SFBT 信念與技術應用於臺灣／華人所經驗文化議題以及文化合適性評定理由之質 化分析

研究結果針對 RP 應用 SFBT 過程中常經驗之臺灣／華人文化議題，以及應用 SFBT 各項信念及技術遇到文化議題，提出文化合適性高低的理由，彙整出 16 項主題。以下 區分為：與臺灣／華人文化一致性高且文化合適性高、具文化互補性且文化合適性高、

不具文化一致性且文化合適性低三大部分進行說明。

（一）文化一致性高且文化合適性高

1. 臺灣案主期待立竿見影效果；SFBT 目標導向、不強調問題歷史，貼近案主的期待：

RP 在「目標設定」技術中提及，臺灣／華人文化講求實用性，短期而積極性的目標適 合臺灣/華人社會中想儘速解決問題的案主，尤其校園輔導資源僧多粥少，速效更為重要。

SFBT 之諮商技術 最小值 最大值 眾數 平均數

目標設定 5 10 8 7.97

例外問句 5 10 8 7.38

假設問句 2 10 5/6 6.18

差異問句 5 10 6/7 7.03

討論晤談前的進展 5 10 8 7.38

振奮性引導 5 10 8 8.17

評量問句 4 10 10 8.24

關係問句 4 10 8 8.21

因應問句 5 10 8 7.83

讚美 5 10 9 8.25

重新建構 4 10 8 7.83

一般化 6 10 8 8.45

循環問句 3 10 7 6.62

追蹤問句 3 10 8 7.17

實驗任務 2 10 8 6.38

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RP 在「重新建構案主的問題，創造改變」信念中提到，臺灣民眾不太認識何謂諮商，

求助初期意願不高，SFBT 強調現在與未來，不會因為探討過多問題過去歷史而使其壓 力更大，可貼近期待，帶來立竿見影的效果，目標導向契合案主需求。例如：追求速效，

所以有目標性的，具體可行的目標問句，適用於臺灣案主（Q06I09R01）。

2. 臺灣社會推崇轉念，重視困境中的韌性，與 SFBT 優勢觀點一致：RP 在「探討問題 的例外情境，形塑改變的解決之道」信念以及「例外問句」技術中提及 SFBT 許多信念 呼應臺灣社會文化中的生命哲學以及人生態度，包含轉念與對事物多元並立的看法，臺 灣社會文化中有許多與「轉念」相關的諺語以及態度，例如山不轉路轉、事情有黑白兩 面、十之八九、太極觀點等。

RP 在「從正向的角度來進行諮商，強調案主的可能性而非病理」之信念以及「重新建 構」與「因應問句」等技術中提及，遭遇困境時，案主的轉念想法帶來改變，使之看見 自己得以撐下去的力量以及內在資源，例如想到打斷筋骨顛倒勇，強調發揮己身力量不 被困境擊敗。另外，RP 在「例外問句」技術中提到因文化強調不誇耀自己的長處以及 習慣直接要答案等因素，使得案主不易想起例外經驗，當諮輔人員詢問時，他們一開始 是驚訝的，但卻能因著這樣的「轉念」，發現更多自我的資源與力量，使之擁有能力與 希望感。例如：有句話說臺灣案主的番薯精神，面對問題困境，通常第一個想法是：撐 住，努力向上（Q06I16R01）。

3. 臺灣案主擔心因心理疾病或求助諮商被貼標籤，SFBT 聚焦其可能性與非病理化，

讓他們減輕焦慮，投入諮商改變：RP 在「案主是解決其問題的專家，也是諮商室中的 主角」信念提及，臺灣案主需要被尊重並希望自己是有功能的，喜歡以「當家作主」

的心態及方式來處理問題，RP 認為此信念與臺灣案主重視面子有關，當他們知道自己 沒被看輕，更有意願去面對問題。另外，RP 亦在「從正向的角度來進行諮商，強調案 主的可能性而非病理」、「問題症狀有時也具有功能」以及「重新建構案主的問題，

創造改變」等信念中提到，臺灣社會文化容易讓案主覺得自己無價值，而 SFBT 相關信 念讓案主理解自己只是「一時困住」了，使之相信自己是有價值、充滿希望與可能性，

因此適用於臺灣／華人文化。

RP 指出臺灣案主對於自己或家人是否罹患心理疾病相當焦慮，認為去諮商是有病 的、有求於人的，並提及許多 SFBT 的諮商技術能減輕案主焦慮，適用於臺灣案主，包 含（1）「一般化」讓案主覺得自己和他人一樣，感到安心；（2）「評量問句」則能 協助案主具體化內在想法與情感，而非病理化其狀態；（3）「重新建構」則改變案主 對求助的想法並能重新看待問題，以及使案主擺脫被視為罪魁禍首的焦慮；（4）詢問

「例外問句」協助案主將視框轉移到問題未發生的情境，聚焦可能性，並從中找方法 來建構解決之道。例如：臺灣文化重視「你有我也有」的一體感（或是普同感），比 較不喜歡特別、孤立（Q06I23R01）。

