文，其學習活動可以分為同步和非同步的方式，非同步的 學習軌跡都記錄和歸類在 RAS 的網站中，其中「訊息公告」相當於公 佈欄，提供最新資料、社交消息或心情感言等，而「研究助理或研究 生之研究進度」和「成果發表」屬個人學習資料匣，但前者屬個人存 放的相關學術文章或資料，後者屬於摘錄後的學術成果發表，而「資 訊技術專區」為小組成員針對各主題所蒐集的相關資料或問題討論；
而在同步的活動是成員固定每週五晚間八點半在線上聚會，進行一至 二小時專業討論或研究進度報告，會中設有主持人、發表人、評論人 及記錄，其中，主持人和發表人由學生輪流擔任，在學期初確認後即 公佈在「週五視訊及投影片區」，主題由發表人自由選定或是選擇教 師指定文章，需在週五前將報告內容上傳至「週五視訊及投影片區」， 讓全員能掌握該週報告內容並做預習，評論人由全員擔任，而記錄則 由發表人兼任或由其他成員擔任，在週五會後，需將該週報告的重點 摘要、討論的意見回饋和問題解決的追蹤資料貼出，讓缺席或後續有 興趣之成員可以很快抓住要點。
二、 RAS 的特色
RAS 和目前線上虛擬社群，如部落格群組或維基百科，在社群架 構、教學者的角色和目的上有差異。首先，在社群架構上，RAS 以 phpbb 的線上論壇為社群運作的主要架構，以「人治」為核心，呈現的是社 群內集體事件的脈動，而部落格群組或維基百科，以「自治」為核心，
部落格呈現的是個人意見的分享，而維基百科呈現的是共享的知識 庫；其次，RAS 由「教學者」主導，教學者的角色為促進者和仲介者，
教學者的任務有三個層次，分別是學習內容和環境的管理、互動關係 的管理，以及社群的經營和管理，而在部落格群組或維基百科中則依 靠「使用者」主導，使用者有意的轉貼和關鍵字的超連結；最後，在 社群目的上，相較於部落格強調「個人的表現」，或維基百科強調「共
創知識的力量」，RAS 的目的在利用線上論壇的方式強調「社群的脈 動」。
因此，RAS 中呈現的學習路徑和維基百科等非正式學習並不相 同，RAS 是以實務情境的事件或問題為觸發點，之後由同儕的添加和 修正形成知識的線和面，學習的路徑附加知識的情境脈絡，最重要的 是實際應用在個人生活場域中，而維基百科則是以網羅主題知識的所 有面向，讓學習者從中擷取所需的知識線和點，這樣的學習路徑也許 簡便快速，但實際應用則難以追蹤管理。
另一方面，RAS 和其它高等教育機構中線上學習社群以學術討論 為主軸不同，除了學術或技術方面的討論，RAS 更橫向往校際或國際 尋求學術資源，縱向則是加深與產業界的合作機會，引入實務資訊和 業界資源，前者包括了學術發表、校際和國際交流等，後者包括了產 學合作案等；以學術產出及實務為社群發展導向，RAS 所具備的社群 的特質和功能如下：
（一） 擁有共同的社群目標以支援成員間的合作及投入
本社群是由教學者與學習者共同組成來促進合作學習的動能，
在擁有共同的目標的前提下，此社群的成立可促成社群的凝聚力及合 作的動機，雖然，個別成員的參與有其個殊的目的，在其個人目標與
在擁有共同的目標的前提下，此社群的成立可促成社群的凝聚力及合 作的動機，雖然，個別成員的參與有其個殊的目的，在其個人目標與