壹、執行前的籌備階段
完成一份大型面訪計畫，重點不僅是後期的訪問調查、資料處理與資料釋 出，執行前的籌備過程亦是相當重要的。為期一年的 TEDS 2005M 計畫，以正 式執行訪問為分水嶺，民國九十四年九月至十二月是籌備階段，工作內容包含問 卷題目的討論與底定、抽樣、訪員招募與甄選、督導與訪員的專業訓練等。九十 五年一月至七月則是訪問的執行、資料處理與資料的釋出。在這個章節裡，先就 籌備階段的重要項目進行說明，按照執行的順序作為陳列：
一、問卷的討論與底定
問卷是調查計畫的重要媒介，研究人員透過問卷瞭解民眾態度並驗證理論架 設。關於問卷題目的內容，乃是 TEDS 規劃與推動委員會的成員與執行小組老 師，經過數次委員會的會議討論才加以確定。尤其，此次計畫是以縣市長選舉為 研究主軸，且四縣市各有不同的政治環境與社會議題，故特別設計出適合各縣市 之個別問卷內容。針對問卷架構及內容進行的討論，自「台灣選舉與民主化調查」
第五十一次委員會（民國九十四年十月八日）至第五十四次委員會（民國九十四 年十二月十七日），歷時二個多月，四次規劃委員會議及多次執行小組會議，在 所有參與人員悉心與周延的討論下，完成了TEDS2005M 之四縣市的問卷內容底 定。
二、抽樣
台北縣、雲林縣、高雄縣三個縣市，在考量縣內各鄉鎮市的人文區位環境歧 異性較高下，採行「分層三階段PPS 抽樣」，至於台中市，則由於各行政區的人 文區位環境較為一致，故直接依據各行政區的選舉人數比例採「二階段 PPS 抽 樣」。九十四年十月開始進行鄉鎮市區分層的資料蒐集與整理，並於十一月中下 旬 完 成 地 區 分 層 設 定 ， 並 依 據 「 抽 取 率 與 單 位 大 小 成 比 例 」（Probabilities Proportional to Size；PPS）之原則抽出訪問鄉鎮市區及村里。在抽出訪問村里後，
隨即透過國科會社會科學研究中心，向內政部戶政司申請中選村里之人口戶籍資 料檔，在同年十二月中旬取得中選村里之人口戶籍資料後，立即依據 PPS 原則 進行抽出受訪者的工作。最後在九十五年一月上旬，順利完成四縣市各訪問地區 的正選樣本及預備樣本之抽出。
三、訪員招募與甄選
（一）訪員招募：
在村里抽出確認後，隨即於民國九十三年十一月底公開進行訪員招募工作，
招募內容包括訪問方式、訪問地區、應徵條件與薪資。除了在各相關單位之網路 上公告，並印製宣傳海報發至全國各大專院校相關科系協助公告外，研究助理也
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主動聯繫曾擔任歷次TEDS 訪問計畫之訪員且表現優異的同學，力邀其繼續協助 TEDS2005M 的訪問工作。此外，由於招募初期台中市及高雄縣訪員嚴重不足，
在執行小組老師積極聯繫，力請中興大學國際政治研究所及義守大學公共政策與 管理學系協助下，順利招募到更多訪員。
（二）訪員甄選：
TEDS2005M 的訪員甄選工作，除了由政治大學選舉研究中心進行外，中南 部的訪員甄選則是委由中正大學民意及市場調查中心同時進行。在備妥訪員資料 表、志願表與過去訪問的書面問卷後，當訪員來應徵時，請訪員確實填寫個人資 料並利用書面問卷隨意勾選題目讓其進行模擬訪問以測試其語言能力與臨場反 應，由測試的督導在訪員資料表的評量中確實填寫訪員的語言表現與臨場表現，
作為本計畫甄選訪員的依據。在訪員甄選完畢後，請訪員填寫欲訪問地區的志願 順序，並告知在訪員應徵時間結束後，將由研究助理主動與其聯繫。
四、印製並寄發明信片通知受訪者與採購小禮物
在抽出實際要進行訪問的受訪者後，為了避免受訪者對此次訪問感到唐突與 恐懼，禮貌性的事前知會將屬必要。TEDS 歷年訪問計畫亦皆於訪問前先行寄發 明信片，向中選的受訪民眾說明此次訪問計畫，及預計前往訪問的時間，而 TEDS2005M 在九十五年一月六日完成明信片的寄發工作。依據經驗法則，寄發 對象為正選樣本及預備樣本前三套。在程序上，事前向郵局購買明信片後，請印 刷廠印刷此次計畫訪問說明（包含：計畫名稱、計畫主持人、訪問時間、聯絡電 話），並在列印受訪者姓名與住址後寄出。寄出之後準備受訪者「來電紀錄表」，
當受訪者來電拒訪、或遷徙他處，或約定訪問時間、地點之時，即利用該表作為 記錄工具，以便告知該地區督導記錄於所負責區域受訪者的樣本表上，並通知訪 員注意。另外，為感謝受訪民眾的協助，TEDS 皆編列預算採購小禮物贈與完成 訪問的受訪者。而此次訪問的禮物選擇在考量預算、實用性及攜帶便利性下，委 員會議決議以「修容組」作為贈品，並於禮物外盒上印上TEDS 的計畫名稱。