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4. 臺灣案主重視關係且從中得到滋養，並能增加多元眼光；SFBT 引導案主換位思考 並促使其為自我賦能：RP 在「案主與諮商師需為合作關係」信念中指出，因集體主義 及相互依賴的文化信念，臺灣／華人社會特別重視關係，諮商中的合作關係讓案主覺得 被諮輔人員支持及關心，且 RP 在「關係問句」技術中提到，臺灣案主重視關係以及他 人觀點，因此詢問重要他人對案主的看法比問自身的想法來得容易，尤其是兒童與青少 年案主（以下稱兒少案主）。臺灣社會文化強調家人間的連結與互動，重視人際互動與 系統合作，例如校園內導師、學生以及家長間的合作，因此探討關係互動以及他人觀點 對臺灣案主來說是熟悉且適合的議題，可幫忙案主換位思考。RP 亦指出臺灣案主在遭 遇困難時，常從身邊的人際關係獲得滋養以及支持，詢問「關係問句」時，能使案主獲 得 能 量 ， 因 此 於 臺 灣 ／ 華 人 文 化 合 適 性 高 。 例 如 ： 注 重 人 與 人 的 關 係 以 及 家 庭

（ Q08I15R01 ） ， 案 主 會 因 為 重 要 他 人 的 眼 光 想 法 ， 而 有 改 變 的 動 力 與 動 機

（Q10I15R01）。

5. 臺灣／華人文化推崇務實態度，與 SFBT 看重具體行動以及累積小改變的信念一致：

RP 在「看重小改變所帶來的價值，小改變帶來大改變」信念與「評量問句」與「討論 晤談前的進展」技術中提及 SFBT 許多信念呼應臺灣／華人文化中一步一腳印的務實態 度，文化中有許多俗諺語描述點滴累積的改變歷程，例如滴水穿石、千里始於足下、積 沙成塔、聚少成多、以及滾雪球效應等，因此在面對追尋目標以及願景時，臺灣案主能 一步步地完成。且 RP 在「探討問題的例外情境，形塑帶來改變的解決之道」信念中提 及，詢問案主已存在的實際行為經驗因不涉及內省，容易思考及回答，因此適用於臺灣 案主。例如：臺灣文化講求務實（Q25I06R01），文化中有許多成語彰顯小改變的價值

（Q27I06R01）。

（二）具文化互補性且文化合適性高

1. 臺灣案主看重家庭倫理以及團體意見，易忽略自己的看法；SFBT 拓展案主思維，

幫助案主建構個人目標並投入改變：RP 認為臺灣／華人文化強調集體主義，案主重視 人際與家族互動，多以團體或家庭的期待為依歸，對於自己真正所想要的目標鮮少深入 探索，RP 提及 SFBT 利用以下方式協助案主拓展思維：（1）運用「目標設定」、「重 新建構」等技巧協助案主從不同的角度去看待問題；（2）詢問「例外問句」使之得以 留意問題不存在的其他時刻，將焦點放在解決的可能上；（3）詢問「假設問句」協助 案主展望未來並提升改變的動能，因此，上述 SFBT 相關諮商技術適用於臺灣／華人文 化。例如：臺灣案主缺乏可能的想像，對於假想的好不容易進入。拓展另一個思維，讓 案主看到其他可能性（Q27I11R01）。

2. 臺灣社會中集體主義文化仍為主流壓力；SFBT 強調案主自主，重視其看法與目標：

因為臺灣是一個多元文化並立的社會，社會中充斥著各種說法與看法，所以相對沒有一

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定的道理與定論，RP 在「沒有一定的真理，案主如何看待世界才是最重要的」之信念 中提及，臺灣仍屬集體主義社會，多數人的意見及觀點對案主而言是重要的參考依據，

但是 SFBT 的信念：很能幫助 CL 鬆綁於社會/團體的主流價值壓力，幫助滿足 CL 身為 一個人在集體主義社會下仍具有的自主性需求（Q29I05R01）。

對許多案主來說，這樣的信念促使其為自我賦能，使之珍視自己的想法與需要，以 致於能夠進一步投注心力，朝向實現自我需求的目標。

3. 臺灣社會文化強調反求諸己、精益求精，SFBT 則欣賞案主已做到之處，使之重拾 面對困難的信心 RP 在「讚美」與「振奮性引導」技術中指出臺灣/華人文化強調謙卑，

特別關注案主負向行為與不足之處，忽略優勢與已經存在的方法，且臺灣案主較少講出 肯定自己的話語，對於被讚美感覺不自在，但從視之為專業人士的諮輔人員的讚美中獲 得肯定的力量，有助於問題解決。另外，RP 在「看重小改變所帶來的價值，小改變帶 來大改變」與「探討問題的例外情境，形塑改變的解決之道」等信念以及「例外問句」、

「討論晤談前的進展」與「因應問句」等技術中指出聚焦於小改變帶來的價值以及有別 於問題情境的例外經驗，有助於降低案主挫敗感，增加信心，看到自己已經做到的事情，

同樣產生促進賦能效果，以採取具體行動向目標邁進。例如：社會價值上標準很高/既定 的道德倫理或成就標準明顯，但若能感受到 CO 很深刻誠懇地欣賞自己，會很有療效，

因為平常是不易得到的（Q29I17R01）。

4. 臺灣社會文化普遍重視結果輕看過程，案主忽視看見自身的努力，SFBT 關注其進 展，讓案主在日常生活中落實諮商收穫：RP 認為臺灣社會文化「只問結果，不問過程」

的務實特性，讓低潮中的案主常忽略其面對問題的努力，而臺灣／華人文化推崇刻苦自 立的精神，使得案主常是獨自支撐面對困境，因此當詢問「因應問句」時，能聚焦於案 主的努力，讓他們相當感動，也獲得持續前進的力量，另外，RP 關注晤談前的進展，

聚焦成功經驗，幫助案主看到已存在的改變與有效策略，在諮商技術部份利用「讚美」、

聚焦成功經驗，幫助案主看到已存在的改變與有效策略，在諮商技術部份利用「讚美」、