五、問卷前測（pre-test）與督導訓練
由於TEDS2005M 分為台北縣、台中市、雲林縣及高雄縣等四種問卷，其中 為了符合縣市長選舉的地方政治環境，特地設計諸多全新未曾實際進行訪問調查 過的題目，故在第五十三次規劃委員會議（94.11.19）初步定稿後，隨即委請 TEDS2005M 的地區督導進行問卷前測，並在進行前測前先行向地區督導逐題說 明問卷訪問的重點與追問方式，而每位督導必須訪問三位戶籍設於所負責縣市之 成年民眾。督導在進行前測時，亦需兼顧受訪者的性別、年齡、教育程度與使用 語言，以避免前測對象皆集中在某一群體。至於問卷前測結果討論會議，為節省 討論時間與提高效率，決定「政治大學選舉研究中心」及「中正大學民意及市場 調查中心」於九十四年十二月十四日同時舉行，分別由執行小組老師，針對督導
在前測時所遭遇的特殊狀況及對問卷語詞的意見進行交流，進而討論問卷語詞的 修改，及對語句予以潤飾與台語補充。在綜合兩地前測會議所提出的修正建議 後，提交第五十四次規劃委員會議（94.12.17）討論，確認最終問卷版本。
九十四年十二月九日下午，政治大學選舉研究中心及中正大學民意及市場調 查中心同步進行督導訓練，由兩地執行小組老師主持，將地區督導於此計畫中應 盡的責任與義務，及相關行政工作事宜進行詳細說明，包含問卷前測事宜、行政 表格填寫、費用報支以及訪問進度控管等事宜。
六、訪員訓練
訪員訓練是計畫執行的重點之一，訪訓的主要工作是向訪員說明問卷題意、
台語講解，幫助訪員抓到題目的測量標的。其目的是使訪問的執行能夠符合「標 準化」（standardization）的程序，並向訪員說明訪問時的種種狀況，包括如何克 服心理障礙、降低拒訪率、訪員人身安全等等，讓訪員參考以為因應。本計畫於 民國九十五年一月十四日在政治大學及中正大學同時舉行第一場訪員訓練，一月 十六日在中興大學及義守大學同時舉行第二場訪員訓練。在訓練課程中，教導訪 員訪問前的準備事項、訪問中的應對技巧、及訪問後的資料彙整處理方法。並邀 請參與計畫的研究人員進行問卷講解，針對問卷中各種問題的測量方法與研究目 的加以說明；除此之外，教育訪員訪問的禮儀、危機預防與避免危難。最重要的 是，帶領訪員使用台語進行模擬訪問，教育訪員於訪問過程中的注意事項與追問 技巧，讓訪員熟悉問卷的用語與追問方式，最後，提供督導和訪員的小組會談時 間，一方面激發督導與訪員的良好互動，一方面讓督導在會談過程中，瞭解訪員 的態度與能力。
當然，在訪員訓練前，督導必須正式通知（書面郵件或電子郵件）所屬訪員 參加訪員訓練（包含正取及備取訪員），訓練前一天仍須進行聯繫做確認動作，
並備妥訪員名牌、簽到簿、訪員手冊、訪員訓練課程表與注意事項，安排老師、
工作人員與準備教具。訪員訓練當日，先招呼訪員就定位，不時與訪員進行意見 交流，詢問訪員的工作意願與選擇，並提供訪員中餐。訪員訓練最後一階段，由 督導帶領所屬訪員進行經驗交流，並說明相關行政聯絡事宜（包含分發樣本表、
問卷、封面、卡片、禮物、聘書、樣本彙整表、來訪未遇卡與督導聯繫方式等），
並請訪員填寫訪員資料表、保險單，於清點相關資料後填寫資料領取切結書。訪 員訓練結束後，督導必須將確切的訪員名單與訪問地區、保險資料，交給專任助 理以利進行彙整與投保工作。
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貳、訪問執行遭遇之問題
在實際執行的階段，我們無法預期訪問能夠毫無阻礙地順利進行，其間，訪 員甚至碰到連督導都難以處理的問題。透過每週一次的督導進度會報，督導將本 身訪區所遇到的問題反映至主持人及執行小組，必要時再反映至規劃推動委員 會，集思廣益以解決問題。以下將列出執行時所遇到的困境與難題，再下一段，
說明問題的克服與檢討。
一、訪員招募日益困難、中途辭退問題嚴重
隨著TEDS 歷年執行訪問計畫的豐碩成果，近年來卻面臨訪員招募日益困難 的困境，這對研究計畫的執行層面形成一大隱憂。分析訪員招募困難的原因如下：
（一）社會詐騙案件日益嚴重、同學工讀機會多元化
在社會詐騙案件層出不窮的外在環境下，民眾自我防衛的心態更為強烈，增 加了民意調查訪問的困難度，尤其面訪工作必須「面對面」親自接觸到受訪者本
在社會詐騙案件層出不窮的外在環境下，民眾自我防衛的心態更為強烈，增 加了民意調查訪問的困難度，尤其面訪工作必須「面對面」親自接觸到受訪者本